Реферат: Понятие информационной технологии 2
(d) Ниже – область для вывода сообщений об ошибках;
(e) Описание функциональных клавиш.
Краткость.
Требует от пользователя ввода минимума информации. Это, с одной стороны, убыстряет работу системы, а, с другой, приводит к появлению ошибок.
Рекомендации:
(a) Не следует запрашивать информацию, которую следует сформировать автоматически;
(b) Информация не должна выводится сразу же, только потому, что она стала доступна системе. Она должна выводится только в том объёме, который требуется пользователю и в нужном для него формате.
Поддержка пользователя – мера помощи, которую система оказывает пользователю при работе с ней.
Эта поддержка выражается в 3-х видах:
1. Инструкции пользователя. Выводятся в виде подсказок или справочной информации. При этом справочная информация должна быть контекстной, своевременной и доступной в любой точке диалога. Помимо внутрисистемной существует внешняя справочная информация, которая сопровождает текст в виде бумажного носителя. Там указывается 5 моментов:
- Общий обзор, в котором описывается назначение системы, основные понятия предметной области, необходимые для оценки системы, связанные с этими понятиями принципы работы системы;
- Как начать работу с системой;
- Сведения о поведении пользователя при выходе системы или отдельных частей из строя;
- Пример работы с системой;
- Ограничения на систему.
2. Сообщения об ошибках. Хорошее сообщение об ошибке должно отвечать следующим требованиям:
- Должно быть изложено в терминах, понятных пользователю;
- Нужно точно определить причину ошибки;
- Должно пояснять, как исправить ошибку;
- Должно быть своевременным, пока не проделаны вещи, которые необратимы.
3. Подтверждения каких-либо действий системы.
Гибкость - мера того, насколько хорошо диалог соответствует различным уровням подготовки и производительности труда пользователя. Гибкость называют свойством адаптивности системы.
Существует 3 системы, которые характеризуют её гибкость:
37.Типы диалогов.
4 типа диалога:
1. вопрос – ответ;
2. меню;
3. ком?