Реферат: Метод Дельбека

Методической особенностью метода является активное участие в работе каждого члена группы, пассивное отношение к решаемой проблеме исключается. Зачастую исходная задача рационализации организационной структуры состоит в сокращении или полной ликвидации разрыва между фактической и желаемой (целевой) структурой (положением). Подобно другим групповым методам метод Дельбека включает следующие этапы:

· определение проблемы;

· выявление факторов, способствующих и препятствующих достижению цели, взаимосвязи между ними;

· разработка вариантов решения проблемы, выбор наиболее оптимального варианта.

Для успешного применения рассматриваемого метода необходимо, чтобы:

· члены группы были информированы о проблеме, о факторах, влияющих на неё, об ограничениях;

· члены группы были заинтересованы в решении проблемы;

· решаемая проблема не превосходила возможностей группы и тем самым способствовала пассивности отдельных её членов, равно как и не сводилась к незначительной или простой задаче, решение которой не требует творческого подхода;

· идеи, поданные членами группы, оценивались только на этапе качественной оценки;

· модератор имел опыт применения данного метода, мог придать правильное направление творческому процессу и обобщать информацию.

В процессе применения метода Дельбека:

o члены группы описывают независимо друг от друга короткими предложениями фактическую ситуацию (максимально требуемое время – 15 мин.)

o модератор методом вопросов и ответов исправляет ошибки, неточности формулировок членов группы;

o визуально документируя (на доске, бумаге, экране) предложения, число которых соответствует числу членов группы, модератор задает вопрос: «Сколько членов написало одно и тоже предложение?» - и фиксирует число идентичных предложений;

o модератор повторяет вышеописанную процедуру до тех пор, пока число отличающихся предложений не будет сведено к нулю или к минимуму;

o модератор синтезирует предложения, выражающие мнения коллектива, и тем самым определяет фактическую, сложившуюся ситуацию;

o члены группы описывают желаемое (достижимое) положение вещей, определяющие критерии, таким образом, как отмечено в п.1;

o после зачтения написанного следует дискуссия примерно на 20 минут, цель которой заключается в подготовке к выбору предложения, наиболее точно отражающего достижимую ситуацию. Время выступления каждого участника ограничено и равно.

o После дискуссии каждый член группы записывает три предложения, ранжируя их по степени важности;

o Достижимую цель составляет предложение, с которым соглашается большинство участников (определяется путем составления матрицы предпочтений или простым голосованием);

o Составляется список факторов, препятствующих достижению цели, в соответствие с пп. 7-10, т.е. посредством письменной регистрации идей, коллективного их обсуждения и голосования;

o Определяются факторы способствующие достижению цели (аналогичным образом);

o Составляется план реализации предложений, содержащий те обязательные меры, которые необходимы для элиминирования негативных факторов и полного проявления действий позитивных факторов. Определяются лица, участвующие в процессе рационализации (реорганизации). Правила работы при этом не меняются

Недостатком метода Дельбека следует признать неизменность методов коллективного труда во всех фазах процесса рационализации. Многократное повторение действий (причем в неизменной форме) может снизить активность членов группы.

Рекомендуемые области применения:

- решение задач, требующих знаний в различных областях и многих профессий;

- сбор информации и контроль её содержания;

- составление прогнозов;

- выявление многосторонности и взаимосвязанности сложных задач.