Реферат: Медиа-микс и их варианты
Одним из часто используемых в контексте с прямой рекламой терминов является синхрографическая сегментация, представляющая собой сегментацию рынка на основе происходящих значительных перемен в образе жизни, например свадьбы, переезда, рождения детей, выхода на пенсию. Она направлена на определение тех моментов, когда потенциальный потребитель должен совершить покупку.
Телемаркетинг. Телемаркетинг является чрезвычайно быстро растущим в последние десять лет направлением в связи с тем что потенциальные потребители имеют возможность бесплатно использовать телефон для осуществления заказа. Если речь идет о внешнем телемаркетинге, то продавец звонит потенциальному потребителю для совершения покупки, тогда как в случае с внутренним телемаркетингом потребитель звонит продавцу в ответ на какую-либо рекламу, увиденную по телевидению, в журнале, в каталоге или газете.
Для того чтобы внешний телемаркетинг был успешным, список целевых потребителей должен содержать реальных потенциальных потребителей; телефонный продавец должен быть обучен и обеспечен хорошо проверенным обращением и ответами на возможные возражения. В этом случае продавец пытается активировать латентное или скрытое желание иметь товар.
В недавнее время имиджу внешнего телемаркетинга повредили автоматические системы дозвона с записанными сообщениями, представляющие собой автоматические компьютерные системы, которые наугад набирают номера потенциальных покупателей и выдают записанные заранее сообщения. Эти системы вызывают большое возмущение, поскольку подрывают саму идею прямого маркетинга, более подходящего для работы с конкретными группами потребителей. Несмотря на то что телевизионные телемагазины также являются разновидностью телемаркетинга, они заслуживают особого внимания.
Телемагазины. К ним могут относиться типичные одноминутные рекламные предложения о распродажах каких-либо недорогих товаров, где аудиторию просят позвонить по бесплатному номеру и заказать товар с помощью кредитной карты. Прямая реклама обычно появляется на телевидении в то время, когда можно получить низкие тарифы на рекламу. Так, например, в одном из таких рекламных роликов две знаменитости обсуждают советы по поддержанию красоты, тогда как потребителям предлагается позвонить по бесплатному номеру и заказать, скажем, систему Джорджа Гамильтона для ухода за кожейза $39,95.
С помощью рекламных программ в США продается все: от курсов финансового планирования до эликсиров для роста волос. В последние годы маркетинг на телевидении перешел от разовых рекламных роликов на рекламные программы и создание целых каналов, транслирующих прямую рекламу. Эти каналы называются каналами совершения покупок на дому и на данный момент являются крупным источником прибыли для компаний, занимающихся прямым маркетингом, хотя большинство продаваемых сейчас товаров - это ювелирные изделия, бытовые приборы и одежда.
Говоря о телевидении, мы также можем упомянуть и о широком использовании видеокассет в рекламе. Видеокассеты используются вместо каталогов. Обычная жалоба заключается в том, что платья из каталогов при примерке никогда не похожи на те, что изображены на картинке. Видеокассеты, похоже, решают эту проблему. Хотя видеокассеты иногда посылаются потребителям, чаще они используются для рекламы в среде бизнеса. Так, компания может разослать видео о себе как способ представления компании и ее персонала для того, чтобы способствовать обеспечению продаж. Фирмы используют видеокассеты для описания товара и его применения в данной отрасли.
Радио. Несмотря на то что радио никогда не станет более важным средством прямой рекламы, чем телевидение (поскольку товар нельзя увидеть и номера телефонов нельзя показать), радио обладает аудиторией, которая может совпадать с определенными сегментами рынка. Однако в основном оно используется для поддержки кампаний по прямой почтовой рассылке.
Журналы. Журналы - это основное средство прямой рекламы. Журнал может специализироваться на категории товаров, например для яхтсменов, и может иметь читателей, чьи характеристики делают его бесценным для такого рода рекламы. Но журналы также обладают преимуществом долголетия и возможностью использования цветных репродукций. Престиж журнала может создать ауру, полезную для любой марки, реклама которой в нем появляется.
Как и в большинстве случаев прямой рекламы, товар должен отличаться от того, что продается в местном магазине, если только основным его преимуществом не является цена. В любом случае он должен представлять собой хорошее вложение денег, быть достаточно компактным, чтобы его можно было послать по почте, и, предпочтительно, способствовать созданию приверженности потребителя.
Газеты. В газетах содержится большая доля рекламы, часть которой является прямой рекламой, особенно вкладки, распространяемые местными газетами. Это могут быть купоны, вкладываемые в газеты, или другие средства обеспечения продаж