Реферат: Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

Сдавался:

МГТУ им Н.Э. Баумана: гр. КИУ4-ХХ (октябрь 1999)

РГТУ-МАТИ им. К.Э. Циолковского: гр. 6МП-Х-Х (ноябрь 1999)

Москва 1999 г.

Содержание.

Содержание....................................................................................................................... 0

Введение............................................................................................................................. 2

1. Зарождение и развитие кружков качества в Японии........................................ 3

1.1 Причины появления кружков качества. Концепция кружков качества........ 3

1.2. Цели и задачи кружков качества......................................................................... 4

Основная идея работы кружков качества:.................................................................................................... 4

Основная цель деятельности кружков качества.......................................................................................... 4

1.3.Реализация в кружках качества положительной мотивации труда................. 5

2.Организация обучения в японской системе управления качеством.................... 7

2.1. Содержание образовательных программ............................................................ 8

2.1.1.Основным методом повышения качества является цикл контроля PDCA,................................. 9

2.1.2.Статистические методы контроля....................................................................................................... 11

2.2.Аспект воспитания в системе обучения и подготовки кадров....................... 11

3. Организация деятельности кружков качества................................................... 12

3.1. Подготовительный этап внедрения кружков качества................................. 12

3.2. Этап внедрения и этап функционирования кружков качества..................... 14

3.3.Управление движением кружков качества на японских фирмах.................. 16

4. Всеобщий контроль качества и кружки качества.............................................. 17

5. Тенденции развития кружков качества................................................................ 20

Заключение...................................................................................................................... 22

Список литературы...................................................................................................... 23

Введение.

В современных условиях качество продукции выступает важным мерилом экономических успехов любой страны. В сфере мирового промышленного производства с 1949 г. началась новая эпоха, связанная с введением контроля качества выпускаемых изделий. В Японии это привело, прежде всего, к появлению различных научно-исследовательских групп, занимающихся вопросами контроля качества в Вузах, на предприятиях, в правительственных органах. Лозунг ”Качество, и только качество!” давно определяет политику японского делового мира.

Высокое качество японской продукции не только обеспечивает ей устойчивое господство на внутреннем рынке, на котором массовый потребитель отдает предпочтение отечественным образцам перед импортированными. Качественный параметр превратился в могучее средство продвижения японских товаров на внешние рынки.

Успехам Японии в этой области способствовал комплекс мер: интенсивное изучение теорий и практики обеспечения качества; создание, развитие и эффективное использование государственных систем стандартизации и контроля экспортной продукции; перестройка внутрифирменного управления и специальные организация производства и мотивация труда персонала ,позволяющие достигать более высокой производительности и качества труда. Особенно важную роль сыграла специфическая японская форма организации деятельности малых рабочих групп (кружков качества), т.е. объединенных в группу людей, работающих на одном рабочем участке (например, в одном цеху).

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--