Реферат: Разработка маркетинговой стратегии торгового центра Мебель
В целях охраны окружающей среды предприятие производит сбор макулатуры и сдачу её на пункт приёма вторсырья, а также принимает участие в городских субботниках.
Процветание Торгового центра напрямую зависит от экономической ситуации в стране.
Фирма обменивается информацией посредством интернета и факса.
В качестве благотворительности Торговый центр будет оказывать материальную помощь дому-интернату, спонсировать поездки детей спортивных школ на соревнования, обеспечивать мебелью подшефную школу. При несчастном случае с директором, его место занимает старший менеджер.
На деятельность фирмы не влияют политические изменения в стране. А изменение валютного курса может оказать влияние, так как Торговый центр реализует мебель совместного производства (например, Италия - Россия, Испания – Россия).
На степень свободы Торгового центра влияют конкуренция, обязательства перед поставщиками, покупателями, поэтому степень свободы оценивается в 6 баллов.
3. Контроль за конкурентами
Наиболее крупными фирмами-конкурентами являются «Шатура», «Гранд», «Дятьково», «Идальго», «Миасс-мебель», а также множество мелких фирм. Фирмы-конкуренты занимаются реализацией готовой мебели, а также производством мебели по индивидуальному заказу.
Наш товарный рынок находится на стадии процветания, так как у людей есть желание и возможности красиво и со вкусом оформить свой интерьер.
Распределение долей рынка до и после открытия ТЦ «Мебель»
4. Анализ потребителей
Сегментирование рынка проводим по следующим категориям:
1) Возраст;
2) Уровень дохода.
Деятельность Торгового центра будет усовершенствоваться за счет привлечения новых поставщиков, расширения ассортимента товара, использования компьютерных программ дизайна интерьера, оказания дополнительных услуг по сборке, доставке, гарантийному обслуживанию мебели, повышения профессионального уровня и квалификации сотрудников. Объем продаж увеличивается в сезон отпусков.
Таблица 2 План мероприятий по анализу потребителей
| № | Мероприятия | Ответственное лицо | Периодичность |
| 1 | Анализ писем и жалоб | директор | Ежемесячно |
| 2 | Личное наблюдение | менеджер | Постоянно |
| 3 | Устные вопросы | Менеджер | Постоянно |
| 4 | Анкетирование | Менеджер | 1 раз в 2 месяца |
| 5 | Учет потребителей | бухгалтер | ежемесячно |
5. Анализ собственной ситуации
Слабые стороны:
¾ Большая конкуренция
¾ Небольшой срок существования на рынке.
Сильные стороны :
¾ Выгодное расположение (главная улица города);
¾ Реализация качественных товаров российских производителей, а
также совместного производства;
¾ Богатый ассортимент;
¾ Большая складская программа;
¾ Выставочный зал;
¾ Индивидуальный подход к клиентам, возможность заказа мебели
по каталогам;