Реферат: Современные средства коммуникации

Дополнения к информационному обслуживанию. Такие услуги поставляются обычно с основным информационным наполнением в виде новостей, информации о погоде и путешествиях, спортивных новостей и, в последнее время, гороскопов, анекдотов и шуток. Подобный род услуг неуклонно увеличивает объем передаваемых сообщений до 10% от общего трафика.

Стандартизированные протоколы типа WAP

Введение стандартизированных протоколов, таких, как набор приложений SIM и Wireless Application Protocol (WAP) вносит свой вклад в увеличение количества сообщений, используя подготовленные стандартные сервисные разработки. Такие протоколы также облегчают пользователям возможность доступа разными способами к сервисам сообщений, устанавливая индивидуальные меню на своих телефонах. По существу, до тех пор, пока не появятся другие способы и сервисы доставки сообщений, вероятен подъем трафика за их счет на 10-15% от общего трафика обмена SMS.

Итак, что это такое - WAP? Так называется протокол, позволяющий выйти в Интернет посредством только мобильного телефона, без участия модема, компьютера и тому подобных устройств. Таким образом WAP объединяет две наиболее быстро растущие и развивающиеся отрасли - сотовую связь и Интернет. Именно поэтому вокруг WAP столько шуму. Кроме того, раньше уже предпринимались попытки создать подобную систему, но все они заканчивались провалом. У WAP же есть все шансы исправить ситуацию.

Казалось бы, беспроигрышный вариант. Однако есть нюанс. Через WAP вы можете посещать не просто Интернет-сайты, а лишь WAP-страницы. В принципе они ничем не отличаются от обычных, проблема лишь в том, что таких WAP-страниц очень мало. В мире вообще, а в России - тем паче.

Оптимальное мобильное устройство для работы со службой посылки коротких сообщений должно обладать следующими признаками:

1. Предсказывающий алгоритм ввода текста

2. Размер текстового окна - три и более строк

3. Кнопки не должны быть слишком маленькими и узкими

4. Свойство автоматического считывания по типу установленной функции в телефонах от Motorola, где принятые сообщения появляются на дисплее немедленно

5. Подтверждение о доставке сообщения

6. Кнопку «ABC», позволяющую оперативно переключаться между вводом цифр и букв

7. Возможность сохранения сообщения в другой папке

8. Звуковое уведомление о получении сообщения

SMS-этикет (10 заповедей для текстовых сообщений)

Текстовый обмен сообщениями одна из самых простых и распространенных форм общения в мобильной связи. Но иногда этот сервис доставляет пользователям некоторые неудобства. Чаще всего это происходит потому, что владельцы карманных компьютеров и сотовых телефонов не учитывают особенности общения через SMS. С просьбой ознакомить пользователей сервисом SMS с общепринятыми правилами текстового общения некоторые фирмы-производители обратились к экспертам по SMS-этикету. Прежде всего, беседа со специалистами выявила наличие территориальных отличий правил пользования SMS. Так, например, обмен текстовыми сообщениями во время совещаний в Финляндии считается вполне нормальным явлением, тогда как в США это воспринимается как проявление неуважения к собранию. Впрочем, эксперты по мобильному общению выявили и общие для пользователей SMS ошибки в разных странах, что сподвигло их сформулировать 10 общих правил мобильной переписки для всех государств. [5] Итак:

• Обрывать SMS-беседу без объяснения причины так же грубо, как и неожиданно положить телефонную трубку в самый разгар разговора.
• SMS — средство неформального общения. SMS не должны использоваться для официальных приглашений или информирования о важных известиях.
• Не стоит расстраиваться и обижаться, если вам не ответили на отправленное письмо. Сначала следует убедиться, что получатель сообщения знаком с этим сервисом и действительно получил послание.
• Важно всячески подчеркивать тон текстового сообщения. Благоразумное использование символа улыбки может помочь при переписке, хотя следует помнить, что наилучший путь избежать неправильного понимания подробнее объясняться словами.
• Не следует пользоваться SMS, занимаясь другими делами. Это запросто может обидеть адресата письма.
• Не стоит забывать, что координаты отправителя SMS можно легко вычислить. Анонимные сообщения лучше посылать с Интернет-сайтов.
• Не надо донимать SMS-беседами по ночам. В то время как одни люди поздним вечером могут бодрствовать, другие уже давным давно спят.
• Если дело срочное, лучше связаться по телефону. Если до абонента невозможно дозвониться, а текстовое сообщение игнорируется, значит, этому есть веская причина. Возможно, что собеседник слишком занят, чтобы ответить. Всегда стоит помнить, что мобильный телефон в любое время можно выключить.
• На свете есть много вещей, которые, на самом деле, могут подождать.

Переадресация

Переадресация - автоматическое перенаправление звонка на другой телефон. Переадресация может быть безусловная (все звонки) или условная (если абонент занят, не отвечает или недоступен). Полезная услуга для различных случаев:

• в целях экономии можно делать переадресацию на другой телефон,
• если телефон какого-либо Оператора недоступен в конкретном месте (или неисправен), то можно переадресовывать звонок на доступный телефон,
• если необходим прямой номер, а, опять же, для экономии, можно переадресовывать звонки с него на телефоны с другими ТП,
• если требуется скрыть основной номер,
• другие варианты.

Голосовая почта

Голосовая почта (ГП) позволяет абоненту не пропустить ни одного звонка, работает, как автоответчик. ГП работает в сочетании с переадресацией, т.е. в зависимости от типа переадресации, входящий звонок перенаправляется на голосовую почту для записи сообщения в почтовый ящик абонента. Прослушать сообщения абонент может в любое, удобное для себя, время.

Под крышкой-клавиатурой находятся закладки «Телефон», «Календарь», «Контакты», «Входящие», «WAP» и «Дополнительные». Раздел «Телефон» представляет собой экранный вариант цифровой клавиатуры. Разница лишь в том, что пользователь может работать с дополнительными функциями. Особенно поражает мощный и удобный редактор мелодий, которые вводятся клавишами виртуального пианино.

«Контакты» открывают доступ к базе данных записной книжки, где в каждой ячейке сохраняются имя, фамилия, до 10 телефонных номеров, e-mail и www-адрес, должность, название компании, полный адрес и др. Записи сортируются по алфавиту, причем предусмотрены вкладки, упрощающие поиск. Можно переносить информацию (частично или целиком) с SIM-карты в записную книжку. Электронный почтовый ящик находится на закладке «Сообщения». Иконка «Входящие» позволяет прочитать все пришедшие сообщения (e-mail и SMS). Среди прочих здесь же вы обнаружите пиктограмму «Создать код» для установки пароля доступа. Вместе с электронным письмом можно отправить «визитную карточку» (свою или из базы данных «Контакты»), запись из календаря или «задачу». Причем смартфон способен не только передать, но и принять «прицепленные» документы в форматах vCard и vCalendar.

Передача изображений по телефонным каналам (радио- или проводным) называется факсимильной службой. Пересылка изображения с одного места в другое возможна только при наличии соответствующей аппаратуры с обоих сторон. К таким аппаратам относятся факсовый аппарат или компьютер, снабженный факс-модемом.

На исходящем аппарате происходит считывание информации, ее кодировка и отправка, на принимающем – прием, декодировка и вывод, соответственно. Считывание информации происходит по-линейно. Высоким значением считается 200 линий на дюйм, низким – 100 линий. С таким разрешением возможна неплохая пересылка копии машинописного текста или черно-белого изображения невысокой четкости.

Новые факсимильные аппараты настроены на автоматический прием факс-посланий. Если некоторые устаревшие модели требуют присутствия человека и начало приема при нажатии на клавишу «СТАРТ», то новые автоматически определяют тип сигнала (голосовой (речь) или цифровой (факсовое сообщение)) и переключаются на прием факса.

Отправка или получение факсимильного сообщения проходят по схожей процедуре. При отправке вначале в аппарат вставляется посылаемый документ, затем вызывается абонент. После соединения по типу гудка определяется тип включения телефонного аппарата – на прие?