Факультет Экономики и менеджмента

Кафедра Экономики и менеджмента

Дисциплина Маркетинг

Реферат

на тему «Разработка маркетинговой информационной системы предприятия»

Выполнила: студентка гр. МД-3

Деревщикова О.А.

Проверила:

Рыбалкина З.М.

Пенза, 2008

Содержание

Введение

1. Понятие и роль маркетинговой информационной системы

2. Направления формирования МИС

3. Тенденции проектирования МИС

4. Источники информации, собираемой в рамках МИС

5. Этапы разработки и эксплуатации информационной системы

5.1 Предварительный анализ МИС

5.2 Планирование разработки и эксплуатации ИС

5.3 Разработка МИС

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В настоящее время маркетинговая деятельность в России приобрела весомую значимость. В этой связи для ее усиления как никогда требуется оперативность, достоверность и своевременность получения необходимой маркетинговой информации.

Сотрудники небольших компаний, работающих в маленьком городе, могут лично знать почти всех своих клиентов и получать маркетинговую информацию непосредственно от них. Однако сейчас даже маленькие организации могут выходить на различные рынки. Большие и средние Фирмы работают на нескольких удаленных друг от друга рынках и вытекают целый спектр товаров. Поэтому необходима более полная и качественная маркетинговая информация, собираемая в электронной форме. Конкуренция постоянно усиливается, товары все быстрее сменяют друг друга, покупатели становятся более требовательными при их выборе.

Маркетинговая информационная система (МИС) включает в себя индивидов, оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой своевременной и достоверной информации, используемой при принятии маркетинговых решений.

Основной целью МИС является помощь специалистам по маркетингу в принятии более прибыльных решений, а не снижение затрат на обработку данных и бумажную работу. Поэтому МИС должна быть оценена с точки зрения воздействия на эффективность и прибыльность маркетинга. В этом большую поддержку окажут менеджеры различных уровней.

Построение МИС — это комплексная проблема организации деятельности по развитию МИС. Для построения сложной МИС необходимо, чтобы множество отделов и индивидуумов действовало сообща.

Целью данной работы является выявить основные принципы разработки маркетинговой информационной системы предприятия.

К числу основных задач можно отнести следующие:

1. Рассмотрение понятие и роли маркетинговой информационной системы;

2. Выявление основных направления формирования МИС;

3. Изучение тенденции проектирования МИС;

4. Рассмотрение источников информации, собираемой в рамках МИС;

5. Выявление этапов разработки и эксплуатации информационной системы.

1. Понятие и роль маркетинговой информационной системы

Каждая фирма должна обеспечить своих менеджеров необходимой им маркетинговой информацией. Поэтому специальные сотрудники компании выясняют, какие сведения о состоянии рынка, прежде всего, необходимы руководителям различных рангов, и проектируют маркетинговые информационные системы. Маркетинговая информационная система (МИС) включает в себя индивидов, оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой своевременной и достоверной информации, используемой при принятии маркетинговых решений.

Понятие маркетинговой информационной системы иллюстрирует рис.1.

Рис. 1. Маркетинговая информационная система

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--