Введение- 3

1. Теоретические аспекты применения современных программных средств для автоматизации логических операций при принятии управленческих решений-- 6

1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений- 6

1.2 Процесс и процедура принятия решений- 11

1.3 Современные программные средства автоматизирующие процесс принятия управленческих решений- 14

1.4 Роль автоматизации при принятии управленческих решений- 19

2. Организационно-экономическая характеристика предприятия- 23

3. Анализ используемых программных средств для автоматизации процесса принятия управленческих решений, используемых на исследуемом предприятии-- 36

4. Совершенствование автоматизации принятия управленческих решений при помощи модернизации используемых программных средств- 44

Заключение- 51

Список литературы-- 54

Введение

Современные информационные системы организационного управления предназначены оказывать помощь специалистам, руководителям, принимающим решения, в получении ими своевременной, достоверной, в необходимом количестве информации, создании условий для организации автоматизированных офи сов, проведении с применением компьютеров и средств связи оперативных совещаний, сопровождаемых звуковым и видеорядом.

Постоянно расширяющиеся сферы применения персональных компьютеров, их массовое использование, в том числе и в экономической работе, привело к необходимости формирования наиболее эффективных организационных форм применения вычислительной и другой организационной техники. В настоящее время на их основе соз даются и успешно функционируют локальные и многоуровневые вычислительные сети, представляющие собой интегрированные компьютерные системы обработки данных. Интегрированные компьютерные системы обработки данных проектируются как сложный информационно-технологический и программный комплекс, поддерживающий единый способ представления данных, единый способ вз аимодействия пользователей с компонентами системы и обеспечивающий информационные и вычислительные потребности специалистов в их профессиональной работе.

В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности предприятия на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средствах связи.

Соответственную роль в принятии решений играет научно-техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, технических новинках своей фирмы, а также, фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений, практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности.

Сегодня ни для кого не секрет, что от оснащения офисов информационно-вычислительной техникой зависит эффективная работа управленческого звена коммерческой компании, так как использование компьютеров в качестве информационных машин позволяет существенно сократить время на сбор, обработку и анализ информации для принятия управленческого решения, подготовку конкретных маркетинговых и производственных проектов.

Практически любая деятельность современного делового человека связана с обработкой информации. И тот, кто может качественно обработать существенный объем информации за наименьшее время, имеет наибольшие гарантии на успех. Вот почему проблема создания различных вспомогательных средств и методов оперирования со всевозможной информацией становится все насущнее.

Данная курсовая работа изучает современные возможности применения и использования компьютерных технологий в сфере принятия управленческих решений.

Цель ?????? ???????? ?????? ?????? ???? ???????????? ?????????? ? ????? ???????? ?????????????? ??????? ?? ??????? ??????????? ??????????? ? ??????????? ??? ???????????? ?? ????????????????? ????????????? ???????? ?????????????? ??????? ?? ????????? ???????? ??????????? ???????.

Для достижения поставленной цели в работе были определены следующие задачи :

- Рассмотреть теоретические аспекты применения программных средств для автоматизации логических операций при принятии управленческих решений;

- Рассмотреть и оценить уровень автоматизации принятия управленческих решений на примере деятельность конкретного предприятия;

- Разработать рекомендации по совершенствованию автоматизации процесса принятия управленческого решения для предприятия – объекта исследования.

???????? ???????????? ????????? ??? ?????????. ? ?????? ???????????? ????????? ??????: ????????-??????????????, ?????????????, ??????????-??????????, ????????? ? ?????? ?????? ???????????? ? ?????????????? ???????.??????????? ?????????? ??? ????????? ?????? ?????????: ??????????????? ? ??????????? ????, ??????? ??????????, ?????????????????? ????????????? ???????, ??????? ???????? ???????????, ????????. ????? ?????????? ???? ???????? ? ?????? ??????? ? ??????????? ???????????.

1. Теоретические аспекты применения современных программных средств для автоматизации логических операций при принятии управленческих решений

1.1 Сущность и характерные особенности управленческих решений

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение (ЛПР) с помощью определённых правил.

Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:

- возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

- наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--