Реферат: Стили и модели общения

Обвиняющий субъект общения разговаривает максимально резко и жестко, обрывая всех и вся, не давая возможности высказаться никому, командуя, распоряжаясь, подавляя, крича и завоевывая авторитет.

Расчетливый субъект в общении, как правило, проявляет корректность, рассудительность, эмоциональную холодность, спокойствие, монотонность и акцент на сильные стороны своей личности.

Отстраненный субъект при взаимодействии с другими людьми не реагирует ни на какие вопросы, разговаривает певучим голосом, прерываясь и делая неоправданные паузы, расхаживая взад и вперед и не фокусируя ни на чем внимания.

Любой из четырех типов общения в представленных моделях способствует поддержанию заниженной самооценки и ощущению собственного ничтожества.

Эти типы коммуникативного поведения субъектов общения формируются под влиянием социального воспитания, которое прививает следующие установки:

«Не навязывайся: это эгоизм просить что-то для себя» - такой совет формирует установку на заискивающее реагирование в общении.

«Не давай никому себя подавить: не будь трусом» - усиливает позиции обвинителя.

«Не делай глупостей: ты слишком умен, чтобы делать ошибки» - усиливает расчетливость.

«Не будь слишком серьезным. Какая разница. Живи как придется» - усиливает отстраненность от жизненных ситуаций.

Модель гармонического общения

Между первой и второй группами общения есть переходная – модель гармонического общения, основные характеристики в которой – это характеристики уравновешенного общения:

- произносимые слова соответствуют выражению лица, позе и интонациям,

- отношения открытые, свободные и честные,

- субъект общения испытывает чувство собственного достоинства.

Основой этой модели общения является состояние внутреннего равновесия, базирующееся на адекватных оценкам и самооценкам реалиях. Уравновешенная модель общения основывается также на подлинности переживаемых и демонстрируемых чувств. Эта модель общения демонстрирует психологическую готовность личности к самореализации.

Не так уж сложно отказаться от привычных стереотипов поведения и стать уравновешенным. Один из путей для достижения этой цели – понять, что в достижении этого вам мешают некоторые страхи. Чтобы избежать отвержения, которого мы так боимся, мы постоянно пугаем самих себя:

Я могу совершить ошибку.

Кому-то это может не понравиться.

Кто-то может меня раскритиковать.

Вдруг подумают, что я – выскочка.

Люди могут подумать, что я плохой или дефективный.

Очень важный для меня человек может меня бросить.

Если вы сможете разумно отнестись к подобным утверждениям, вы сделаете первый шаг на пути личностного роста. Вышеперечисленные утверждения можно заменить на следующие:

Я уверен, что в любом деле ошибки неизбежны, особенно, когда дело новое.

Я абсолютно уверен, что всегда найдется кто-то, Ому не понравится то, что я делаю. На вкус и цвет товарища нет.

Да, всегда найдется кто-то, кто будет критиковать меня. Я действительно не совершенен. Но критика полезна.

Конечно! Я всегда перебиваю кого-то, высовываюсь!

Может быть то-то и думает, что я не хорош, но ведь на самом деле я могу это пережить. Если я буду считать, что мне не надо быть безупречным, я никогда не буду полностью собой доволен.

Итак, он меня бросает. Может быть, он и уйдет, но я переживу и это.