Реферат: Совершенствование элементов организационной культуры

Миссия организации представляет набор концептуальных положений в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация. Миссия должна быть четко сформулирована с привлечением персонала и открыто представлена всем участникам организационной деятельности. Именно на ее основе вырабатываются цели и критерии эффективности принимаемых решений [29].

Организационные ценности определяют, что считается важным в данной организации, являются индикатором организационной культуры и ключевой категорией, определяющей успех, удовлетворенность трудом и профессиональный престиж. Формирование любой организации начинается с определения базовых ценностей. Среди ведущих индивидуальных ценностей выделяют уважение коллег, творческое удовлетворение, трудолюбие, отзывчивость, справедливость, скромность, терпимость, инициативность, состязательность.

Цель – это желаемый результат, которого стремится добиться организация.

Нормы - это средства регуляции поведения индивидов и групп, общие правила, действующие непрерывно во времени и обязательны для всех; это требование, предписание, пожелание и ожидание отличности определенного поведения.

Обычай - устойчивая система норм поведения человека в различных сферах общественной жизни, прочно превратившаяся в привычку.

Ритуал – это система символических поведенческих актов. При помощи различных ритуальных форм взаимодействия удается приобщить всех сотрудников к основным организационным ценностям и традициям, сформировать корпоративный дух и единство всего персонала.

Манера одеваться, стиль одежды является непременным атрибутом организационной культуры. Именно этому элементу организационной культуры уделяется большое внимание со стороны специалистов. Формальные правила поведения регламентируют отдельные действия сотрудника, иногда превращая их в полностью регламентированные процедуры.

Традиции - это определенные привычки сотрудников.

Легенды - это подтвержденные или неподтвержденные документально истории, которые описывают определенные ценности, "ценное" поведение и так далее.

Герои - это лица, которые работают или работали на предприятии и показали своим примером поведение, которое ярко выражено и обращено на укрепление основных ценностей компании [32].

Все перечисленные элементы организационной культуры стремятся к самовоспроизводству и сохраняют культуру как единое целое. Вместе с тем в ряде источников отмечается, что взаимосвязанность элементов необходимо рассматривать на различных уровнях, в зависимости от значимости и «глубины» анализируемых элементов. Так, Э. Шейн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням (см. рисунок 1.1)

Рисунок 1.1- Основные элементы организационной культуры

Каждый из этих уровней формируется, поддерживается, развивается. При этом применяются различные методы развития и совершенствования организационной культуры.

Для формирования элементов 1 уровня можно использовать следующие методы:

???????????????? ? ? ??? ????? ??????? ?????? ???????, ???????????? ???????? ?????????, ??????????, ???? ? ?????? ????????? ? ????????? ? ????????????????? ????????? ?? ??????? ??????????? ???????????, ?????????? ?? ?????????? ?????? ? ??????????, ????????, ?????, ???????? ??????????, ??????????? ?????????????? ?????????, ??????????????. ???????????????? ?????? ?????????? ?????????, ???????????????, ?????????????? ? ?????????????, ??? ????????? ?????? ?????????????? ? ??? ???????????, ??????????????? ? ???????????? ? ??? ? ?????? ????????????? ??????? ????????. ???????????????? ?????? ??????????? ?? ?????????? ???????? ??????????? ? ???????? ?????????, ???????? ????? ???????????? ? ?????? ???????????? ??????????? ????????? ???????????? ? ??????????? ? ????????? ? ???????? ??????????????. ???????? ?????? ??????, ???????? ? ???????? ?????????, ???????????? ?????? ? ?????????, ????????? ???????????, ????????????? ??????? ? ???????????? ????? ??????? ? ???????????????? ??????? ???????????? ????????????? ????????.??????????????? ?????? ? ????????? ? ?????????????? ????????? ????????? ??? ??????????? ?? ????????, ???????? ? ???????? ?????????, ? ?????????, ???????? ???????????? ?????????? (????????? ????????, ???????), ? ????? ??????????????? ???????? ??????????? ?? ???????? ? ???????????? ?????????? ? ???????? ?????? ???????? ????????? (?????????, ??????????, ????????).????? ????????, ??? ???? ????? ????? ????????? ????? ??? ???? ??????? ????? ??????????. ???????????? ?????? ????? ????????, ??????? ???????, ????????? ?????? ?????? ????????? ? ????, ?????? ?????????, ??????? ?????????????? ????????? ? ??????? ? ???????????. ??????????????? ??????????? ???????? ?? ?????? ? ??????? ???????? ???????????????? ???????? ??? ?????????. ???????????? ? ???????????? ????????????? ?????????? ???????? ??? ??????? ???????, ??? ????? ??????? ??????? ? ???? ????? ???????? ???????? ? ???????????? ???????????, ????????? ???????????? ? ??????? ???????????, ??????? ??????????? ?????? ??????????????? ????????.????????????? ?????? ???????? ??????????????? ???????? ??????? ? ???????????? ??????????? ???????? ???? ? ????????? ? ???? ????????, ????????, ?????????? ? ????????? ??????????, ????????????? ?????????? ????, ????????????????? ???????????? ? ?.?.????????????? ?????? ?????????? ?? ?????????????? ? ????????????? ?????????? ????, ?????????? ??????? ? ????????????? ? ???????? ?????????? ???? ???????????? ?????????????? ?????? ?????????? ???????????. ?????? ?????? ?????????? ??????? ????????????? ?????????????, ??????? ?????????? ??????????? ? ?? ?????????????, ??????? ????????? ???????????, ???????????? ? ???? ????????? ? ??????????????? ????.?????? ????????????? ?????? ????????? ???????? ???? ???????? ?? ??????, ??????? ?? ???????????? ???????. ? ???? ????? ??????????????? ??????? ????? ?????? ????????? ??????????? ????????????? ???????.????????????? ?????? ?????? ???, ??? ? ??????????? ?? ???? ???????????, ? ??????? ???????? ??????????????? ????????, ???????? ????? ??????????? ????????? ?????, ??? ????????? ??? ???????? ????, ??? ??????? ???????? ??????????????? ? ????????????.??? ??????????? ???????? ? ????????????????? ???????? ???????, ??????? ????????? ??????????????? ???????? ????? ????? ???????????? ????????? ??????. ????????????? ?????, ???????? ? ??????????. ??????? ??????????????? ???????? ??????????? ???????????? ????? ??, ??? ??? ?????? ????????? ???? ????. ????????? ????? ?????????? ?????????? ?????? ???????????? ??????? ? ????????? ???????? ? ? ?????????? ?????? ??????????? ?? ??????. ???, ??????? ????? ????? ??????????????? ???????? ?? ??????? ???????? ?????. ???????? ??? ????? ????? ??????????????? ???????????, ????????, ???????????? ????????? ? ???????? ??? ?????? ??????? ?????? [31].

Комитеты по этике. Одни организации создают постоян­ные комитеты по этике для оценки повседневной прак­тики с точки зрения этики, почти все члены таких коми­тетов — руководители высшего уровня; другие не создают таких комитетов, но нанимают специалиста по этике бизнеса, называемого адвокатом по этике. Роль такого адвоката — выработка суждения по ?