Реферат: Организационно-экономические принципы обеспечения и управления качеством
б) комплексные интегральные показатели;
в) комплексные индексные показатели;
г) обобщающие показатели.
2.2 . Сущность экономической оценки уровня качества продукции заключается:
а) в установлении технического уровня качества продукции;
б) в определении экономического эффекта (результаты минус затраты);
в) в определении интегрального показателя оценки качества продукции.
2.3. Статистический метод, позволяющий определить частоту наступления события:
а) мозговая атака;
б) контрольная карта;
в) контрольный листок;
г) схема процесса.
2.4. При исследовании и выявлении всех возможных причин и проблем качества продукции применяют:
а) гистограммы;
б) диаграммы Исикавы;
в) диаграммы Парето.
Задание 3. В таблице № 8 вписать различия стандартов ИСО 9000 и концепции TQM.
Таблица 8
| № | Положения стандартов ИСО 9000 | Положения концепции TQM |
|
1 |
Нет необходимости в ориентации на определенного потребителя |
Ориентация на определенного потребителя |
|
2 |
Ориентация на технические системы и процедуры |
Ориентация на философию, концепции, инструменты и методологию |
|
3 |
Вовлечение всех сотрудников не обязательно |
Вовлечение всех сотрудников – обязательное условие |
|
4 |
Ответственность за качество оформлено документально, но может возлагаться на подразделение в целом, например отдел качества |
Каждый сотрудник организации ответствен за качество. |
|
К-во Просмотров: 596
Бесплатно скачать Реферат: Организационно-экономические принципы обеспечения и управления качеством
|