Реферат: Сегментирование рынка, его процесс
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Сегментирование рынка. Процесс сегментации.
Основные критерии сегментации потребительских рынков………………………………………………………………стр.3-11
2. Основные функции маркетинга………………………………… стр.12-15
3. Тест………………………………….…………………………………стр.16
4. Список используемой литературы…….…………………………….стр.12
1. Сегментирование рынка. Процесс сегментации.
Основные критерии сегментации потребительских рынков.
Сегментация рынка означает разделение общества на различные категории и определение конкретных групп потребителей, имеющих сходные предпочтения и одинаково реагирующих на предложенный продукт или на виды маркетинговой деятельности (рекламу, методы сбыта и т.д.). Сегментация имеет огромное значение для более точного определения целевого рынка, его емкости, преимуществ и недостатков самого предприятия в борьбе за освоение данного рынка с основными конкурентами.
Потребители в рамках рыночного сегмента характеризуются сходными требованиями к предлагаемой ценности, что выражается в предпочтении определенных свойств товара или торговой марки. Рыночный сегмент может использоваться компанией в качестве целевого сегмента. Сегментирование позволяет компании лучше согласовать свойства своих товаров и собственные компетенции с требованиями покупателей к потребительской ценности. Повысить степень удовлетворенности потребителей можно лишь за счет потребительской ценности, совпадающей с ожидаемой потребителями целевого сегмента потребительской ценностью.
Выделение базового рынка обычно выполняется в два этапа, которые соответствуют двум уровням разделения рынка. На первом этапе, который называют макросегментированием, проводят идентификацию рынка товара. На втором этапе, который называют микросегментированием, внутри каждого идентифицированного рынка выделяют сегменты потребителей.[1]
Главная цель сегментирования - обеспечить адресность разрабатываемого, выпускаемого и реализуемого товара. В результате сегментирования реализуется основной принцип маркетинга - ориентация на потребителя.
Первым шагом при сегментировании является выбор признаков - показателей способа выделения данного сегмента на рынке. Признаки сегментирования рынков потребительских товаров, продукции производственно-технического назначения и услуг могут существенно различаться.
Различают сегментирование спроса и предложения. Сегментирование спроса - это концепция, описывающая разнообразие спроса, а сегментирование предложения - это концепция, описывающая разнообразие предложения. Сегментирование спроса основано на разнообразии потребностей потенциальных покупателей, которые представляют рынок, а сегментирование предложения - на разнообразии товаров, если эти товары (сегменты), с точки зрения покупателей, представляют различное решение их проблем.
Процесс сегментирования рынка состоит из шести этапов:
- формирование критериев и признаков сегментирования рынка;
- выбор метода сегментирования;
- интерпретация, или описание профилей полученных сегментов;
- выбор целевых сегментов;
- позиционирование товара;
- разработка комплекса маркетинга.
1. Формирование критериев и признаков сегментирования рынка.
Сегментирование любого рынка может быть осуществлено самыми
различными путями, по множеству признаков, с учетом разнообразных
факторов. Например, сегментирование рынка по группам потребителей
может быть осуществлено по следующим признакам:
1. Географические: регион, административное деление, численность
населения, плотность населения, климат.
2. Демографические: пол, возраст, размер семьи, семейное положение,
уровень доходов, виды профессий, уровень образования, религия, раса,
национальность.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--