Реферат: Психологические механизмы взаимоотношения в рабочей группе и команде

- информационное выступление в аудитории, на совещании, переговорах и т.д.

В каждом таком акте общения можно выделить следующие этапы:

1) установление контакта;

2) ориентации в ситуации, обсуждение вопросов, принятие решения, достижение цели;

3) выход из контакта.

В повседневном общении эти этапы претерпевают различного рода трансформации. Однако независимо от того, с кем входит во взаимодействие работник, - с одним человеком, с небольшой группой собеседников или с большой аудиторией, - эти этапы имеют место.

4. Заключение.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие обобщающие выводы:

Рабочая группа это объект социальной деятельности. К психологическим характеристикам рабочих групп как субъекта социальной деятельности относят интересы рабочих групп, их ценности, потребности, мнения, цели.

1. Особенности психологического общения в группе и в команде, её содержание и социальные функции формируются на основании национального, конкретно-исторического и социально-культурного компонента, практическом использовании психологических техник управления людьми, системном понимании сущности общения, его многофункциональности и деятельностной природы.

2. Культура делового в рабочей группе и команде выявляет принципы понимания своего общества с его переплетением норм, ценностей и представлений и одновременно способствует восприятию людьми других обществ, и практическими навыками организационной деятельности.

5. Язык является важнейшим и системным носителем коммуникативной функции культуры. Без коммуникации невозможны никакие формы отношений и деятельности. Через коммуникацию культура осуществляет следующие задачи: а) интеграцию общества на социальные группы; б) внутреннюю дифференциацию общества и групп; в) отделение общества и различных групп друг от друга и их общение. Согласно общей теории коммуникаций (Г. Маклуэн) именно развитие коммуникативных средств определяет и общий характер культуры, и смену исторических эпох.

6. Овладение приемами, навыками культуры делового общения предполагает знакомство с некоторыми сугубо теоретическими положениями, к числу которых относятся ряд категорий социальной психологии личности, имеющих прямое отношение к объяснению человеческих поступков, их движущих сил и внутренних механизмов.

7.ДеловоЕ общение в рабочей группе можно определить как совокупность нравственных норм и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности.

8. Культура делового общения как научная и учебная дисциплина носит во многом не только теоретический, но и прикладной характер. Ее цель - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности, умения пользоваться специальными технологиями общения, групповой работы.

4. Список использованной литературы.

1. Морозов А.В. 2Управленческая психология» Москва 2Дело2 1992г.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»

М «Дело»1992

3. Рамендин Д.М. «Управленческая психология» 2006г.

4. Шуванов В.И. «Социальные аспекты менеджмента» Москва 1996г.

5.Абрамян Н.Г. «Краткий курс психологии в вопросах и ответах.»г.Владимир, Собор, 2008.-308с.

Приложение №1

Тест « Легко ли вами управлять?»

1. Начинаете ли вы внимательнее относиться к своему здоровью, когда узнаёте, что кто-то из ваших знакомых заболел?

а) Да

б) Нет

2. Покупая продукты, выбираете ли вы только те, на которых написано «без консервантов», «экологически чистые» и т.п.?

а) Да

б) Нет