Реферат: Принятие управленческих решений на основе метода пошагового разбора ситуаций
-договориться, о улучшении качества работать механика, за счет части ЗП помошника, которая пойдет непосредственно ему, при этом это не будет способствовать улучшению качества труда других работников(то есть получать часть ЗП потенциального помошника и делать его работу).
-все автоматизировать – возложить функцию мониторинга на Информ систему с лишением части функций и денег механика, что в общем не очень социально, но способствует увеличению производительности труда.(АСУТП)
6) Рекомендации
Руководитель выбрал первый вариант, самый оптимальный – внедрение системы «Кнута и пряника» на механика, то есть за нарушения и невыполнение плана- штраф, а за своевременное качественное выполнение – бонусы и премии.
Я бы выбрала последний вариант, то есть - автоматизировать систему мониторинга на Информ систему, тем самым у механика становится меньше обязанностей и больше времени на свою качественную работу. Но внедрение данной системы зависит от финансовых возможностей компании.
7) План по осуществлению выбранного варианта действий
-мониторинг подобных продуктов на рынке
-оценка опыта внедрения и цена качества
-проведение обследования выбранной компанией
-подписание контракта на внедрения
-опытно промышленая эксплуатация
-обучение механика
Ситуация 3
Вы руководите сборкой на четырех линиях предприятия. На заводе рабочие получают примерно одинаковую зарплату. Ввиду недавнего сокращения фонда заработной платы вам необходимо уволить одного из работников. Квалификационные характеристики на каждого из них представлены в Таб. 1.
Таб.1 Квалификационные характеристики работников.
| Характеристика работника | Мария | Дмитрий | Пелагея | Николай |
| Возраст, лет | 34 | 27 | 21 | 47 |
| Семейное положение | Разведена | Холост | Помолвлена | Женат |
| Иждивенцы | Двое детей | Мать | - | Жена и 18-летний сын |
| Образование | Выпускница профессионального училища | Исключен из средней школы | Выпускница средней школы | По вечерам посещает техникум |
| Состояние здоровья | В пршлом страдала алкоголизмом, но это не влияет на ее работу | Страдает физическим недостатком, но это не отражается на его работе | Отличное | Отличное |
| Стаж работы | 8 | 5 | 2 | 6 |
| Другие характеристики | Работает медленно, ладит со всеми, иногда опаздывает, подверждена перепадам настроения, честна | Хороший работник, ладит с коллегами, иногда опаздывает, приятен в общении, всегда готов помочь | Средний работник, коллеги относятся к ней хорошо, иногда опаздывает, приятна в общении | Хороший работник, не очень ладит с коллегами, никогда не опаздывает, спокоен |
| Планы на будущее | Хотела бы сохранить прежнюю должность | Хотел бы получить лучшую должность на своем предприятии | Ее дядя хотел бы, чтобы она училась бизнесу | Возможно поменяет свою профессию, когда закончит учебу |
Анализ ситуации по общей схеме:
1) Краткое изложение событий
На заводе рабочие получают примерно одинаковую зарплату. Ввиду недавнего сокращения фонда заработной платы вам необходимо уволить одного из работников.
2) Проблема
- необходимость в сокращении одного сотрудника
- дать рекомендации по осуществлению варианта решения проблемы
3) Характеристика действующих лиц
Руководитель и четыре сотрудника, подробное описание которых представленно в Таб.1
4) Конфликт
Не хватает средств фонда заработной платы на всех сотрудников завода.
5) Варианты решения проблемы
6) -срезать ЗП всем сотрудникам, при этом на заводе остануться, но также это может вызвать недовольство сотрудников.
-деликатно предложить увольнение по собственному желанию и тот, кто собирался в будущем менять место работы может согласиться.
-уволить Пелагею, так как она является молодым сотрудником, может уйти в декретный отпуск и , к тому же, у нее есть близжайшие планы по смене работы.
-уволить Николая, так как он планирует поменять профессию, когда закончит учебу, но это не срочно и пока ему надо содержать семью.