Реферат: Объект стандартизации продукция, процессы, услуги

технологическая оснастка и инструмент;

технологические процессы;

услуги, оказываемые внутри предприятия;

процессы организации и управления производством.

В зависимости от содержания и назначения разрабатывают стандарты следующих видов:

основополагающий стандарт: имеют широкую область распространения или содержит общие положения для определённой области;

стандарты на продукцию: устанавливают требования к группам однородной продукции;

стандарты на процессы: устанавливают требования к типовым технологическим процессам создания, хранения, транспортировки и ремонта продукции;

стандарты методов испытаний: устанавливают требования ко всему, что связано с испытаниями товара.

На некоторые виды товаров разрабатываются технические условия (ТУ), утверждаемые изготовителем по согласованию с заказчиком. ТУ распространяются на узкую группу товаров.

Международная организация по стандартизации (ИСО), объединяющая 90 стран, работает с 1946 года. Основная задача международной стандартизации: гармонизация системы стандартов страны и приведениё её к международной, повышение качества продукции страны, сотрудничество с другими странами, участие в международном разделении труда. В международных стандартах устанавливаются требования к безопасности продукции и её совместимости. Основной упор делается на установление единых методов испытаний продукции, маркировку и терминологию, т.к. это необходимо для обеспечения взаимопонимания изготовителя и потребителя, вне зависимости от страны их пребывания.

Серия международных стандартов ИСО 9000 включает:

ИСО 9000: общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению;

ИСО 9001: система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и разработке, производстве, монтаже и обслуживании;

ИСО 9002: система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже;

ИСО 9003: система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях;

ИСО 9004. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.

Особенности стандартов ИСО 9000:

Являются руководством предприятия «в области политики качества».

Система качества разрабатывается с учётом конкретной деятельности предприятия;

Устанавливает жизненный цикл продукции в виде «петли качества» – схематической модели взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество продукции на разных стадиях – от определения потребностей до их удовлетворения;

Жёсткая ориентация на требования потребителя;

Большое значение придаётся качеству материально-технического снабжения производства;

Большое внимание уделяется идентификации продукции и прослеживаемости элементов контроля качества продукции;

Даётся учёт и оценка затрат на качество (в России пока не производится).

Сертификация – комплекс действий, в результате которых посредством специального документа – сертификата или знака соответствия – подтверждается соответствие продукции требованиям международных или национальных стандартов. Является важной мерой повышения конкурентоспособности.

Добровольная сертификация проводится по инициативе самого предприятия – изготовителя продукции с целью повышения конкурентоспособности продукции или по требованию продавца, а также потребителя.

Обязательная сертификация является прерогативой государства и направлена на обеспечение качества и безопасности продукции.

Существуют две формы сертификации: