Реферат: Реклама и современный бизнес

реклама — создание образа фирмы, товара, достижение осведомленности о них потенциальных покупателей;

сейлз промоушн — побуждение к совершению покупок, стимулирование работы товаропроизводящей сети;

паблик рилейшнз — достижение высокой общественной репутации фирмы;

директ-маркетинг — установление долгосрочных двухсторонних коммуникаций между производителем и потребителем.

В своей дипломной работе мне, как учредителю и работнику рекламного агентства “SYMACO”, хотелось бы осветить технологии рекламного процесса и показать, насколько неразрывна связь между современным бизнесом и рекламой.

Для понимания сущности рекламного процесса проанализируем его базовую технологию и разделим ее на отдельные элементы, позволяющие впоследствии рассмотреть взаимодействие участников этого процесса на различных стадиях и уровнях.

Принципиальная схема рекламного процесса состоит из четырех звеньев и выглядит следующим образом:

Рекламодатель — это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее ее.

Основными функциями рекламодателя являются:

определение товаров, в том числе экспортных, нуждающихся в рекламе;

определение совместно с рекламным агентством степени и особенностей рекламирования этих товаров;

формирование совместно с рекламным агентством плана создания рекламной продукции и проведения рекламных мероприятий;

проработка совместно с рекламным агентством бюджета создания рекламы и проведения рекламных мероприятий;

подписание договора с агентством на создание рекламных материалов, размещение рекламы в средствах ее распространения, проведение рекламных мероприятий и т.д.;

помощь исполнителям в подготовке исходных материалов;

предоставление технических и фактических данных продукции или услуги;

технические консультации, утверждение макетов, рекламных материалов и оригиналов рекламы;

оплата счетов исполнителя.

Рекламное агентство , в частности “SYMACO”, помимо вышеуказанных работ, выполняемых совместно с рекламодателями, осуществляет по их заказам творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготовляет оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с производительными базами, с другими рекламными и издательскими фирмами, в том числе зарубежными, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, размещает в них заказы на публикацию рекламы, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламодателю и оплачивает счета средств распространения рекламы. Полносервисное рекламное агентство “SYMACO” располагает широким кругом высококвалифицированных нештатных творческих работников и исполнителей.

Средство распространения рекламы — это канал информации, по которому рекламное сообщение доходит до потребителей. В рекламном процессе средство распространения рекламы обычно предоставлено организацией-владельцем.

Потребитель – это тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель.

До последнего времени активными участниками рекламного процесса являлись только первые три звена, а потребителю отводилась пассивная роль элемента аудитории, подвергающейся рекламному воздействию. Теперь потребитель становится активным участником рекламного процесса, зачастую его инициатором. По собственной воле он запрашивает от рекламного агентства, средства распространения рекламы или рекламодателя — нужную ему информацию. В современной рекламной деятельности потребитель выступает в качестве генератора обратной связи. Во время осуществления рекламного процесса в него включаются и другие участники: организации, регулирующие рекламную деятельность на государственном (правительственные учреждения) и общественном (ассоциации и другие подобные организации) уровнях; производственные, творческие и исследовательские организации, ведущие свою деятельность в области рекламы. Для того, чтобы рекламный процесс был достаточно высоко эффективным, ему должны предшествовать соответствующие маркетинговые исследования, стратегическое планирование и выработка тактических решений, диктуемые сбытовыми целями рекламодателя и конкретной обстановкой на рынке.

ГЛАВА 1 .ЭВОЛЮЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ..

1.1 .Краткая история рекламы.

Дошедшие до наших дней памятники письменной истории свидетельствуют, что еще в Древнем Риме стены расписывались объявлениями о гладиаторских боях, финикийцы предпочитали разрисовывать скалы, расхваливая свои товары, а многочисленные вывески, найденные на территории стран Средиземноморского бассейна, сообщают о всевозможных коммерческих предложениях и т.д. Первый прием начертательного письма египтян был неразрывно связан с наружным обликом тех предметов, которые собирался трактовать автор. Более того, иероглифическое начертание держалось в строго оформленных рамках для того, чтобы чтение не могло представить ни малейшего затруднения для народа. Испещряя иероглифами здания, египтянин не оставлял ни одного угла на своей стене и двери, который не был бы орнаментирован или закрашен. Небезынтересно, что военные значки и знамена были непременной принадлежностью египетского войска и отдельные части и округа имели специальные значки и штандарты. Все они имели одинаковый иероглифический характер, то есть состояли из эмблематических фигур, насаженных на высокий шест, украшенный пучками разноцветных лент. Боевая колесница также украшалась аллегорическими изображениями. Боевые суда египетского флота имели расписные паруса, рубки, борта и даже весла. При войсках была сигнальная музыка, поэтому в стенописи встречаются изображения ударных инструментов — барабанов и тарелок. Сами же фараоны ходили в таких же передниках, как и народ, только богаче убранных. Впоследствии они стали надевать длинные прозрачные одежды, подобные одеждам цариц. Отличительным признаком царского достоинства была корона с дреем, различные символические посохи, скипетры, уборы в виде в птиц, диадем и прочая атрибутика. —Если египтянин хотел написать лев — он рисовал крохотную фигурку льва, если нужно рисовал крохотную фигурку льва, если нужно было сказать «ходить» — рисовались ноги. Если же нужно было сказать «великий», "слава", то приходилось прибегать к ребусу, т.е. рисовался ряд предметов, каждый из которых представлял известную букву. Так как египтяне писали и справа налево, и сверху вниз, то само начертание фигур непосредственно указывало читателю направление чтения: куда смотрит голова зайца, указывает нога, рука - навстречу им оттуда и читали.Со временем при скорописи жрецы стали прибегать к упрощенному способу начертания, заменяя, по возможности, изображения эмблематическими крючками, близко подходящими к иероглифической фигуре.Примерно в VII веке до н.э. иератическое письмо превратилось в письмо демотическое, где начертания приняли буквенный характер. Демотическое письмо было письмом на папирусах всех торговых и правительственных учреждений. Решено было на рисунках мужчин писать темно-красными, а женщин бледно-желтыми. Одним из древнейших рекламных текстов, дошедших до наших дней, можно назвать объявление, обнаруженное при раскопках древнеегипетского города Мемфиса. Оно гласило: «Я, Рино, с острова Крит, по воле богов толкую сновидения». Как известно, основными передатчиками информации в древних городах являлись глашатаи. Именно они информировали население о важных событиях и мероприятиях. Кроме того, глашатаи, владея искусством смены мономасок, призывали горожан покупать те или иные товары, пользоваться определенным видом услуг. Так, уже в Древней Греции жрец нередко использовал эти приемы. А торжественные обряды со стройным пением кантов, ответными песнями хоров, костюмами и масками, соответствующими изображаемым лицам, явились началом мистерий, а следовательно, и драматических представлений. Со времени Эсхила маски заменяли грим. Но комедия и трагедия, введенные на сцену, потребовали портретных масок, которые были впоследствии запрещены. Чтобы случайным сходством не обидеть какого-нибудь высокого сановника, стали изготавливать маски с безобразно искривленным ртом. Под мономаском понимается психофизическая организация личности для выполнения функциональной цели в определенный отрезок времени. Операторы маски: голос, интонация, мимика, жест, внешность, обстановка - внешние (паралингвистические) физические данные выступающего и среды, подчиненные выполнению цепи в определенный отрезок времени. Сам термин «личность» неразрывно связан с понятием роли. Первоначально слово «persona» обозначало маску (в русском языке — «личина», т.е. специальная накладка, скрывающая лицо, с вырезами для глаз), которую надевал актер в греческом театре, а затем самого актера и его роль. У древних римлян слово употреблялось только с указанием определенной социальной функции, роли — личность царя, чиновника, отца. В зависимости от того, какую роль играет человек в обществе, окружающие ждут от него вполне определенных проявлений, так называемые ролевые ожидания. Огромный парик делал голову чрезвычайно несоразмерной, и поэтому актеру приходилось прибегать к высоким котурнам для увеличения роста и к подкладыванию под платье подушек. Кроме того, комические актеры были снабжены такими атрибутами, что остается под сомнением, — писал П.П.Гнедич в начале XX века, — были ли допускаемы на представление женщины, не только на сцену, но даже в качестве зрительниц. В Древнем Риме в день похорон особый глашатай зазывал желающих отдать последний долг покойнику такими словами: «Гражданин умер, кто из вас желает проводить его в гроб? — час для этого настал, сегодня вынос». Погребальный кортеж открывался музыкой, за ним шли плакальщицы, протяжно завывавшие погребальные песни. В более поздние времена за плакальщицами следовали актеры, декламировавшие соответствующие места из авторов и иногда и импровизировавшие разные сцены. Начальником этих артистов или мимов был архимим, который должен был в жестах и походке подражать покойному. Для большего сходства на нем была маска, изображающая умершего; далее двигались предки умершего, т.е. их восковые маски, так называемые IMAGINES, висевшие в атриуме каждого дома в нишах, почерневшие, закопченные. Маски несли наемные актеры, которые были одеты в костюмы покойного, консульские или цезарские тоги, а иногда и в триумфаторский костюм. В Древней Греции глашатаи ходили по улицам с рекламными песнями, обращенными к древним афинянам. Одна из них звучала так: «Чтоб глаза сияли, чтоб алели щеки, чтоб надолго сохранилась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Экслиптоса».

Античная культура является прекрасным образцом развитой рекламной деятельности. В этом смысле нельзя не согласиться с российскими исследователями, подчеркивающими, что становление и развитие рекламы началось задолго до появления книгопечатания. Анализируя систему видимых и слышимых выразительных элементов, используемых глашатаем, мы обнаруживаем одну-единственную мономаску «зазывалы» и одну- единственную жанровую структуру - «уличный крик». О ранней рекламной практике свидетельствуют и настенные росписи в Помпее, призывающие отдать предпочтение определенному политическому деятелю: «Если кто отвергает Квинтия, тот да сядет рядом с ослом». Нередко встречалась реклама любимого места отдыха древних римлян - античной бани (термы): «На доходы Фаустины баня моет городским обычаем и предлагает все услуги». Доподлинно известно, что древние ремесленники ставили специальное клеймо на свои изделия, заботясь таким образом о своей репутации и рекламируя качественную продукцию. На территории современной Индии вместе с различными предметами быта Хараппской цивилизации обнаружены надписи, нанесенные на печати, керамические изделия, бронзовые ножи, изделия из слоновой кости, медные пластинки. Часть печатей имеют отверстия, что позволяет рассматривать их «...как своего рода расписки или метки, которые прикреплялись к товарам». Как известно, символ — дитя своей эпохи: он рождается и умирает вместе с ней. О древних символах можно узнать по тому, какие изображения наносились на произведения прикладного искусства: монеты, медали, печати. Традиционно у каждого гончара на Руси имелось свое клеймо. Наследуя отцовское дело, сын-гончар не оставлял без изменения фамильный знак, но добавлял к нему новый оттиск, поясняющий, что дело перешло в его руки. Этот элемент получил название «отпятныш». Нередко изделия гончаров и ремесленников наряду с орнаментом содержали пожелания будущему обладателю вещи: «Благодатнеша плона корчага сия». Позже на изделиях гончаров — тарелках — можно было встретить слова приветствия гостям: «Чем хата богата— тем рада», демонстрирующие преемственность традиций: «Наши деды пили-ели просто, жили лет по сто». На Руси на рубеже X-XI веков чеканили монеты не только для денежного обращения, но и для «репрезентивного» использования — в качестве пожалований во время торжественных церемоний, связанных с принятием христианства и женитьбой Владимира на сестре византийских императоров. Монеты, как вестники нового христианского государства в Восточной Европе, свидетельствовали, что семья христианских государей пополнилась русскими: при раскопках монеты были обнаружены в Польском Поморье, Норвегии, Швеции, под Ростоком. Принятие христианства дало новое обоснование княжеской власти на Руси, чем воспользовался Владимир, несколько позже — Святополк Окаянный. На их монограммах упор делался на детали, связанные с христианским культом, что должно было доказать приверженность их христианству. Клейма, которыми метили не только предметы домашней утвари, но и скот, всевозможные татуировки являются своеобразным сгустком прагматической, наглядной информации, адресованной любому участнику живого естественного действия, где все - адресанты и адресаты одновременно, и нет отделенных друг от друга подсистем, они - в симбиозе, вместе. В своем очерке начала XX века «В лесах Либерии» Бюттикофер отмечал, как легко африканские племена способны определить характер европейца, решившего их посетить. Они пропоют о хороших или дурных свойствах характера человека, и «ничто не избежит их внимания: ни его наружность, ни его походка или костюм. Африканцы найдут тотчас что-нибудь выдающееся, что сейчас же и передадут или в виде похвальной песни, или в виде насмешки. Эта привычка открыто хвалить или порицать людей в своих песнях немало влияет на поступки африканца, так как он очень чувствителен к мнению о нем и боится стать предметом насмешек; тогда как лесть побуждает его к таким поступкам, которые способны, по его мнению, вызывать удивление его сородичей. Поэтому «песенники и песенницы служат органами общественного мнения и заменяют до некоторой степени наши журналы и газеты. Критика этих певцов бывает иногда так ядовита, что ведет к сильным ссорам и распрям...» В период первобытно-общинной формации единственная ССМК (система средств массовой коммуникации) была связана с собранием рода или племени. Все средства дописьменной пропаганды — проторекламы — люди всегда «имели при себе» (антропотекстовая коммуникация). Это уровень организации — «один к одному» или адресант = адресат. Проэлементы CCMK-I: «непосредственные участники действия», «действие», «воспринимаемая форма действия», «материально закрепленные текстовые формы — средства», «адресант», «адресат». Здесь, в ССМК первобытной общины, каждый выделенный элемент — человеческий индивид без закрепленной за ним какой-то одной внутрисистемной функции: нет еще разделения труда на уровне, свойственном классовым обществам. CCMK-I соответствуют «всеобщие», «карнавальные», «народно-театральные» типы текста. Полноправный член племени был полностью свободен в том смысле, что никто не мог ему ничего приказать. Он никому не платил налогов, он был волен молиться любым богам и идти любым путем; даже во время войны он мог оставаться дома — не было ни полиции, ни армии, которые могли бы силой принудить его отправиться на войну или делать какую-нибудь работу. Его личная свобода не была ограничена ничем... кроме полной зависимости от своего племени. Так, если у кочевых арабских племен кто-то изгонялся из племени, он сразу же лишался вообще всех прав — становился хали, человеком вне закона. Закон был племенной, никаких общечеловеческих законов не было и быть не могло, так как не было той силы, которая стояла бы над всеми людьми и могла бы по своему произволу лишать человека жизни или брать его под защиту. Хапи можно было обобрать, искалечить, продать в рабство, убить — все, что угодно. Он был ничей — всякий, кто «нашел» его, становился его владельцем. Как видим, в CCMK-I присутствовала большая эмотивность и существенность воздействия по сравнению с другими типами ССМК:

в эпоху первобытно-общинного строя она служила целям убеждения или принуждения донаучными методами, основанными прежде всего на безусловной вере. Жанровые структуры на массово-коммуникативном уровне общения при отношении «мы—мы" представляют собой различные модификации собрания: собрание — отчет; собрание — опрос (совет); собрание — суд; собрание — инициация. В этих жанровых структурах, в этой среде и были рождены сами массово-коммуникативные маски «глашатая», «трибуна», «учителя» и «рассказчика». Это были маски безличного, родового содержания. Они не закреплялись индивидуально: каждый член рода мог выступить под любой из масок. Используя ту или иную маску, человек не просто создавал новую для себя реальность, но и постепенно вживался в выбранную роль. Рассмотрим используемые средства и конечные цели, которые ставит перед собой человек, меняющий свое обличье. Ритуальная татуировка — отказавшись от своего имени, человек утрачивает индивидуальность ради приобщения к непостижимому. Ритуальная маска — присвоив недостающую энергию, человек пытается воздействовать на некие сверхчеловеческие силы. Карнавальная маска — за попыткой укрыться в образе птицы, животного или сказочного персонажа стоит желание человека переложить ответственность за свои действия на маску. Театральная маска и грим — изменив лицо, человек стремится перевоплотиться в кого-то другого, чтобы пережить страсти, недоступные ему в жизни. Бытовая косметика — используется для того, чтобы с помощью линии и цвета вернуть красоту; растерявшемуся — помочь обрести уверенность. На островах Фиджи девушки до замужества могли носить длинные пучки волос за ушами. Только на свадьбе эти пучки волос отрезают, что символизирует новый статус женщины. В Новой Гвинее пожилые люди коротко стригут свои волосы, подкрашивая их черной краской. Женщины в начале XX века в качестве украшений использовали два собачьих зуба, которые в виде серег подвешивались к ушам. Самым же дорогим украшением служил кабаний клык, который мужчины носили на груди. Отличительным украшением женщины служила скорлупа некоторых раковин, В целом, по мнению российских путешественников, у всех «диких племен мужчины наряжаются гораздо более женщин». Татуировка украшает преимущественно тело женщин, но нередко в виде украшения использовались рубцы от заживших ран, произошедших вследствие прижигания. Известно, что женщины некоторых индейских племен во время похорон главы своего рода красят лицо в черный цвет. Индусы имеют обычай каждодневно разрисовывать себе лоб знаками принадлежности к касте. Вплоть до конца XVIII века японки после замужества начинали подкрашивать себе брови. Дальнейшее развитие подкрашивания представляет собой татуировка, позволяющая прочно закрепить на коже раскрашиваемые рисунки. Обычай раскрашивать лицо новобрачной у племени леи с целью придания ей неких отличительных признаков наблюдался на Западном Линданао - одном из Филиппинских островов. Некоторые проживавшие там племена татуировали детей в возрасте от 5 до 6 лет с целью наделения их прочными знаками, которые помогли бы матерям узнать своих детей в случае похищения их силою или хитростью. Татуировка изображала родовой знак, знак семьи, из которой вышла женщина. Женщина племени гайда имела на груди изображения головы бобра и его передних ног, а на каждом плече — голову орла или буревестника; на предплечье и руках была изображена камбала, а на левой ноге — лягушка. Все эти рисунки представляли собой ее родословное дерево. Известны случаи, когда татуировка становилась привилегией свободных и знатных (у островитян Южного моря), а у пелаузских островитян кубару жены богачей, при приближении старости, по своему положению обязаны были приобрести полную татуировку. Но эти украшения могли заслужить лишь при исполнении различных общественных обязанностей: если женщина устраивает празднество, то это дает ей право продолжать татуировку в виде узких полосок. У многих народов татуировка обозначала некоторые благополучно достигнутые периоды жизни, указывала на семейное положение женщины: замужем она или девушка. Если в Древнем Египте особой популярностью пользовалось ношение масок, специальных костюмов, за которыми можно было скрыть личность, то в Древней Руси редко какой праздник обходился без ряженых, а наши предки-славяне использовали для перевоплощения даже подручный материал — вывернутый тулуп, мешок и т.д. Естественно, атмосфера праздника-карнавала уносит участников в мир иллюзий, где человек может сыграть роль любого персонажа. По мнению психологов, на карнавале люди примеряют на себя так называемые маски недостачи. Иными словами, праздники восполняют им то, чего недодает обыденность: Золушка, ждущая своего принца, который поможет ей разрешить все проблемы, — любимый персонаж многих женщин; рыцари, мушкетеры — маски, предпочитаемые мужчинами. Надевая на себя одежды смерти, персонажи маскарада демонстрируют свое торжество над ней, превращая подсознательный ужас в безобидную мультяшку. Карнавальное действо предоставляет человеку возможность отрегулировать собственные страхи. В Древней Греции отношение к предмету как к живому организму прослеживалось даже в названиях частей вазы: суженная верхняя часть — шейка, основной объем — тулово, основание — ножка. Как и тело, лицо человека делилось на три части (зоны): от линии роста волос до бровей, от бровей до кончика носа, от кончика носа до подбородка. Если подчеркнуть гримом лоб и глаза — человек выпрямит спину, поднимет голову. Человек потеряет энергию, обмякнет, если ярче обозначить середину лица. Сосредоточьте внимание на нижней части лица — и заработает нижняя часть тела. Верх — духовная сущность человека; середина — быт, приземленность; низ — эротика, гротеск, эксцентрика. Опытные художники-гримеры, акцентируя ту или иную зону, могут получить нужный характер и в лице, и в пластике тела. Знаки родовых отличий, вся необходимая социально значимая информация содержалась на лицах арабских женщин до конца XIX — начала XX века. Так, татуировки украшали не только подбородок, но и лоб. На подбородке — знак племени и замужества, на лбу — сколько у нее детей. Рыночная площадь являлась театральной сценой, где и происходил спектакль. Маски прежних времен — от царской России до брежневской эпохи — были довольно жесткими и явными; маски сегодняшнего дня приобретают все большую расплывчатость, вводя в заблуждение себя и других. По мнению психологов, общество готово принимать любую из выбранных политиками маску за истинное лицо: до тех пор, пока нет доказательств обратного. За снятие маски цена высока — уход из политики. Психоаналитики сделали вывод, что если политик руководствуется сиюминутной выгодой, согласно эпизоду маскарада, значит ему некогда думать об интересах страны. Общество, где не надо надевать маску для демонстрации порочных склонностей,— больное общество. Шансы на выздоровление такого общества очень невелики. В ССМК-1 человек, являясь составной частью неразделенной коллективной деятельности, еще не выступает из сплоченной массы целого народа. Не случайно в текстах «Илиады» и «Ригведы» не найти прямых личных авторских оценок. Присутствуют только диалоги, отсутствует внутренняя речь-монолог героев (коммуникативная жанровая форма личностного уровня общения). Таким образом, жизнь рода полностью довлеет над индивидуальной личностью. Гомер, рассказчик «Илиады», обязательно включает в монологи героев обращение к богам, к кому-то другому, т.е. по сути эти монологи — прародители коммуникативных жанровых форм личностного уровня общения (самоотчет; исповедь; медитация; клятва, данная самому себе). Являясь носителем родовой идеологии, человек и сам выступает как часть текста. Он великолепно владеет устными массово-коммуникативными жанровыми формами: дискуссия, беседа, призыв, заклинание, плач, загадка, восхваление, приказ, мольба, угроза, поношение, наставление, рассказ и т.д. В мифе и эпосе, как и в языке, главном деятеле эпохи, определенно складывается коллективное творчество всего народа, а не личное мышление одного человека. Только гигантской силой коллектива возможно объяснить непревзойденную и по сей день глубокую красоту мифа и эпоса, основанную на совершенной гармонии идеи с формой. Гармония эта, в свою очередь, вызвана к жизни целостностью коллективного мышления, в процессе коего внешняя форма была существенной частью этической мысли, слово всегда являлось символом, т.е. речение возбуждало в фантазии народа ряд живых образов и представлений, в которые он облекал свои понятия. Примером первобытного сочетания впечатлений является крылатый образ ветра: невидимое движение воздуха олицетворено видимою быстротой полета птицы; далее легко было сказать: «Реют стрели яко птицы». Ветер у славян — стри, бог ветра — СТРИБОГ, от этого корня стрела, стрежень (главное и наиболее быстрое течение реки) и все слова, означающие движение: встреча, струя, сринуть, рыскать и т.д. Берберы, торговавшие оружием, зарекомендовали себя страстными любителями рассказов. Они забывали свою торговлю, как только на Рынке появлялся сказочник. Тесным кружком обступают его, соболезнованиями, стонами, восторженными криками или воплями встречая самые патетические места повествования. Если рассказ спокоен, они время от времени похлопывают в ладоши; когда же он переходит в пение, они страшно возбуждаются, случается, что даже плачут. Молдавский путешественник отмечал, что как-то они вскочили с мест, выхватили ружья, кинжалы, изъявляя готовность куда-то бежать и с кем-то драться. Оказывается, что сказочник дошел до описания, как прекрасную дочь султана мучили демоны и волшебники. Среди северных арабских племен религиозные обряды отправляло все племя и с помощью богов пыта?