В глубокой взаимосвязи с закономерностями выступают принципы социальной работы.

Принцип понимается как основополагающая идея, главное требование, руководящее правило осуществления какой либо деятельности[2] .

Первая группа принципов социальной работы выстраивается на основе образа нуждающегося, ставшего клиентом социальных служб и включает:

· принцип опоры социального работника на собственные силы клиента (развитие у клиента социальной службы способностей противостоять неблагоприятным воздействиям социальной среды);

· принцип конфиденциальности (неразглашение сведений о клиенте социальной службы)

· принцип универсальности (равное отношение к клиенту в независимости от его пола, религии, национальности, расы, политических убеждений и т.д.);

· принцип толерантности (терпимое отношение ко всем проявлениям агрессии, провокациям со стороны клиента социальной службы);

· Вторая группа принципов социальной работы связана со спецификой социальной работы как помогающей деятельности и предусматривает:

· принцип клиентоцентризма (социальная работа ставит клиента в центр своей ценностной системы);

· принцип профилактической направленности (выявление «зон риска» и преодоление социальных и личностных опасностей);

· принцип социального реагирования (система социальных служб должна постоянно находиться в состоянии готовности отреагировать на поступивший запрос о помощи, причем характер, содержание, субъект запроса могут быть различными);

· принцип проверки действительности вмешательства (преодоление трудной жизненной ситуации – процесс сложный, противоречивый, нередко вследствие неполного преодоления причин проблемы жизненная ситуация клиента вновь ухудшается).

Значение третьей группы принципов социальной работы объясняется той важной ролью, которую у социальной работе играют общественные и государственные ресурсы и сам порядок предоставления этих ресурсов нуждающимся:

· принцип охраны социальных прав (недопущение ограничения возможностей индивидов и групп пользоваться законными привилегиями, недопущение уменьшения прав на социальную защиту и помощь в процессе изменения законодательства);

· принцип максимизации социальных ресурсов (рациональность при расходовании имеющихся общественных фондов, привлечения дополнительных материальных, организационных, финансовых ресурсов из различных источников).

2 Социальная психология

Социальная психология пока что, ещё молодая наука. Информация о первых экспериментах в социальной психологии появилась в 1898 г., чуть более века тому назад, а первый учебник по социальной психологии вышел чуть более трех четвертей века тому назад, в 1924 г. Свою нынешнюю форму социальная психология обрела лишь в 1930-х гг. прошлого века. Однако такой живой областью знания, какой она предстает сегодня, социальная психология начала становиться только во время Второй мировой войны, когда психологи выполнили впечатляющее исследование убеждений и морального состояния солдат.

Социальная психология – отрасль психологии, изучающая закономерности[3] :

· поведения человека в социальной организации;

· взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности;

· развития нравственно-психологического климата в коллективе;

· возникновения и развития коллективных и личностных установок, мотивов, побуждений;

· возникновения и разрешения межличностных конфликтов;

· лидерства и индивидуального стиля деятельности;

· поведения и социально-психологической адаптации людей в стрессовых ситуациях.

Социальная психология – раздел психологии, посвящённый поведению человека в группе, тому, как человек воспринимает других, общается и влияет на них. Гордон Олпорт определял социальную психологию как попытку понять и объяснить, как мысли, чувства и поведение личности зависят от реального, воображаемого или предполагаемого присутствия других людей[4] .

Социальная психология находится на грани между психологией и социологией и приписывание того или иного направления к психологии или социологии зачастую является сугубо организационным – психологи и социологи склонны публиковать свои работы в разных журналах, посещать разные конференции. Кроме того, психологи чаще рассматривают внутриличностные аспекты и социальные ситуации, а социологи – внеличностные, социальные процессы, определяющие поведение человека, а также микроуровень социальных взаимодействий.

Это создает немалые трудности как в определении предмета социальной психологии, так и в выявлении круга ее проблем.

Для социальной психологии, как, может быть, ни для какой другой науки, актуально одновременное решение двух задач:

· выработка практических рекомендаций, полученных в ходе прикладных исследований, столь необходимых практике;