Реферат: Стратегии развития туристского бизнеса на базе новых технологий

В то же время руководство должно видеть технический порог, изменяющийся в зависимости от фирмы и ее деятельности, ниже которого эффективность R&D быстро падает. В туристской индустрии фирмы не должны отставать от конкурентов в качестве обслуживания, ценах, эффективности рекламы, технологиях бронирования, видах транспорта, классности обслуживания и др., то есть с учетом обстоятельств туристского рынка они вынуждены представлять усовершенствования и разрабатывать совершенно новый продукт, когда этого требует конкуренция.

Такой порог есть отношение стоимости R&D нового продукта ко времени, необходимому для того, чтобы превратить идею в готовый продукт. Производителю, стремящемуся сократить это время настолько, чтобы стать лидером в данной отрасли, придется удвоить ежегодный расход на научные исследования и поиск технологических новшеств.

4. Оценка результатов R&D

Точный учет возвращений вложений никогда не был легкой задачей. Основные результаты оценки R&D можно разбить на девять групп:

1. Новый и улучшенный продукт или процесс обслуживания (усовершенствования) могут быть измерены качеством, сокращением материальных затрат

2. Новое применение для старых объектов.

3. Замена туристского продукта в целях использования имеющихся средств производства и обслуживания

4. Патенты, дающие конкурентные преимущества

5. Лицензии, ноу-хау

6. Чистый доход от применения исследования

7. Повышение квалификации менеджеров и персонала

8. Выгодное распоряжение побочными продуктами.

9. Ценная информация для продвижения и применения продукта.

5. Сотрудничество науки и управления

Особенность туризма состоит в том, что здесь очень широко применяется международное сотрудничество. Туристам из разных стран с различными культурами, традициями, манерами поведения необходимо понимать друг друга и приходить к совместным решениям. Управление технологиями – достаточно сложный процесс даже в пределах одной страны – представляет огромное множество трудностей, когда предпринимателям и ученым нескольких государств приходится работать вместе.

Эффективное сотрудничество исследователя и руководителя является средством достижения наибольших возвращений от инвестиций и технологий.

Управление технологиями и их контроль неизбежно будут усложнять структуру руководства, создавая новые, более высокие ступени управления. Компаниям, не готовым у возрастающему потоку технологических новшеств, важно осознать их истинное значение, иначе они могут оказаться уязвимы в будущем.

2. Стратегии маркетинга

Были исследованы параметры технически интенсивных видов бизнеса и их воздействие на стратегические, административные и управленческие проблемы высшего менеджмента.

Варианты можно сгруппировать в четыре главные стратегии маркетинга:

1. «Рынок первичен»

2. «Вслед за лидером»

3. «Прикладное проектирование»

4. «Я тоже»

1. «Рынок первичен»

Это рискованная, но потенциально выгодная стратегия, для которой характерно:

· Интенсивное исследование, обеспечиваемое главными ресурсами разработки

· Закрытая связь «вниз по течению» в процессе планирования туристского продукта и умеренно закрытая связь в других процессах

· Близость к «состоянию искусства»

· Высокий R&D-коэффициент капиталовложения

· Высокий риск отказа от производства индивидуальных туристских продуктов, рассчитанных на узкий сегмент рынка