Реферат: Цели рекламной кампании

5.1.8. Несоблюдение правил делового общения, норм служебного этикета, служебной субординации.

1.7 Расчет бюджета

2 Общий обзор услуг в области ресторанного бизнеса на рынке города Воронежа

2.1 Конкуренты

Наименование	Адрес	Телефон
Центр коррекции зрения А.Яковлева	Воронеж, Шишкова ул, 99	(4732) 359247
Салон оптика "Контактные линзы" (остановка "Луч")	г.Воронеж, ул.Кольцовская, д. 39	(4732) 59-24-12, 77-64-89
"Взгляд" (глазной центр), линзы, очки	г. Воронеж, ул. Вл. Невского, 13 (контактные линзы)	(4732) 42-99-78
"Европа-Оптика", кабинет-салон	г.Воронеж, пр-т Революции, д.10, поликлиника №2, к.22	56-53-26 (контактные линзы)
"Европа-Оптика", линзы, очки	г. Воронеж, ул. Плехановская, 48	356766
"Лаборатория контактной коррекции зрения", линзы	г.Воронеж,ул.Революции 1905г.,22	(4732) 52-14-44 (контактные линзы)
"Мир оптики", очки	г.Воронеж, ул.Лизюкова, д.85А	21-27-77
"Мир оптики", очки	г.Воронеж,пр-т Труда,33	(4732) 46-24-54
"Офтальмика", центр зрения и салон оптики, линзы, очки	г.Воронеж, Бульвар Победы, д.29	41-83-63
"Смотри",салон оптики, очки на заказ	г.Воронеж,ул.20-летия Октября,90	(4732) 630-316, 96-99-16
"Точка зрения", оптическая группа	г.Воронеж,ул.Героев-Сибиряков,65а (ТЦ "Армада")	(4732) 39-74-60 (очки)
"Авиатор",салон оптики	г.Воронеж,ул.20-летия Октября,119 (дом быта 3э)	(4732) 77-72-52
"ВВС",оптика	г.Воронеж,ул.Лизюкова,25	(4732) 22-29-74
"Виктория-оптика"	г.Воронеж,ул.Плехановская,9	(4732) 59-98-44
"ГлазGO",оптика	г.Воронеж,20-летия Октября,92	(4732) 76-47-87, 76-97-97
"Лорнет",оптика	г.Воронеж,ул.К.Маркса,68	(4732) 53-25-77
"Оптика-Монокль," салон	г.Воронеж,ул.Кольцовская,39	(4732) 77-22-33
"Стиль",оптика,ИП Николаев Г.В.	г.Воронеж,ул.Вл.Невского,1а	(4732) 74-71-74
Visio	г. Воронеж, ул. Кирова, 3	775544
Око центр зрения	г.Воронеж, ул. Театральная 26 (район Покровской церкви)	55-44-22, ,
Оптика Века	г. Воронеж, ул.Никитинская, 42, оф. 802 (ост. Куцыгина)	(4732) 51-65-10, 51-55-10
Оптика-Центр	г.Воронеж, ул.Кирова, д.8	77-06-63, ф.77-23-87

2.2 Маркетинговые исследования

Процесс моделирования конечного потребителя начинается с возникновения и осознания потребности в том или ином товаре .

Для маркетинга этап определения потребности важен с нескольких точек зрения. Во-первых, маркетологи должны знать о потребностях клиентов и о проблемах, с которыми они могут столкнуться.

Внутренний поиск сводиться к анализу соответствующей информации в памяти человека. Затем осуществляется переход к внешнему поиску. При этом потребитель может получить информацию из личных источников или из коммерческих источников( реклама и торговый персонал)

Цель поиска информации – формирование у потребителя круга осведомленности, который представляет собой наборы торговых марок, обеспечивающие решение проблемы.

Восприятие- это способ упорядочения или истолкования потребителями информации об объектах, например марках товаров или компаний. Потребители воспринимают информацию о маркетинге избирательным образом. Избирательное восприятие означает, что потребители могут воспринимать одну и ту же информацию по-разному в силу различных потребностей, мотивов и имеющегося опыта. Что бы воспринять информацию, следует подвергнуться ее воздействию, ее надо понять и запомнить. Избирательное восприятие включает в себя три элемента:

· Избирательное воздействие означает, что люди склонны видеть или читать то, что в наибольшей степени соотвецтвует их потребностям. Они так же выбирают информацию, совподающую с их взглядами и соотносящуюся с их образом жизни;

· Избирательное понимание озночает, что потребители склонны истолковывать информацию так, что бы она согласовывалась с их психологическим настроением. Например, курильщик сигарет может игнорировать обьявления о вреде курения;

· Избирательное запоминание означает, что потребители запоминают информацию, которая более всего соотвецтвует их потребностям и психологическому настрою.

Рис. Этапы обработки информации

Маркетолога и предпринимателя, работающих в сфере бизнеса, интересуют:

· Каким образом потребители принимают решение о покупке

· Какие факторы влияют на решение потребителя о продукте

· Каким образом потребности, восприятие и отношение потребителя влияют на его решение о покупке

· Каким образом на покупки влияют характеристики потребителя и его окружение

· Кто оказывает наиболее влияние на принятие о покупке

· Как они покупают

· Что собой представляют их критерии выбора

· Где они покупают

· Когда они покупают

Что бы лучше изучить поведения потребителя необходимо построить модель.

Отношения, потребности

Опыт

Рис. Модель поведения потребителя

2.3 Концепция сети магазинов оптики «Всевидящее око»

Ассоциации: ум, стиль, изюминка, аксессуар, защита.

Данная целевая аудитория составляет возраст потребителей от 5 и 80 далее лет. Целевая аудитория - это люди, которые носят очки и абсолютно не стесняются этого, наоборот они считают ношение очков не изъяном или не достатком, а преимуществом среди других. В старину считалось, что человек носящий очки был наделен не только умом и знаниями, но и обладал какой-то мистической силой. На этом мы и заострили наше внимание, почувствовать эту мистику на себе вы сможете в нашем магазине «Всевидящее око».

Конкуренты сети магазинов оптики «Всевидящее око», составляют фирмы: « Евро-оптика», «Точка зрения» и «Виктория оптика».

Способы воздействия на потребителя:

При рекламе этого магазина оптики необходимо сделать акцент на то какой был и какой стал человек ( изначальный человек носивший старые не красивые очки и новый, с яркими стильными очками). Лучше всего можно это ярко отразить в видео-реклама, радио-рекламе, на щитах, листовках и др. Таким образом, привлекая потребителя.

3 Проектирование фирменного стиля сети магазинов оптики «В.О», разработка концепции продвижения услуг на рынок города Воронежа и комплекса рекламных мероприятий на 2010-2011 годы

3.1 Теоретические аспекты использования цвета в разработке фирменного стиля магазина оптики «Всевидящее око»