Реферат: Особенности маркетинга в сфере услуг

6.Разумовская А.Л. Маркетинг услуг. – М.: Вершина, 2006. – С.496.

7.Экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. – М.: Институт новой экономики, 2007. – С.1152.

8.Материалы ООО «Мост-Маркетинг» [электронный ресурс] // режим доступа www.m-marketing.ru.

[1] Экономический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. – М.: Институт новой экономики, 2007. с.1008

[2] Ковалев В.В. Экономический словарь. Экономические термины и экономический сленг. – М.: Феникс, 2009. с.103.

[3] Богалдин-Малых В.В. Бизнес-стратегии и операционный маркетинг на рынке услуг. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. с.141.

[4] Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – М.: ИД Вильямс, 2005. с.234.

[5] Разумовская А.Л. Маркетинг услуг. – М.: Вершина, 2006. с.394.

[6] Гамаюнов Б.П. Маркетинг и продажа услуг. – М.: Феникс, 2010. с.356.

[7] Материалы ООО «Мост-Маркетинг» [электронный ресурс] // режим доступа www.m-marketing.ru.