Реферат: Промышленный маркетинг: понятие и его роль в экономике
- каталоги и литературу о продукции компании. Многим потребителям нравится получать каталоги. В таких каталогах указываются предлагаемые продавцом товары и оговаривается их цена. В последнее время печатные каталоги зачастую дополняются видеороликами, компакт-дисками или Internet - каталогами. Они содержат различные рекламные материалы, информирующие потенциальных покупателей о достоинствах и возможностях предлагаемых товаров.
Выбрав необходимый товар, покупатель может непосредственно посетить соответствующие предприятия или воспользоваться существующими средствами по заказу и доставке требуемых товаров.
1) промоакции. Представляют собой ряд мероприятий, направленных на продвижение товара и стимулирование сбыта.
2) прямую почтовую рассылку. Предполагает почтовую рассылку соответствующих информационных материалов непосредственно по домашнему адресу потребителя в целях продвижения того или иного товара или поддержания деловых отношений.
3) торговые выставки и ярмарки. Международное бюро выставок определяет выставку как показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации имеющихся в распоряжении человечества средств для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности. Выставочные мероприятия являются «зеркалом развития бизнеса, биржей информации и способом формирования цен в будущем. Посещение выставки может превратиться для покупателя во впечатляющее событие: для этого экспонент может организовать шоу-программы, викторины лотереи.
Участие в работе выставок и ярмарок - эффективное средство формирования маркетинговых коммуникаций, так как объединяет все их основные элементы (рекламу, личную продажу, стимулирование сбыта, связи с общественностью).
Выставочно - ярмарочные мероприятия позволяют:
- продемонстрировать потенциальным клиентам и деловым партнерам возможности предприятия;
- привлечь внимание к предлагаемым продуктам;
- установить контакты с поставщиками и потребителями, заключить договоры о сотрудничестве и продажах;
- установить контакты с представителями средств массовой информации и с их помощью расширить представления целевых аудиторий о потенциале экспонента;
- проанализировать предложения конкурентов;
- получить информацию о конъюнктуре рынка и тенденциях её развития.
4) рекламу и PR. Реклама - информация о потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью их реализации и создания спроса на них. Существуют следующие средства распространения рекламы:
- реклама в прессе;
- печатная реклама;
- радио- и телереклама;
- реклама в интернете;
- наружная реклама;
- реклама на транспорте;
- реклама на месте продажи товара;
- рекламные сувениры и подарки.
Public relation (PR) - (англ.) общественные связи. Роль PR состоит в том, чтобы создавать предприятию привлекательность в общественном мнении. Это способствует продаже товаров, выпускаемых фирмой, а также облегчает приток в нее трудовых ресурсов. В фирме с высоким PR престижно работать. Товары ее воспринимаются как изделия с гарантированно высоким качеством.
Связи с общественностью призваны решать три задачи: популяризация фирмы, реклама товара и «раскрутка» руководства.
Популяризация предприятия способствует повышению его авторитета и позиционированию на рынке.
Реклама товара осуществляется за счет того, что авторитет предприятия естественным путем распространяется и на выпускаемые ею изделия.
«Раскрутка» руководителей осуществляется по двум направлениям. Она повышает узнаваемость и имидж топ - менеджеров и руководства предприятия.
В настоящее время целью PR считается установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.
Таким образом, искусство PR состоит в том, чтобы примирять общественные и частные интересы предприятия и его клиентов, находить точки соприкосновения между ними, предвидеть и устранять возможные конфликты.