Реферат: Разработка концепции интернет-сайта «Harb Design» на основе анализа факторов и процесса по-ведения потребителей

4,1

6,6

Медицина

6,9

10,2

1,6

Многолетний опыт маркетинговых и медиаисследований в США и Западной Европе свидетельствует о том, что кроме социально-демографических характеристик важно знать особенности стиля жизни, привычек и интересов представителей целевой группы. Зачастую именно они могут послужить ключом к созданию новых продуктов или услуг, ориентированных на удовлетворение насущных потребностей пользователей.

Ежедневные ритмы российской интернет-аудитории

Аудитория интернета в течение буднего дня распределена неравномерно: имеет утренний и послеобеденный прайм-таймы. Обращение пользователей к сети скорее всего отражает ежедневный распорядок человека: пришел на работу - заглянул в интернет, посмотрел новости. Поработал, сходил на обед, затем снова вошел в Сеть – узнал, что же произошло за это время. По окончании рабочего дня посетил развлекательные сайты, вечерние новости и, выключив компьютер, отправился домой. Конечно, у разных профессиональных групп пользователей ежедневные ритмы существенно отличаются, но это, как говорят, другая история.

В выходные дни аудитория достаточно равномерно распределена с 12.00 до 20.00 и незначительно растет с 20.00 до полуночи (время московское). Небольшой ночной прирост в районе часа ночи можно объяснить не только активностью “полуночников”, но и разницей во времени: в Москве ночь, а на Дальнем Востоке – утро, и люди после чашки утреннего кофе знакомятся со свежими новостями.

Какие выводы можно сделать, анализируя характеристики российской аудитории Интернет и, прежде всего, социально-демографические?

Во-первых, аудитория Интернет имеет подвижную структуру. Ее динамика связана как с ростом популярности интернета, так и отражает разный уровень доступности услуг интернет-провайдеров для различных слоев населения, реагирует на экономические условия.

Во-вторых, количество пользователей Сети, а также изменения в социально-демографической структуре пользователей подвержены сезонным колебаниям. Пока на ежеквартальных данных эти колебания выглядят достаточно сглаженными. Однако есть основания полагать, что при переходе на более частые измерения, исследователи смогут зафиксировать изменения пропорций различных социально-демографических групп будут не только в зависимости от сезона, но и от информационно-событийного фона в стране.

В-третьих, результаты исследования " Web -Вектор" дают основания утверждать, что Интернет все больше становится инструментом бизнеса, сохраняя при этом функции средства развлечения. Баланс этих составляющих позволит добиться закрепления и расширения аудитории того или иного ресурса.

В-четвертых, Интернет оказывает заметное влияние на стиль жизни, привычки и распорядок дня пользователей Сети. Чем интенсивнее обращение к ресурсам Интернета, тем значительнее процесс замещения традиционных средств массовой информации он-лайновыми каналами.

2.Новые ресурсы: быстрорастущие и стагнирующие сектора

С начала 2001 года количество участников системы статистики SpyLOG выросло более чем на 70%, превысив 170 тысяч сайтов.

27 июня был зарегистрирован и стотысячный участник рейтинга dir.spylog.ru. Если учесть, что уже в прошлом году SpyLOG достиг высокого уровня охвата Рунета, то можно утверждать, что рост количества участников системы в текущем году обеспечивается преимущественно уже появлением новых ресурсов в Рунете.

Тематическое распределение новых ресурсов заметно отличается от состава ветеранов Рунета. По сравнению с прошлым годом, почти в три раза уменьшилась частота регистрации новых ресурсов в секторе развлекательных порталов и сайтов, в секторе, который тяжелее других переносит кризис "новой экономики".С другой стороны, в два раза чаще стали регистрировать сайты, посвященные музыке, спорту, медицине и здоровью, науке, литературе. Лидерами же по темпам роста оказались автомобильные сайты и сайты знакомств – с начала года их количество в системе статистики SpyLOG выросло соответственно в 2,3 и 2,7 раза.

Рис. 2. Динамика роста количества ресурсов-участников системы статистики SpyLOG в отдельных секторах.

Можно говорить о смене «моды» – если в прошлом году сотнями создавались развлекательные сайты и порталы, то теперь, с пресыщением этого рынка, энергия многих оказалась перенесена на сайты знакомств. Вторая заметная тенденция - существенный рост количества тематических ресурсов, притом ресурсов, представляющих "внешние" тематики, несвязанные напрямую с компьютерами и Интернетом.

3.Брэнд в интернете, или "сетевая реклама"

Интернет как рекламный носитель - это лишь одно из СМИ, поэтому on-line реклама мало отличается от рекламы в любом другом медиа и подчиняется тем же экономическим зако­нам.

Благодаря своим достоинствам - возможности "обратной связи" с потребителем и его самостоятельному определению нужного количества рекламной информации - интер­нет- реклама лишь увеличивает коммуникативную активность, дополняя общую реклам­ную акцию. Существует несколько вариантов присутствия компании в Сети:

1. сайт как способ продвижения;

2. баннерная реклама;

3. newsletters и листы рассылок;

4. спонсорство и нестандартная коммуникативная активность.

Сайт

Сайт как элемент брендинга - это полный аналог корпоративного буклета с неогра­ниченным тиражом. В случае электронной коммерции сайт одновременно может являться офисом, магазином и т.п.

Структура сайта должна быть в первую очередь удобна. Психологи утверждают, что человек, впервые попавший на заглавную страницу сайта, принимает решение около 8 се­кунд. Основная функция сайта - удовлетворять информационные запросам покупателя и потенциального клиента или развлекать их (в случае, когда компании нечего о себе ска­зать), поэтому если пришедший по рекламе (ссылке) посетитель не находит ничего необхо­димого или интересного за первые 8 секунд, то он покидает этот сайт навсегда. Все раз­делы сайта и информация должны быть легко доступны, а навигация эргономична. По­звольте зашедшему самостоятельно регулировать глубину просмотра - не вываливайте всю информацию сразу.

Важным элементом имиджа сайта является отсутствие на нем чужой рекламы, особенно баннерных сетей. Бывают случаи, когда по системе обмена баннерами на сайты известных крупных компаний попадала реклама порносайтов.