Реферат: Официальный стиль речи

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Особенности устной официально-деловой речи

2. Письменный официальный стиль речи

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ

Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) – деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего. Для достижения высокой результативности практически в любом виде коммерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведений, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения и принципах делового общения.

Культура делового общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношения) эффективность: будут ли эти отношения успешно реализовываться в интересах партнеров или же станут малосодержательными, неэффективными, а то и совсем прекратятся, если партнеры не найдут взаимопонимания.

Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. При деловом общении используется официальный (устный или письменный) стиль речи.

1. ОСОБЕННОСТИ УСТНОЙ ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОЙ РЕЧИ

В зависимости от различных признаков деловое общение делится на:

· устное – письменное (с точки зрения формы речи);

· диалогическое – монологическое (с точки зрения однонаправленности / двунаправленности речи между говорящим и слушающим);

· межличностное – публичное (с точки зрения количества участников);

· непосредственное – опосредованное (с точки зрения отсутствия/наличия опосредующего аппарата);

· контактное – дистантное (с точки зрения положения коммуникантов в пространстве).

Все перечисленные факторы делового общения формируют характерные особенности официально-деловой речи. Существуют следующие виды деловой беседы:

· Деловая беседа по телефону.

· Деловое совещание.

· Пресс-конференция.

· Деловая дискуссия.

· Публичная речь.

Официально-деловая беседа состоит из пяти фаз:

· начало беседы;

· передача информации;

· аргументирование;

· опровержение доводов собеседника;

· принятие решений.

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--