Реферат: Основные понятия и определения сетевой экономики
4. Закон притяжения и подбрасывания Формулировка такова: "Притягивайте посетителей на сайт при помощи качественного контента, а затем регулярно подбрасывайте им качественную и востребованную информацию по электронной почте". регулярная ежемесячная рассылка новостей как нельзя лучше будет рекламировать Ваш бизнес и будет способствовать построению доверительных отношений высокого уровня с Вашими реальными и потенциальными клиентами, что заставит их возвращаться на Ваш сайт снова и снова.
5. Закон ниши Малый бизнес может выжить только найдя собственную нишу на рынке, незаполненную или заполненную частично, наполнив ее товарами и услугами безупречного качества. Amazon.com и Wal-Mart.com. закон ниши: "если вы собираетесь торговать и выбранные Вами ниши уже заполнены достаточно. Вам необходимо более точно дифференцировать товары и услуги, которыми Вы собираетесь торговать.
8. МОДЕЛИ покупки в условиях традиц. и эл. Бизнеса, сравнит. Анализ. Трад. И Эл. Бизнеса.
Основные отличия от реальных аналогов. Отличия "виртуального" магазина от его реального аналога обуславливают как его преимущества, так и недостатки. - Для посещения Интернет-магазина покупателю нет необходимости никуда идти, но при этом он должен ждать исполнения заказа и отслеживать исполнение своего заказа. Эта особенность заставляет Интернет-магазины стремиться обеспечить доставку товара в кратчайшие сроки. - Пользователю Интернета не нужно затрачивать практически никаких усилий для того, чтобы посетить сетевой магазин. Это, безусловно, является преимуществом. Но не нужно забывать и то, что столь же мало усилий требуется от посетителя магазина для того, чтобы его покинуть и пойти к конкуренту. Поэтому интернет-магазин должен иметь понятный с первого взгляда (любому!) интерфейс и простую, но удобную систему навигации. Кроме того, клиент должен всегда иметь в поле зрения ссылки на полезную для него информацию, касающуюся интересующего его товара или, по крайней мере, легко находить эту информацию. Кроме того, пользователь не должен "уставать" от необходимости нажимать слишком много кнопок и ссылок. Чем меньше движений необходимо сделать посетителю, чтобы купить товар, тем лучше. - Интернет-магазин может предоставить потенциальному покупателю огромный ассортимент товаров, дать подробнейшее описание каждого из них с фотографиями и даже видеороликами, но никогда он не сможет дать клиенту возможность подержать товар в руках, подробно осмотреть со всех сторон, задать вопросы квалифицированному продавцу, как говорится, глядя ему в глаза. Во многих случаях это играет решающую роль. По данным многочисленных опросов значительное число посетителей Интернет-магазинов ходят на их сайты не для покупок, а только, чтобы выбрать товар. Окончательное решение о покупке они принимают в обычном магазине, увидев товар своими глазами. Для того чтобы хотя бы отчасти компенсировать это явление, бесспорно негативное для электронной торговли, некоторые Интернет-магазины предоставляют клиентам возможность задать вопросы консультантам по электронной почте или посредством чата, разместить вопрос в конференции сайта или в гостевой книге. При этом очень важна оперативность получения ответов. - Простота процедуры заказа и отсутствие очередей в интернет-магазинах способствуют электронной торговле, но необходимость доставки товара покупателю, особенно в тех случаях, когда стоимость заказа невелика, оказывает обратное, сдерживающее действие.
Отличия Эбизнеса от традицонного:
1.По способам привлечения покупателей (витрина, вывеска)
2.Средствами психол воздействия (улыбка продавщицы)
3.Подачей информации о товаре (рассказы продавцей)
4.Способами совершения покупок (продавец всё советует и рассказывает и даже отведёт)
5.По простоте посещения магазина (с любой точки планеты на любой магазин)
6.По степени доступности(то же)
7.По качеству обслуживания (вся информация на сайте и как работает продавец)
8.По времени выхода на рынок (сайт круглосуточно, у магазина – время работы)
9.По спектру товаров (ограничен ассортимент товара в магазине)
14. Платежные системы
Платежные системы являются еще одним динамично развивающимся видом финансовых сервисов в Интернете. Платежные системы другого вида не используют банковские счета, а оперируют виртуальными денежными обязательствами.
Функции платежных систем, как правило, сводятся к следующему:
· открытие и ведение виртуальных счетов клиентов;
· предоставление клиентам возможности пополнить свои виртуальные счета различными способами (банковским переводом, внесением наличных, почтовым переводом, активацией специальных карт, эмитируемых платежной системой, и т. д.);
· предоставление клиентам возможности вывода денег из платежной системы на банковские счета, в наличной форме и т. д.;
· осуществление транзакций (переводов) между счетами клиентов, хранение данных по истории транзакций;
· обеспечение безопасности счетов (предотвращение несанкционированного доступа) и защиты клиентской информации;
· консультационная поддержка клиентов;
· бесперебойное функционирование программно-аппаратного комплекса платежной системы.
некоторые особенности построения платежной системы вида Интернет-бизнеса. Рынок услуг, предоставляемых платежными системами, имеет высокий "порог входа". Платежная система может нормально работать и приносить прибыль своим владельцам только при больших оборотах между счетами клиентов. Большие обороты возможны тогда, когда много клиентов-физических лиц совершают значительное количество покупок у клиентов-юридических лиц, используя данную платежную систему. Но у покупателей возникает мотивация к тому, чтобы открыть счет в платежной системе только тогда, когда к этой платежной системе уже подключено большое количество продавцов (интернет-магазинов, виртуальных казино и т. п.). При этом у продавцов такая мотивация возникает, соответственно, только тогда, когда они рассчитывают на то, что большое количество физических лиц, уже подключенных к системе, будут совершать у них покупки. Таким образом, до накопления определенной "критической массы" клиентов подключение к платежной системе не является привлекательным ни для покупателей, ни для продавцов. Поэтому развивающиеся платежные системы вынуждены применять активные рекламные акции и дополнительные средства мотивации клиентов к открытию и использованию счетов. Еще одной важной особенностью платежной системы является необходимость обеспечения максимально простых механизмов внесения в нее денежных средств для пополнения счетов и механизмов снятия денег со счетов. Создание таких механизмов (печать собственных платежных карт, создание системы их распространения, оповещение потенциальных клиентов о новых способах пополнения счетов и т. д.) является дорогостоящим мероприятием и тоже не способствует снижению "порога входа". Вывод из вышесказанного следует один: чем дальше, тем больше платежные системы в Интернете будут создаваться только крупными компаниями, располагающими значительными инвестиционными возможностями.
|
16. Классификация платежей и платежных систем Для осуществления каждого из видов платежей существуют платежные системы своего типа, обладающие рядом особенностей. По моменту введения денег в систему платежные системы принято разделять на: В зависимости от применяемой валюты системы расчетов в сети можно разделить на две большие группы: · системы расчетов, работающие с реальными деньгами (расчеты наличными, банковскими и почтовыми переводами, платежные системы, работающие с банковскими счетами клиентов); · системы расчетов, использующие электронную валюту (цифровые деньги), эмитируемую платежными системами. К этому типу относятся специализированные платежные системы в Интернете. К-во Просмотров: 463
Бесплатно скачать Реферат: Основные понятия и определения сетевой экономики
|