Реферат: Разработка информационной технологии в ЗАО Гориславцев и К
Проблема не имеет четких границ
Реальные проблемы находятся между жесткими и мягкими проблемами.
ИМ СП ОР
 | ||
 | ||
 | ||
ЖП МП
Реальные проблемы
Схема расположения реальных проблем и методы решения. Рис.1
ИМ - инженерные методы,
ОР - организационное развитие,
СП – системный подход,
ЖП – жесткий полюс,
МП – мягкий полюс.
В данной работе рассматриваем сложную слабо ограниченную проблему, приближенную к полюсу мягких проблем. Это определяется благодаря следующим положениям:
- возникшая ситуация не может быть описана однозначным образом;
- нет полной ясности о том, как осуществить нововведение;
- нет уверенного представления о том, что будет после осуществления нововведения;
- неизвестно, имеются ли достаточные ресурсы для осуществления нововведений;
- неясно, сколько человек будет задействовано в нововведении;
- нельзя сказать, угрожает ли нововведение кому-либо из сотрудников неприятностями.
Основная черта неограниченной проблемы – это отсутствие четко выраженной ограниченности. В данном случае границы проблемы неопределенные, размытые, т. к. существует множество подходов к проблеме.
Системный подход к управлению нововведением включает в себя три основных этапа:
- Диагностика;
- Проектирование;
- Внедрение.
Диагностика – это процесс выработки группой точки зрения, в соответствии, с которой необходимо рассматривать конкретную совокупность, связанную с нововведением проблемы и благодаря которой цели нововведения становятся предельно ясными.
На этапе проектирования предлагаются различные варианты нововведений.
На этапе внедрения производиться оценка вариантов заинтересованными сторонами, выбор окончательного варианта и его осуществление.
Обладателем проблемы является руководитель группы людей, который выделяет ресурсы для нововведения, с ним согласовывается каждый шаг.
 |  |
|
|
|