Реферат: Развитие организации продвижения товаров на рынок

* планировать собственное время;

* планировать регулярные встречи с продавцами;

* планировать общее развитие и стимулирование персонала;

* планировать использование допустимой поддержки услуг там, где они применимы.

Функции действия означают, что управляющий:

* осуществляет наем продавцов, имеющих высокий потенциал;

* постоянно обучает новых и проверяет старых продавцов по основным навыкам и оценивает их интерпретацию политики компании;

* стремится полностью реализовать потенциал каждого продавца;

* рассматривает ошибки, рекомендует понижение или повышение в должности;

* информирует продавцов о новых продуктах, рекламных компаниях и т.д.;

* управляет деятельностью территориальных подразделений;

* поддерживает и управляет реализацией программ сбыта, рекламы и продвижения;

* консультируется с продавцами и потребителями по проблемам обслуживания, поставок и т.д.;

* укрепляет дисциплину;

* постоянно подбадривает продавцов, особенно после их неудач (например, при неподписании крупного заказа или контракта), обеспечивает стимулы, дает рекомендации для лучшего исполнения работы;

* держит связь с руководителями других служб (производство, финансы, бухгалтерия, конструкторы, кадры);

* работает в тесной связи с управляющим маркетингом и руководителями других рабочих подразделений (рекламы и сбытового продвижения, маркетинговых исследований и распределения).

Функции контроля заключаются в следующем:

* повышать стандарты исполнения и поведения;

* устанавливать частоту посещений каждого типа или класса потребителей и при необходимости изменять ее;

* устанавливать эффективную систему отчетности для скорейшего анализа исполнения по каждому изделию, продавцу и территории;

* периодически и систематически анализировать деятельность каждого продавца и всего персонала;

* постоянно наблюдать за исполнением;

* определять, в каких регионах исполнение прогрессирует в соответствии с планом;

* исследовать причины невыполнения планов и принимать меры по их устранению;

* контролировать затраты.

Управляющий сбытом (возможно, при участии отдела кадров) должен иметь детальное описание функций продавца определенного типа и перечень атрибутов, характеристик и требований, которым должен отвечать продавец.

Хороший продавец должен обладать рядом качеств, таких как крепкое здоровье, энергия, решительность, вера в себя, свою компанию и ее продукцию, способность думать, как покупатель, интеллект для освоения новых знаний, эффективной организации рабочего места и т.д., индивидуальность (в допустимых пределах), приятная внешность, самообладание.

Обучение продавцов. Типы обучения должны в себя включать: