Реферат: Создание нужного психологического климата в организации
Беспристрастность, но сохранение контакта с окружающими.
Небеспокоящее присутствие.
Отсутствие привычки просить других работать за себя, самому работать за других.
Основные характеристики руководителя предприятия со здоровым психологическим климатом
Именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. Поэтому руководителю особенно важно знать те качества, которые способствуют установлению здорового психологического климата. Ниже мы приводим основные качества руководителя, наличие которых позволяет ему сформировать здоровый психологический климат на своем предприятии. Такой руководитель:
Имеет мужество самоопределения, то есть знает свои функциональные границы и границы своих подчиненных и четко им следует.
Стремится вкладывать силы и средства не только в свое благосостояние, но и в благосостояние группы.
Редко проявляет раздражение при своих сотрудниках.
Старается избегать догм в своей работе.
Направляет больше энергии на изменение себя, чем на изменение других.
Знает и уважает весь спектр чужих мнений.
Может изменить себя в соответствии с сильными сторонами своих подчиненных.
Не подвержен воздействию безответственных действий других.
Старается воспитывать качества зрелого лидера в своих последователях.
Знает и умеет разделять и передавать ответственность.
Основные критерии нездорового психологического климата на предприятии
В предыдущем пункте мы разобрали основные критерии здорового психологического климата. Но на работающих предприятиях достаточно сложно выявить все критерии определенной направленности.
Как правило, присутствует определенная смесь критериев, то есть предприятие находится в постоянном колебании между здоровым и нездоровым психологическим климатом. В разный период развития могут преобладать те или иные критерии. Поэтому руководителю важно знать критерии, по которым можно определить не только здоровый психологический климат на предприятии, но и нездоровый.
Один из важнейших критериев нездорового психологического климата — способность сотрудников предприятия негативно реагировать на события и изменения:
При тревоге основное внимание сотрудников направлено на отрицательные явления.
Среди сотрудников преобладает скованное, схематическое воображение.
На предприятии царит слабая открытость и нетерпимость к различиям как между сотрудниками, так и при сравнении заданий, выполнении работ разными отделами.
При выполнении заданий большинство сотрудников склонно к срочности и атаке.
В отношениях преобладают проекция, обвинения, критика.
Любовь к постановке диагнозов как отдельным сотрудникам, так и предприятию и руководителям в целом.
Поддерживаются таинственность и секреты на предприятии.
Все эти качества наиболее ярко проявляются в ситуации «стадности» членов предприятия. Каждый член предприятия в группе думает не об успехе предприятия, а заботится лишь о собственных интересах, потребностях и целях. Бывают случаи, когда подобные члены предприятия объединяются в группу, которая не вписывается в рамки предприятия, а соблюдает собственные интересы и цели, отличные от целей руководства. Часто такие группы являются конфликтными, саботирующими указания руководства. Поведение членов таких групп отличается повышенным беспокойством. В большинстве случаев они стремятся замкнуться внутри себя, не идут на контакт с другими группами как на предприятии, так и вне его.
При решении же каких-либо сложных ситуаций члены подобных групп стараются видеть проблемы вне себя. Они пытаются найти вину других отделов, руководства, правительства и тому подобное. Часто злоупотребляют доверием других, в сложных ситуациях укоряя в том, что помощи было недостаточно. При этом стараются не давать оценок собственной деятельности.
Члены таких групп предпочитают не брать ответственность на себя, стараясь переложить ее на других. Если они чем-либо недовольны, то в этом, как правило, виноваты другие. При нездоровом психологическом климате на предприятии бытует традиция «скорых решений». Это явление включает в себя следующие показатели: