Реферат: Отчет о прохождение практике в коммерческом банке ООО Русфинанс Банк

На территории России Русфинанс Банк представлен в 64 регионах – от Калининграда до Владивостока.

Единственным Участником Русфинанс Банка является акционерное общество упрощенного типа РУСФИНАНС, сокращенное наименование РУСФИНАНС САС, место нахождение которого во Франции.

Русфинанс Банк - часть группы Русфинанс и стопроцентная дочерняя компания группы Societe Generale – одной из крупнейших финансовых групп в Еврозоне. Societe Generale насчитывает 163 000 сотрудников по всему миру, работающих в трех ключевых бизнес-направлениях:

1)Розничные банковские и финансовые услуги;

2)Управление инвестициями;

3)Корпоративные и инвестиционные банковские услуги.

Группа Русфинанс входит в состав департамента специализированных финансовых услуг группы Societe Generale, который управляет подразделениями в 46 странах мира с общим кредитным портфелем более 50 млрд. евро.

В отношениях с клиентами и участниками рынка банк использует принципы рыночной конкуренции, соблюдая нормы деловой этики, утвержденные внутренними документами и действующие в банке на постоянной основе, а также нормы действующего законодательства.

Русфинанс Банк занимает 2-е место по объему выданных автокредитов по итогам 2009 года.

О группе «Сосьете Женераль»

1864 год - год основание группы. 1901 год - открытие Группой крупнейшего банка России в Санкт-Петербурге - «Северного Банка». 1910 год - слияние с «Русско-Китайским Банком», «Северный Банк» преобразован в «Русско-Азиатский Банк», который к 1917 году становится номер один в России. После революции работа «Русско-Азиатского Банка» была приостановлена 1973 год - группа «Сосьете Женераль» возобновляет свою деятельность в России (открытие представительства в России). 1993 год - создание дочерней структуры «Банк Сосьете Женераль Восток», который получил генеральную лицензию Банка России. 2002 год – создается компания «Еврокредит» с целью выхода на российский рынок в области потребительскогокредитования. 2004 год - выдан первый займ под брендом «Русфинанс». 2005 год - приобретен ООО «КБ Промэк Банк», который в дальнейшем преобразован в ООО «Русфинанс Банк». 2006 год - приобретен ОАО Банк «Столичное кредитное товарищество». 2008 год - группа «Сосьете Женераль» насчитывает более 151 000 сотрудников в 82 странах мира. Стратегия Группы основана на комбинации органичного роста, стратегических приобретений, новаторства, клиентоориентированного подхода. «Русфинанс Банк» становится одним из лидеров рынка, предлагающим наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования. 2009 год – группа «Сосьете Женераль» - одна из ведущих европейских банковских групп.

2010 год:

- 2000 соглашений с автодилерами

- 6000 соглашений с центрами розничной торговли

- 7000 сотрудников в 64 регионах России

- 2 млн. клиентов

Цели Группы Русфинанс

1)Лидерство в области предоставления финансовых услуг, а также в сфере по связям с общественностью

2)Первое или второе место по доле рынка и восприятию потребителя

3)Завоевание доверия клиентов и партнеров

Миссия группы Русфинанс. Мы призваны способствовать повышению качества жизни российских граждан путем предоставления услуг потребительского кредитования мирового уровня на стабильной долгосрочной основе

Ценности:

1.Новаторство: способность находить нестандартные подходы, смелость использовать новые, прогрессивные технологии, креативность, гибкость и мобильность, сочетание международного и российского опыта;

2.Командный дух: приоритет интересов Компании, нацеленность на общий результат, эффективное взаимодействие и взаимопомощь, развитое чувство принадлежности к Компании;

3.Профессионализм: клиентоориентированность, достижение требуемого результата, профессиональная компетентность и личностное развитие, порядочность и этичное поведение.

Огромное внимание руководство банка уделяет внешнему виду своих сотрудников. Существуют определенные стандарты, которые должны соблюдать все сотрудники организации, в том числе и директор.

Стандарты внешнего вида:

1. Для женщин: деловой стиль одежды; белая блузка (не прозрачная), черная юбка/брюки; наличие бейджа; наличие корпоративного шейного платка; опрятность (одежда, руки, волосы); аккуратная стрижка / укладка; не резкий парфюм; колготы или чулки телесного цвета; минимум украшений; чистая обувь на каблучке с закрытым носком; длина юбки не выше, чем середина колена и не ниже середины икры; обязателен маникюр; не допустим яркий цвет волос и макияж.

2. Для мужчин: деловой стиль одежды; белая рубашка, черные брюки; корпоративный галстук - обязательный аксессуар; чистая обувь; наличие бейджа; опрятность (одежда, руки, волосы); не резкий парфюм; отсутствие массивных аксессуаров; аккуратная стрижка.