Реферат: Миссия, цели и стратегия компании Microsoft

I. – 2

II. –3,4

III. –4,5

Weakness

1. Недоработанная продукция

2. Сравнительно низкая заработная плата (65% от среднего показателя)

3. Монополия

I. – 1

II. – 1,3

III. – 2

I. – 3

II. – 1,2

III. – 1

В самом деле, матрица довольно успешно обрисовывает нам ситуацию на рынке и позицию компании на нем. Но было бы ошибкой основываться только на этих данных для определения стратегии компании, так как существует еще целый ряд параметров, не находящих отражения в этой матрице.

Ключевой момент формирования стратегии заключается в ответе на следующие вопросы:

· Как уменьшить власть покупателей?

· Как редуцировать товары заместители?

· Как ограничить конкуренцию в сфере деятельности компании?

· Какие превентивные меры можно принять до того, как новый субъект войдет в сферу деятельности компании?

Теперь давайте посмотрим, как отвечает на эти вопросы Microsoft.

Достаточно очевиден первый шаг компании: для снижения власти покупателей Microsoft становится монополией. Теперь компания диктует свои условия рынку и потребителю. Второй шаг компании – агрессивная рекламная политика. Главное – убедить потребителя, что продукт, выпускаемый компанией, именно то, что ему нужно, и то, что в полной мере удовлетворит его потребности. Эксперты могут до посинения говорить о том, что программное обеспечение Microsoft не самое лучшее. Специалист вне работы превращается из человека, слушающего только доводы разума, в обычного потребителя. А любого потребителя, пусть даже высокотехнологичного продукта, можно привязать к себе теми же приемами, что и потребителя шампуня: удобством использования, яркой упаковкой, привычной маркой. Отсюда и третий шаг: Microsoft делает свой продукт стандартом. В результате получается, что львиная доля персональных компьютеров работает на операционных системах Microsoft и использует программное обеспечение, совместимое только с этими операционными системами. Следовательно, конкурентам волей-неволей приходится производить программное обеспечение, совместимое с операционными системами Microsoft. И, что вполне естественно, конкуренты не могут соревноваться в этой области с Microsoft, ведь программные коды, использующиеся при написании операционных систем, компания держит в секрете.

Давайте подведем итоги. Итак, Microsoft. Миссия - лидерство среди производителей программного обеспечения. Цели – получение прибыли, увеличение доли рынка, наращивание мощностей предприятия, разработка новой продукции. Какие стратегии применяет компания для достижения поставленных целей? На мой взгляд, наиболее полно описывает стратегию Microsoft комбинация из стратегии концентрированного роста и стратегии диверсифицированного роста так, как их описывает Ф. Котлер.

То есть, компания одновременно завоевывает лучшие позиции на рынке с уже имеющимся продуктом, развивает рынок и продукт, использует потенциальные возможности фирмы для производства новых продуктов, расширяется за счет производства технологически не связанных продуктов и поиска новых рынков. Несомненно, в стратегии компании присутствуют элементы и других стратегий, но эти две, на мой взгляд, доминирующие

Список использованной литературы.

1. А. Н. Дятлов, Современный Менеджмент, учебное пособие, М. 1997.

2. Эксперт, №23, 23 июня 1997 г.

3. Эксперт, №42, 8 ноября 1999 г.

4. Эксперт, №43, 15 ноября 1999 г.

5. Эксперт , №3, 24 января 2000 г.

6. Эксперт, №8, 28 февраля 2000 г.

7. КоммерсантЪ Деньги, №6 (259), 16 февраля 2000 г.