Реферат: Стимулирование грузовых перевозок
- личная продажа
- пропаганда
Рассмотрим организацию технологии личных продаж. Отдел личных продаж состоит из следующих штатных единиц:
Технический исполнитель – коммивояжер
Штабной специалист – заместитель директора личных продаж
Функциональный руководитель – директор отдела
Отдел личных продаж подчиняется целевому распорядителю – генеральному директору
Сбор данных об оптовых фирмах и заводах осуществляют коммивояжеры. Они подвергают эту информацию обработке (выявляют целевых потребителей) и передают ее директору отдела и его заместителю. Директор отдела личных продаж и заместитель директора разрабатывают варианты решения по целевым потребителям. Выбор и принятие управленческого решения осуществляет директор отдела, при этом он координирует свои действия с генеральным директором. Доведение управленческого решения до исполнителя (коммивояжера) осуществляют директор отдела и заместитель.
При осуществлении личных продаж необходимы следующие ресурсы:
2.3. Целеосуществление
Конечным результатом построения дерева целей является научное обоснование и документальное фиксирование прав, обязанностей и ответственности исполнителя.
Карты КРЕДО отдела личных продаж:
Коммивояжер
|
Функция Работа с клиентами(Функция выполняется на протяжении всего периода времени действия контракта о найме коммивояжера) | Обязанность | |||||
| Что? | Время (ч/день) | |||||
|
1. Сбор данных об оптовых фирмах и заводах 2. Телефонные переговоры с клиентами 3. Поездки к клиентам 4. Заключение договоров | 1,5 1,45 от 4 до 7 часов, в зависимости от удаленности клиента 1 час | |||||
| Итого | 8 | |||||
|
Права Затребовать | Ответственность | |||||
| Кому? | Что? | Когда? | ||||
| От кого? | Что? | Когда? | ||||
Директору отдела | Выполнение обязанностей |
Во время! | ||||
Директора отдела | Информацию о потенциальных клиентах. Оплаты проезда. | При необходи-мости. После поездки | ||||
Заместитель директора
|
Функции Управление подчиненными коммивояжерами (Функция выполняется на протяжении всего периода времени, в который действует контракт о найме данного сотрудника) Замещение должности директора (в периоды недееспособности или отпуска директора отдела) | Обязанность | |||||
| Что? | Время(ч/день) | |||||
|
1. Сбор данных об оптовых фирмах и заводах 2. Телефонные переговоры с клиентами 3. Учет затрат на личные продажи 4. Доведение решений директора до коммивояжеров |
1,5 1,5 2 до 3 часов | |||||
| Итого | 8 | |||||
|
К-во Просмотров: 248
Бесплатно скачать Реферат: Стимулирование грузовых перевозок
| ||||||