Реферат: Реклама по почте

Какие именно группы потребителей могли бы проявить интерес к предлагаемым Вами товарам или услугам? Перечислите их.

Как хранить информацию о своих клиентах

Предположим, Вы уже определили круг своих потенциальных покупателей и составили подробный список адресов своих возможных клиентов. Теперь Вы должны знать, что же делать с ним дальше.

Если у Вас есть компьютер, можно хранить информацию о своих клиентах на отдельной дискете. Тогда Ваш список легко будет классифицировать и хранить все его части отдельно.

Например, Вы можете разделить своих клиентов по следующим признакам:

обратившиеся к Вам в прошлом году;

обратившиеся к Вам последний раз три года назад;

место жительства Ваших клиентов (районный признак) и т.д.

Позаботьтесь также о регулярном обновлении этой информации.

Виды почтовой рекламы

Теперь Вы уже точно знаете, кому направить по почте рекламу своего предприятия. Что и как собираетесь Вы сообщить своим будущим покупателям?

Прежде всего следует решить, какой вид почтовой рекламы Вы будете использовать: листовку или письмо. Если Вы склоняетесь к использованию листовки, более подробную информацию по этому вопросу можно получить, прочитав брошюру под названием «Рекламные печатные материалы» из данного учебного блока.

Если Вы собираетесь рассылать письма, их нужно как следует оформить. Это должно быть не совсем обычное письмо. Необходимо учесть все детали его подготовки.

Рекламные письма существенно отличаются от обычных деловых писем. Деловые письма, как правило, носят ярко выраженный формальный характер. Рекламное письмо должно быть предельно неформальным и дружелюбным, отличаясь яркими индивидуальными чертами и неповторимым стилем.

Поговорим теперь более подробно о подготовке рекламных писем.

Рекламные письма

Рекламные письма могут начинаться с обращения к потенциальному клиенту по имени. Хотя более распространены безличные обращения типа «Уважаемые покупатели!», «Дамы и господа!», «Уважаемые москвичи!» и др.

Тон рекламных писем должен быть приветливым. В них должны чувствоваться теплота и забота о благе клиентов, желание помочь.

И они действительно могут оказать необходимую помощь читателям. Они могут предложить товары или услуги, в которых на самом деле нуждаются клиенты, что сделает их жизнь более спокойной и радостной.Как это нужно сделать?

В письме необходимо перечислить все преимущества предлагаемых Вами товаров или услуг.

И содержание, и тон письма должны быть очень убедительными.

Избегайте длинных предложений, длинных абзацев и трудных для понимания слов. Все должно быть просто и ясно. Ключевые слова и фразы можно выделить и подчеркнуть.

Не забудьте о конвертах. Конверт должен быть таким, чтобы Вам захотелось открыть его. Надпись на конверте должна быть многообещающей. Пусть у Вашего клиента возникнет желание ракрыть его и прочитать то, что находится внутри, а не отправить его сразу в мусорный ящик.

А теперь попробуйте самостоятельно составить рекламное письмо, предлагая свои товары или услуги.

7. Как проверить степень эффективности рассылки рекламных писем

Существует множество способов оценки результативности рассылки рекламных писем.

Один из них — полученные по почте ответы от клиентов с просьбой сообщить дополнительную информацию, прислать образцы товаров и т.д.

Небольшой совет

Если Вы хотите получить ответ от своих клиентов, необходимо приложить к Вашему рекламному письму почтовую открытку или конверт с наклеенными на него марками. Вряд ли Ваши клиенты захотят написать целое письмо. Поэтому Вам следует также приложить к своему рекламному письму простенькую листовку, где от клиента потребуется всего-навсего поставить галочку.

Если Вам не нужен ответ, можно приложить к рекламному письму льготный купон на приобретение Ваших товаров. Этот купон клиенты смогут использовать, посетив Ваш магазин. Таким способом Вы сможете определить степень эффективности своей рекламы по почте.

Можно сделать все еще проще. Для этого нужно лишь отмечать рост числа полученных заказов или увеличение объема продаж каждый раз после рассылки рекламных писем.

Кроме того, общаясь с покупателями, Вы можете выяснить, что кто-то обратился к Вам, получив по почте рекламное письмо или листовку.

Как бы Вы могли определить степень эффективности рассылки своих рекламных писем?

8. Доставка Ваших рекламных писем