Реферат: Организация комплексного сервисного цента по обслуживанию автомобилей АВТО-ДОМ
Бизнес - план содержит следующие основные блоки:
1. Обоснование необходимости разработки проекта автосервиса
2. Описание идеи проекта
3. Оценка рынка сбыта
4. План маркетинга
5. План производства
6. Организационный план
7. Финансовый план
8. Оценка рисков
Задачи проекта:
· Описание существующего положения на российском рынке автосервисных услуг
· Сегментирование существующих участников рынка по формату автосервисов, специализации и занимаемым нишам.
· Описание основных параметров текущей деятельности автосервисов в зависимости от формата (сетевой, дилерский и одиночный).
· Определение существующего спроса на автосервисные услуги.
· Описание различных методик привлечения и развития лояльности клиентов автосервисных предприятий.
· Выявление факторов, влияющих на российский рынок автосервисных услуг.
· Определение перспектив развития и направлений роста рынка.
Целевая аудитория:
Большинство автосервисов – 71% – позиционируют себя как универсальные, то есть они способны оказать техпомощь легковым машинам всех марок. На иномарках специализируются только 5% станций техобслуживания, на отечественных моделях – 23%. В связи с этим, проектируемый автосервис позиционируется, как универсальный.
Предполагается ориентация на потребителей с уровнем доходов: средним и выше среднего. Однако, в комплекс услуг, предоставляемых автосервисом, будут входить некоторые эксклюзивные, которые ориентированы на лиц с высоким уровнем дохода.
3. Оценка рынка сбыта.
Ситуация на рынке обслуживания автомобилей напрямую зависит от тенденций развития отечественного автопарка. За последние 10 лет он увеличился в 2,5 раза и в настоящее время состоит более чем из 30 млн. машин. Ежегодно этот показатель повышается на 8–8,5%.
В то же время на одну тысячу россиян приходится всего 170 автомобилей, что ниже уровня развитых стран почти в четыре раза. То есть российский автопарк в ближайшее время ожидает только рост, причем достаточно активный. Так что в отношении автосервисов сложилась благоприятная конъюнктура — устойчивое и значительное увеличение числа потенциальных потребителей данных услуг. Что же касается самих автосервисов, то и их число неуклонно растет, причем преобладание сетей до сих пор не прослеживается.
Основными потребителями предлагаемых услуг являются автовладельцы города Иваново и Ивановской области, а также автовладельцы из других регионов. Расчет ёмкости рынка приведем в таблице 1.
Таблица 1
Расчет ёмкости рынка
| Численность населения города Иваново, чел. | 404 539 |
| Доля малоимущих граждан, % | 17,2 |
| Количество малоимущих граждан, чел. | 69 581 |
| Численность платежеспособного населения, чел. | 334 958 |
| Среднее количество человек в семье, чел. | 3 |
| Количество семей | 111 653 |
| Доля семей, имеющих 1 автомобиль, % | 100 |
| Доля семей, имеющих 2 и более автомобилей, % | 20 |
| Количество автомобилей города, шт. | 133 983 |
| Доля автомобилей области и других регионов, % | 50 |
| Количество автомобилей области и других регионов, шт. | 66 992 |
| Общее количество автомобилей (емкость рынка) | 200 975 |
|
Планируемая доля рынка, % - При оптимистическом варианте - При наиболее вероятном варианте - При пессимистическом варианте | 20 10 8 |
|
Число потенциально обслуживаемых автомобилей, шт. К-во Просмотров: 216
Бесплатно скачать Реферат: Организация комплексного сервисного цента по обслуживанию автомобилей АВТО-ДОМ
|