Реферат: Механізми обмеження застосування насилля в конфліктах

9. Не перетворюйте наполегливість, у настирливість!

10.Не чекайте справедливості до себе, якщо ви самі несправедливі.

11.Не переоцінюйте свої здатності й можливості.

12.Не проявляйте ініціативу там, де в ній немає потреби.

13.Проявляйте доброзичливість!

14.Проявляйте витримку й спокій у будь-якій ситуації.

15.Реалізуйте себе у творчості, а не в конфліктах!

Подібні кодекси не тільки є узагальненням змісту сучасної теорії керування конфліктом, але й служать практичним керівництвом для регулювання поводження людей у конфліктній ситуації. Саме ця різноманітна практика розв’язання конфліктів перешкоджає догматизації сформованих правил і норм, сприяючи їхньому подальшому вдосконалюванню й розвитку.

3 Результати керування конфліктом

Найбільш переконливим свідченням ефективності застосування як загальних стратегічних принципів, так і конкретних тактик регулювання конфліктів служать реальні результати. Результати керування конфліктом можуть бути двох видів:

1. позитивні, або конструктивні.

2. негативні, або деструктивні.

Позитивний, або конструктивний результат успішно розв’язаного конфлікту може бути виражений в:

1. розрядженні емоційної напруги;

2. глибокому взаєморозумінні сторін, їхньому зближенні, забезпеченні бажаного результату;

3. зростанні продуктивності праці, стимуляції соціальних змін, прогресу;

4. розкритті наявних протиріч і визначенні шляхів їхнього подолання;

5. збільшенні можливостей переоцінки колишніх цінностей і норм;

6. посиленні взаємної довіри, терпимості членів даної групи, їхньої згуртованості

На думку класика американської конфліктології Льюїса Козера, саме ці позитивні функції конфліктів є джерелом соціальної зміни й розвитку. Однак він уважає що, ця соціальна функція конфлікту вільно реалізується тільки в умовах демократичного, плюралістичного суспільства. У суспільствах же недемократичних, в умовах пануван