Реферат: Обучение менеджеров
-Роли расписанные и не расписанные
-Ролевые игры, в которых учащиеся волны принимать («разыгрывать») собственные решения
-Ролевые игры, в которых учащиеся копируют («заучивают») определенный стиль руководства или поведения.
Деловые игры можно организовать по-разному: иногда проводится только одна деловая игра, и большинство слушателей просто наблюдают. Однако более приемлем такой вариант, когда учащиеся разбиваются на небольшие группы, которые одновременно и независимо друг от друга проводят игры по одному и тому же «сценарию».
Метод конкретных ситуаций и деловые игры имеют друг с другом много общего. Но между ними существуют определенные различия:
| Метод конкретных ситуаций | деловые игры | ||
| 1 | Проблема выносится на обсуждение | 1 | Проблема рассматривается в обстановке, приближенной к реальной |
| 2 | Проблему определяют предшествующие события | 2 | Проблема определяет развитие событий |
| 3 | Проблема затрагивает других людей | 3 | Проблема затрагивает самих учащихся |
| 4 | Эмоциональный аспект и отношение к происходящему рассматривается только гипотетически | 4 | Эмоциональный аспект и отношение к происходящему оказывают существенное влияние на результат |
| 5 | Подчеркивается значение фактов | 5 | Подчеркивается значение субъективных впечатлений |
| 6 | С точки зрения психологии, дискуссия – это взгляд на проблемную ситуацию «снаружи» | 6 | Психологически учащиеся видят проблемную ситуацию «изнутри» |
| 7 | Предполагается мысленное участие | 7 | Создаются условия для эмоционального участия |
| 8 | Совершенствуется умение анализировать проблемы | 8 | Совершенствуется умение взаимодействовать с другими людьми |
| 9 | Предназначается для разработки гипотез и идей | 9 | Предназначается для проверки гипотез и идей |
| 10 | Тренируется умение правильно разобраться в ситуации | 10 | Тренируется эмоциональный контроль |
| 11 | Действия или решения только обсуждаются | 11 | Действия или решения приводятся в исполнение |
| 12 | Последствия предложенных действий обычно не определяются | 12 | Устанавливается непрерывная обратная связь |
Деловая игра позволяет учащимся почувствовать себя в реальной управленческой ситуации и перепробовать все, что угодно, без страха совершить ошибку.
ЭКСПЕРИМЕНТЫ, МОДЕЛИРОВАНИЕ И ДРУГИЕ «ЭМПИРИЧЕСКИЕ» УЧЕБНЫЕ МЕТОДЫ.
Среди подобных методов встречаются:
-Упражнения по сравнительному использованию односторонней и двусторонней моделей общения, в процессе которых слушатели определяют для себя сильные и слабые стороны этих моделей
-Моделирование неких реальных явлений, при котором «команды» учащихся соревнуются в выполнении каких-либо «производственных» заданий. При этом слушатели «набираются опыта», выполняя различные управленческие и организационные функции при наличии обратной связи среди участников эксперимента
-Активное изучение или моделирование конкретных ситуаций. Команда учащихся изучает представленную информацию, принимает ряд решений, получает в ответ информацию и продолжает работу в новых условиях, проходя, таким образом, через последовательность различных ситуаций
-«Упражнение с корзиной» создает типичный дневной объем работы менеджера с помощью гипотетической «корзины», которая содержит документы и другие бумаги, имеющие отношение к самым разнообразным управленческим проблемам
-Типовые, но вполне реальные проблемные ситуации – например, самые разнообразные проблемы «выживания». Команда проверяет свое умение справляться с ними и принимать решения, способность использовать все коллективные ресурсы для нахождения верного ответа
-Ситуации, рассчитанные на интерактивное решение проблемы. Эти ситуации обычно предполагают проведение экспериментов «лабораторного» типа, в процессе которых команды работают над задачей, проблемой или упражнением, быть может, несколько искусственными, но зато с высоким соревновательным накалом.
-«Головоломки». В процессе многих экспериментов и занятий по моделированию учащимся приходится решать трудные, приводящие в замешательство задачи. Работа над ними, самостоятельная или в составе группы, должна помочь слушателям лучше понять методы решения проблем, их сильные и слабые стороны.
Приведем некоторые особенности «эмпирического» обучения в сравнении с другими методами:
Параметры сравнения | Методы | |||
| Лекция | Обсуждение лекции | Анализ конкретной ситуации | Эмпирические методы обучения | |
| Время | Требуется относительно мало времени | Больше | Требуется много времени | Требуется много времени |
| Степень участия | Как правило, низкая (за исключением лектора) | Выше | Высокая | Крайне высокая |
| Энтузиазм | Обычно низкая | Переменный | Переменный | Высокий |
| Контроль | Контролирует лектор | Распределенный | Распределенный | Распределенный: больше контроля со стороны слушателей |
| Гибкость | Жесткие рамки | Больше гибкости | По-разному | Высокая гибкость; даются лишь общие указания |
| Ответственность | Главным образом на лекторе | Распределенная: в основном на лекторе | Больше ответственности на слушателях | Ответственность в основном на слушателях |
| Уровень изучения | Удовлетворительный для приобретения информации | Хороший для понимания информации | Сконцентрирован на аналитических навыках | Высокий уровень изучения, но трудно сфокусироваться на предмете. Уровень изучения неоднороден и варьируется от индивидуума к индивидууму. |
Успех этого метода, как и других, зависит от:
-ясности целей
-выбора рассматриваемых вопросов
-умения объяснить слушателям значимость данного метода обучения
-умения контролировать ход процесса
-умения создать благоприятные условия для успешного обучения и применения знаний в реальной ситуации
ТИПОВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Существует целый ряд методов обучения, которые включают в себя выполнение учащимися упражнений “с карандашом в руке”, за ними следует коллективная работа и (или) в результате выполнения этих заданий устанавливается обратная связь.
Например:
-опросники или анкеты, заполняемые слушателями для повторения материала, пройденного самостоятельно или во время аудиторных занятий
-«Лабиринт» или ситуации «разветвленного» типа
-Выбор одного варианта из нескольких предложенных
-Образцовые модели типа «стиль менеджмента», которые показывают учащемуся отличие его работы от образца.