Реферат: Мотивация и удовлетворенность работой по Ф. Герцбергу

14 .............. .................. : 4 = ................. Работа

15 ..............

9 ............... Совершенствование

10 .............. ................. :2 = .................. личности

Общая сумма _________________

Таблица №1 Данные анкетирования.

Время работы в орг-ции (года)	Успех	Ответс-ть	Признание	Прогресс	Работа	Совер-е лич-ти	Общая сумма баллов
1	24	3	2	2,7	3	4	3,5	50
2	26	3	1,5	2,7	3	3,75	3,5	48
3	1,5	3	3	2,7	1	4,75	2,5	50
4	4	2,75	3,5	3	3	4,25	2,5	52
5	12	1,75	2,5	1,3	1	3,75	4	36
6	1	3,7	2	2,3	2	2,25	2,5	41
7	8	2,25	2	1,3	0	1,75	2	31
8	15	2,25	3	1	0	3,5	1	36
9	15	3	3	3,3	1	3,75	3	46
10	32	2,75	2,5	2,3	2	3,5	3	45
11	26	2,25	2,5	2	2	2,25	3	37
12	9	2	2,5	1	1	2,75	2	32
13	25	1,5	1,5	0,7	1	2	2	24
14	24	2,75	3	3,3	3	2,5	4,5	49
15	16	1,5	3	3	2	3,75	3,5	44
16	24	3	3,5	3,3	2	4,25	3	54
17	31	2,75	2,5	2,7	2	3,25	3,5	48
18	14	3,75	3	3,3	3	3,75	3,5	56
19	24	2,5	2	2	3	3,5	2,5	42
20	16	2,75	1,5	2	2	3,75	2,5	42
21	16	1,25	2	0,7	0	1,5	1	19
22	20	2	3,5	1,7	5	3,5	5	50
23	8	2,5	3	1,7	2	3,5	3,5	44
24	24	2,25	2	2	1	3,25	4	41
25	1месяц	2	3	1,3	1	3,5	3,5	40
26	19	1,5	2,5	1,3	1	2,75	3	33
27	23	1,5	2,5	1,3	1	3,5	3	36
28	32	2,25	1,5	2	1	2,75	1,5	33
29	22	2,75	3	2,3	1	3,5	3	45
30	24	2,25	3	2	1	3,5	3,5	43
31	11	1,75	3	3	2	2,25	3,5	40
32	14	2,5	4	3	5	4,25	5	60
33	2,5	2,5	2	1,7	3	4	3	44
34	27	3	3	2,3	3	3,75	3	49
35	3	2,25	3	2,3	3	3,75	3	46
36	4	2	5	2,7	3	3,25	4,5	51
37	18	2	0,5	0,3	4	3,5	3	35

Следует заметить, что данное анкетирование оценивает не конкретного работника, а то какие возможности продвижения к успеху, ответственности, совершенствованию и так далее, по мнению опрашиваемых, предоставляет их работа. Выделенные категории по Ф. Герцбергу являются мотиваторами, вы­зы­ваю­щие удов­ле­тво­рен­ность ра­бо­той, свя­зы­ва­лись с со­дер­жа­ни­ем ра­бо­ты и вы­зы­ва­лись внут­рен­ни­ми по­треб­но­стя­ми лич­но­сти в са­мо­вы­ра­же­нии.

Средняя сумма баллов за каждую категорию показывает удовлетворенность работой по каждой категории.

Если средняя сумма 3,5 и более баллов , следовательно работник полностью удовлетворен данной категорией.

2,5 – 3,5 баллов – нет повода для беспокойства, однако следует уделить больше внимания решению проблем связанных с данной категорией.

Менее 2,5 баллов – в вашей работе есть серьезные проблемы и вам с руководителем следовало бы их обсудить и решить.

Общая сумма баллов 55 и более указывает на полное удовлетворение работой. 45 – 55 баллов – работа вас удовлетворяет. 45 – 35 баллов указывает на существование серьезных пробелов в удовлетворенности вашей работой и менее 35 баллов – следует задуматься, та ли эта организация в которой вы хотите работать?

Отдельно следует заметить, что первые три параметра успех, ответственность и признание успеха полностью зависят от контроля руководителя и организации работы.

Средняя норма данного анкетирования в Европе и Великобритании такова:

Успех Ответственность Признание Прогресс Работа Совер-ие лич-ти Сумма

3,1 3,0 2,9 3,2 3,6 3,5 52

B. Everard, G. Morris. Efektyvus mokyklos valdymas. Kaunas, 1997.

2.2. Анализ результатов исследования.

Далее проведем анализ обработанных данных анкетирования.

1. Время работы в данной организации. Большинство работников исследуемой организации работают в ней довольно продолжительное время. В сумме от 10 до 30 и более лет в данной организации работает 73% опрошенных. Менее 5 лет работают лишь 7 человек, то есть 19%.

Подробная характеристика четко проясняется из диаграммы №1.

Диаграмма № 1. Время работы в данной организации.

27 %

30 %

35 %

8 %

Следовательно можно сделать вывод, что коллектив данной организации достаточно устоявшийся. Работники не меняют место работы.

2. Категория - успех – это возможность использовать все свои знания, умения и навыки, внести ценный вклад в общее дело, предложить новые идеи.

К этой категории отнесли следующие вопросы:

- Вспомните конкретные обязанности связанные с вашей работой. Часто ли вы чувствуете, что не можете использовать в работе всех своих способностей?