Реферат: Управленческое общение на предприятии
Естественность. Любой стиль поведения должен выглядеть естественно, а не театрально. Можно включать в свой стиль поведения новые черты и работать над ними, пока они не станут выглядеть натурально. Например, профессиональные ораторы открыли энергичный стиль поведения на сцене и с течением времени развивали и оттачивали его.
Заключение
По мере развития речи появляется возможность разнообразить содержание передаваемой и воспринимаемой в процессе общения информации, а при процессе изучения – пользоваться различными средствами общения. В результате обогащается инструментальная сторона общения.
Дальнейшее развитие общения можно представить как постепенное накопление человеком культуры общения на основе рефлексии, обратной связи и саморегуляции. Психологически высокоразвитый человек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью в общении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностью целей и широким выбором средств общения.
Связь общения с совместной деятельностью очевидна. Несомненна связь общения и деятельности. Но возникает вопрос: является ли общение частью, стороной, аспектом совместной деятельности или это два самостоятельных, равноправных процесса? В совместной деятельности человек должен по необходимости объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. вступать в контакт, добиваться взаимопонимания, получать должную информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение выступает как сторона, часть деятельности, как важнейший ее информативный аспект, как коммуникация.
Таким образом, с одной стороны, деятельность выступает как часть, сторона общения, с другой - общение является частью, стороной деятельности. Но общение и деятельность образуют неразрывное единство во всех случаях.
Список литературы
1. Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 1995.
2. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: МГУ, 1984.
3. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер - психологические аспекты профессии. - М., 1992.
4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990.
5. Лебедев В.И. Психология и управление. - М.: ВО Агропромиздат, 1990.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
7. Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1988.
8. Розанова В.А. Психология управления (Учебно-практическое пособие). - М., 1997.
9. Шмидт Р. Искусство общения. — М.: СП Интерэксперт, 1992.
10. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Финансы и статистика, 1993.
11. Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления. Курс лекций. - М.: Инфрма-М, 1997.
12. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. - С-Пб.: Союз, 2000.
13. Электронные средства общения.