Реферат: Создание салона красоты в г Екатеринбурге
2. Копия протокола.
3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговой инспекции.
4. Копия свидетельства о государственной регистрации организации.
5. Копия учредительного договора или решения о создании организации.
6. Документ, подтверждающий пользование помещением на законном основании.
7. Экспликация помещения.
3. Маркетинговое исследование
3.1 Маркетинг-стимулятор услуг
По большей части маркетинг представляет собой игру, основная задача которой — сформировать у клиента определенное чувственное восприятие товара или услуги. Восприятие происходит посредством раздражения органов чувств: зрения, слуха, вкуса, обоняния и осязания. Для формирования восприятия потребителя используют различные цвета, звуки, вкусы, ароматы и поверхности. Эти факторы оказывают огромное влияние на реакцию потребителей.
В продвижении услуг салона красоты обязательны два компонента: формирование имиджа и работа с персоналом. Для организации, занимающейся производством услуг, очень важен вопрос имиджа. Только фирма, о которой «уже слышали» может вызвать доверие, столь важное в продажах услуг. Покупатель услуги не может не на что ориентироваться, кроме как на имидж компании.
3.2 План маркетинга
Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Объем парикмахерских услуг в Екатеринбурге вырос за первое полугодие 2010 года на 30%. За второй квартал текущего года особенно вырос спрос на стрижку, покраску волос и маникюр.Кроме того, наблюдается снижение объема услуг на дому, сообщают в пресс-службе заместителя главы Екатеринбурга Виктора Контеева. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.
Таблица 3 — Рекламная продукция
| Наименование заказанной продукции | Количество, шт. | Стоимость, руб. за ед. товара | Стоимость, руб. |
| Листовки с рекламой | 200 | 10,00 | 2 000,00 |
| Визитки | 100 | 5,00 | 500,00 |
| Дисконтные карты | 50 | 50,00 | 2 500,00 |
| Плакат с рекламой | 5 | 1 500,00 | 7 500,00 |
| Создание и оформление сайта | 1 | 20 000,00 | 20 000,00 |
| Создание и оформление вывески | 1 | 30 000,00 | 30 000,00 |
| Итого: | 62 500,00 | ||
| В т. ч. НДС | 9 533,90 | ||
Главные методы в активизации продажи услуг:
- рекламные щиты;
- распространение рекламных листовок в начале деятельности;
- реклама в женских журналах и местном телеканале;
-создание собственного сайта с подробным описанием выполняемых услуг, прейскурантом цен.
Для успешного функционирования салона красоты потребуется:
1 фирменный стиль, логотип и т.д. (это первый показатель качества услуг организации).
2 высококлассное и квалифицированное обслуживание.
3 уютная обстановка и домашняя атмосфера.
4 абонементная система, дающая право на скидки своим постоянным покупателям.
Так же в салоне предполагается продажа сопутствующих косметических товаров. Что позволит, клиентам получив консультацию у мастера приобрести необходимые средства по уходу. Что в значительной степени повысит привлекательность салона.
Рисунок 1 — Составляющие успеха
3.3 Социально-демографический портрет
Основными потребителями салонных услуг являются молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет. Возрастные категории «20-24 года» и «35-44 лет» формируют до 20% клиентов салонов красоты каждая. Наименее популярны салонные услуги среди подростковой (16-19 лет) и пожилой (45-54 лет) групп населения.
