Реферат: Стимулирование сбыта

талон, дающий право его обладателю получить скидку при покупке товара в следующий раз (например, Вы можете купить видеокассету на 10% дешевле);

"бесплатный» подарок за каждую покупку на определенную сумму (например, если Вы сделали покупку на сумму свыше одной тысячи рублей, Вы получаете право дополнительно выбрать себе любую вещь в пределах, скажем, ста рублей);

гарантированное возмещение разницы в цене за купленный у Вас товар, если в другом месте аналогичный товар стоит дешевле (лучше всего, чтобы покупатель представил какие-нибудь доказательства этого).

ВНИМАНИЕ! Следите за тем, чтобы все Ваши предложения, направленные на стимулирование сбыта, соответствовали действительности. Всегда выполняйте свои обещания. Говоря другими словами, если уж Вы предлагаете что-нибудь, необходимо подкрепить это вещественными доказательствами, т.е. соответствующими товарами или услугами. Ведь Вы подпадаете под действие законодательных актов, защищающих права потребителя. Помните об этом и не ставьте себя под удар. В том случае, если Вы сознательно вводите в заблуждение покупателя, закон будет не на Вашей стороне. В результате может серьезно пострадать Ваш бизнес.

Говоря о стимулировании сбыта, не следует забывать о значении

советов и консультаций;

обслуживания;

финансовых льгот.

Все это имеет особое значение, когда речь идет о продаже дорогих товаров. Вашим клиентам может потребоваться совет или небольшая консультация перед совершением покупки или же может возникнуть потребность в послепродажном обслуживании. Кроме того, они могут поинтересоваться возможностью покупки товара в кредит и т.д.

С учетом специфики Вашего бизнеса, что бы Вы могли предложить своим клиентам:

советы и консультации

обслуживание

финансовые льготы

прочие дополнительные удобства

Гарантии

Мощным средством стимулирования сбыта является предоставление гарантий. Покупателям нужно иметь гарантию с Вашей стороны. Она может касаться состава товара, его эксплуатационных свойств, долговечности и т.д.

Только от Вас зависит степень надежности предоставляемой Вами гарантии и обеспечение ее выполнения. Имейте в виду, что, помимо возможных юридических обязательств, связанных с предоставлением гарантии, Вы рискуете также своей деловой репутацией, если Вы не выполните гарантийных обязательств.

Доставка товара покупателю

Автомобили есть далеко не у всех. А при покупке громоздких или тяжелых товаров (например, телевизоров, холодильников и т.д.) Ваши клиенты могут испытывать большие неудобства. Возможно, доставка товара покупателю потребует дополнительных расходов, но Вы компенсируете это увеличением объема продаж. Так что над этим вопросом стоит задуматься.

Частичная компенсация стоимости товара при обмене

Стоимость некоторых видов товаров можно частично компенсировать Вашим покупателям при обмене на новые. Эта практика пока еще не получила широкого распространения в России, но по мере насыщения потребительского рынка товарами и услугами этот вид стимулирования сбыта может стать достаточно популярным.

Суть его заключается в том, что Вы можете поменять старую вещь (например, подержанный автомобиль) на новую, заплатив за нее меньше с учетом остаточной стоимости сданного Вами старого товара.

В этом случае требуется достаточно точная оценка остаточной стоимости подержанных товаров, которые обмениваются на новые вещи.

Если перепродать сданные старые товары окажется непросто, можно попробовать организовать их продажу с торгов.

В том случае, если какие-нибудь старые товары уже не представляют ни малейшей ценности с точки зрения их перепродажи, просто предложите своим клиентам забрать у них эту вещь (к примеру, сломанный холодильник) и сдайте ее в металлолом.

Подарки, стимулирующие сбыт

Может быть, Вам стоило бы предложить своим клиентам какой-нибудь небольшой подарок — вовсе не обязательно какую-нибудь дорогую вещь. Это может быть авторучка, небольшая записная книжка, зажигалка и т.д.

На небольших подарках, стимулирующих сбыт, может фигурировать название Вашей фирмы. Это очень удачное вложение денег. Каждый раз при пользовании Вашим подарком у покупателя перед глазами будет название Вашего предприятия. Да и другие люди невольно обратят на него внимание.

Какую вещь Вы могли бы использовать в качестве стимулирующего сбыт небольшого подарка?

Возможно, у Вас есть другие соображения о стимулировании сбыта своих товаров или услуг.

Попробуйте изложить их.

Выставки

Выставки являются довольно эффективным способом поиска реальных покупателей, демонстрации образцов своих товаров или услуг а, возможно, и поиска торговых агентов.

Во многих крупных городах периодически проводятся различные местные выставки, на которых демонстрируются последние достижения в области электроники, медицины, продовольствия и т.д. Если у Вас есть соответствующие финансовые фозможности, можно оборудовать специальный стенд с образцами предлагаемых Вами товаров.