Реферат: Разработка тура Самара- Франция-Самара

- факс Canonbrothers 7099 – 2 шт.;

- кассовый аппарат hp 1200 – 1шт.;

- радиотелефон Philips 2113 - 1 шт.

Для работы предприятия часть капитала направляется на создание оборотных средств.

Оборотные средства - их сущность в том, что они переносят свою стоимость на вновь изготавливаемую продукцию в каждом новом цикле.

В их состав входят:

1. Оборотные фонды, которые состоят из:

а) Производственные запасы;

б) Незавершенные производства;

в) Расходы будущих периодов.

2. Фонды обращения:

а) Готовая продукция;

б) Средства в расчетах;

в) Деньги;

г) Дебиторская задолжность.

Источники образования оборотных средств:

1) Собственные (часть уставного капитала);

2) Приравненные к собственным - средства в силу особенности расчета, временно или постоянно находятся в обороте (заработная плата, отпускные, налог на прибыль);

3) Заемные.

1.4. Персонал турфирмы

Персонал турфирмы «SeventhHeaven» состоит из 12 человек.

Профессионально-квалификационный состав предприятия состоит из: генеральный директор, секретарь, бухгалтер, специалист по рекламе, курьер, менеджер по продажам, менеджер визового отдела.

Должностная характеристика директора - общее руководство турфирмы, планирование, прогнозирование, заключение договоров с партнерами.

Должностная характеристика секретаря включает: осуществление контроля над сроками исполнения документов и их правильным оформлением, печатание и размножение служебных документов. Принимает меры по обеспечению работников необходимыми инструктивными и справочными материалами, а также инвентарём, оборудованием, средствами механизации и автоматизации управленческого труда. Участвует в подготовке созываемых руководством совещаний и организует их техническое обслуживание.

Должностная характеристика бухгалтера включает: проведение расчетно- финансовых операций, знание программы 1С, ежемесячный отчет об экономическом состоянии турфирмы, расчет налогов.

Должностная характеристика специалиста по рекламе включает: организационную работу по рекламированию турпродукта с целью его продвижения на рынки сбыта. Анализирует мотивацию спроса на турпродукт, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний. Организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы. Изучает рынок сбыта, и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу.

Должностная характеристика курьера включает: доставку «пакетов» с документами в черте города, знание местности, оперативную работу, выполнение отдельных служебных поручений руководителя.

Должностная характеристика менеджера по продажам включает: изучение требования клиентов к туристским продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги. Заключает договоры с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов. Обеспечивает бронирование услуг, их подтверждение и оформление. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.

Менеджер визового отдела должен подготавливать документации для оформления выездных виз, переписка с клиентами, на предмет получения всей необходимой информации, связанной с оформлением выездных виз, отслеживание изменений в визовой информации посольств, содействие в подготовке документов для ежегодной аккредитации при посольствах.

Оплата труда для категории лиц работающих в сфере инженерно-технической направленности, в соответствии с законодательством РФ, производится в соответствии со штатным расписанием по утвержденным окладам.

Глава 2. Расчет экономической эффективности тура

Самара-Париж-Самара

2.1. Характеристика турпродукта