Реферат: Особенности управленческого анализа в различных отраслях

2) характеризующие изделие с точки зрения его соответствия свойствам человеческого организма (эргономические);

3) для моделирования внешнего восприятия изделия (эстетические);

4) характеризующие свойства изделия (нормативные).

Поскольку отдельные параметры неравнозначны для общей характеристики конкурентоспособности, то каждому параметру присваиваются баллы и удельный вес этого параметра в общей оценке.

Сводная оценка по изделию Кксп будет равна:

Коэффициент конкурентоспособности изделия (Кксп) = ∑ (балл каждого параметра * уд.вес этого параметра в общей оценке) / общая сумма баллов базовой модели

Общим показателем роста качества при устоявшихся рыночных отношениях является возможное поднятие цены на данный вид продукции, т.е. увеличение цены должно сопровождаться приростом определенной суммы качества. Признаком качества в процессе эксплуатации является динамика объема рекламаций, санкций за качество и затрат на гарантийный ремонт, дополнительное обслуживание, переделку. Поэтому необходимо проследить динамику этих показателей, а также относительный показатель названных затрат на 1 руб. или 1000 руб. выручки.

Качество готовой продукции во многом определяется качеством производственного процесса. Он предопределяет выходные данные произведенной продукции. В этом смысле показателем качества работы является брак:

а) внутренний, т.е. обнаруженный в процессе производства;

б) внешний, т.е. обнаруженный в процессе эксплуатации.

Если внутренний брак обнаруживается в процессе производства, то внешний - в процессе эксплуатации, и тогда влияние отражается в размере рекламаций, штрафов и претензий. Следует изучить их динамику, выделить узлы и детали, по которым чаще всего идет рекламация, установить, какие меры приняты для ликвидации причин данного вида брака, какие санкции применяются к виновникам и как это отражается на результатах производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

2.5 Формы представления информации

По характеру данных можно выделить текстовое и числовое представление информации, по объектам представления - табличное, формульное и графическое, по носителям информации - классические (вербальное представление информации, представление на бумажных, аудио- и видеоносителях) и компьютерные.

Текстовая и числовая формы представления информации

Большая часть информации, используемой человечеством, представлена в текстовой форме. В виде текстов оформлены вводные разделы разного рода аналитических обзоров, докладов, отчетов, а иногда и перечисленные документы целиком. Такая форма представления сведений традиционна не только для систем управления организациями, но и для всех прочих сфер человеческой деятельности

В отличие от текстовой числовая информация в больших объемах уместна лишь в аналитических материалах, предназначенных для подготовленных пользователей. Это касается как входящей, так и исходящей информации; в любом случае рекомендуется представлять ее в табличной или графической форме, поскольку использование числовой информации в письменных аналитических работах также имеет свои особенности, расчет по отчетности компании нескольких коэффициентов финансового левериджа позволяет по-разному акцентировать внимание пользователя на разных аспектах информации о финансовом положении компании при написании и изучении аналитических обзоров большого объема.

Табличная, формульная и графическая формы представления информации

Спецификой управленческого анализа является обилие числовой информации. Аналитический отчет, подготовленный лишь в виде многостраничного повествования, быстро утомляет пользователя и потому нередко им игнорируется. Чтобы не допустить этого, в анализе используют специальное представление данных - в виде таблиц и графиков.

Таблица - это графический объект, представляющий собой систему строк и столбцов, в которых в определенной последовательности и связи излагаются информативные сведения об анализируемых явлениях и объктах. Обычно в таблицах характеризуемый объект (подлежащее таблицы) располагается слева, а справа (в сказуемом) дается его характеристика, как правило, в количественной форме - в виде системы показателей.

Связи показателей не всегда очевидны из числовых данных, поэтому представление результатов анализа должно содержать и алгоритмы расчетов. Самый наглядный способ представления алгоритмических данных- это формулы, т. е. комбинации знаков,

1 Финансовым левериджем называют структуру пассивов компании. В финансовом анализе рассматривают несколько вариантов расчета показателей, характеризующих эту величину: это может быть балансовое соотношение заемных и собственных средств, находящихся в обороте компании, соотношение собственных и заемных средств, доли собственных и заемных средств в итоге баланса

2 Формульное представление информации в управленческом анализе может иметь и самостоятельное значение тогда, когда задачей анализа является собственно выявление тенденций и закономерностей Вместе с тем в большинстве аналитических задач формульное представление информации - лишь инструмент решения этих задач.

3. Самым простым способом графического представления данных является график Он удобен и для самого аналитика, позволяя ему лучше представить исследуемую совокупность значений изучаемых показателей или характер зависимостей между ними. Графики позволяют сразу видеть пределы рассматриваемых показателей, скорость их изменений, соотношения между ними.

Технология представления информации в виде таблиц и графиков существенно упрощается с использованием в аналитической работе компьютерных про грамм или специальных аналитических пакетов.

Аналитическая деятельность в организациях имеет смысл не «вообще, а в отношении каждой конкретной управленческой проблемы.

Показателем называется характеристика, количественная или качественная, изучаемого объекта, в нашем случае - хозяйственных процессов и управленческих задач в организации.

Важнейшими требованиями, предъявляемыми к системе показателей, являются: охват всех существенных сторон исследуемого объекта, содержательная и формальная связь отдельных показателей, их логическая непротиворечивость. Кроме того, система показателей должна отвечать требованиям обозримости и однозначности исчисления.

Принцип обозримости предполагает наличие некоторого набора показателей, оптимального для данной управленческой проблемы.