Реферат: Власть и политика на примере организации ООО Путешествие
Основная цель Политики управления – получить максимальную отдачу от инвестиций в персонал через построение системы, которая: мотивирует каждого работника к достижению поставленных целей компании, способна объективно оценить степень достижения результатов, справедливо вознаграждает и поощряет за их достижение. Компания стремится к тому, чтобы профессионализм, достижение стабильно высоких результатов и демонстрация приверженности ценностям, составляющим структуру ООО «Путешествие» являлись необходимым условием и единственной гарантией служебного роста и продвижения в Компании. Основная задача Политики управления персоналом – построить такую систему управления персоналом, при которой Компания имела бы стабильный статус «предпочтительного работодателя» в глазах людей, готовых и способных принести ей максимальную пользу. Основным требованием Политики управления персоналом является качество, понимаемое как: качество персонала, задействованного в бизнесе, качество продукции и услуг. Все внутренние документы, правила и процедуры, используемые Компанией в целях реализации Политики управления персоналом, разрабатываются и выполняются в строгом соответствии с применимым законодательством, а также c принципом предоставления равных возможностей и недопустимости дискриминации по какому-либо из признаков.
3 Система подчиненности. Роль политики и её влияние на общую структуру управления
В организации ООО «Путешествие» я рассмотрела внутреннюю политику управления. Для этого я начертила две схемы подчиненности. Начертить их я посчитала необходимым, поскольку именно в системе подчиненности заключается основа всей политики управления организаций. Проанализировав их, можно четко определить некоторые наиболее важные моменты в структуре управления. На первой схеме видна явно линейная структура управления. Это та структура, которую, имея власть, руководитель создал изначально в данном коллективе. Генеральный директор стоит во главе. Он не имеет заместителей и не имеет непосредственного помощника. Это кажется вполне логичным, поскольку фирма достаточно маленькая.
В структуре данной организация имеется два отдела – это финансовый отдел и отдел обслуживания. К финансовому отделу относиться вся бухгалтерия. Здесь можно наблюдать закономерную подчиненность, главный бухгалтер стоит во главе, его непосредственный подчиненный – заместитель, а также обычный рядовой бухгалтер. Заместитель же имеет в подчинении рядового бухгалтера, подчиняясь главному.
Во главе обслуживающего блока находятся два старших менеджера. В их подчинении семь обычных менеджеров. Подчиненность среди рядовых менеджеров отсутствует. И все менеджеры, в совокупности подчиняются генеральному директору. Еще один элемент в данной структуре – это не принадлежащий ни к одному из вышеперечисленных отделов, это кассир. Он непосредственно подчиняется генеральному директору. К отделам, как я уже написала, он не принадлежит, однако и не находится в полной независимости от них. Это отдельная частичка во всей структуре, тем самым она является неким завершителем всей работы менеджеров. Беря задание у обслуживающего отдела, отчитывается перед высшим руководством и отдает результат в финансовый отдел.
Данная структура является полной, завершенной и экономически структурированной. Работая в такой организации, имея данную систему подчиненности имеется наибольшая вероятность выгодной деятельности, большой выручки и бесконфликтной работы. Поскольку внутренняя среда организации играет важную роль в формировании благоприятной деятельности. Именно с нее все начинается. Это основа дружного коллектива, доверительных отношений работников, как между собой, так и с руководством.
На второй схеме можно наблюдать некоторые изменения. Самое главное отличие – это полномочия старшего менеджера №1. Работая в данной организации длительное время, этот человек берет на себя все полномочия заместителя генерального директора, не являясь им на самом деле. На мой взгляд, это и является трещиной в структуре всего управления организацией. Как я писала ранее, фирма достаточно небольшая и потребность в заместителе у генерального директора отсутствует. Однако, глядя на схему №2, на реальную ситуацию, можно предположить, что все-таки такая потребность есть. На мой взгляд, для организации не приемлемо, когда кто-то, кроме высшего руководства берет на себя не принадлежащую власть. Прежде всего, это тяжело всем остальным работникам. В данной ситуации может помочь только собственник фирмы, четко распределив все обязанности и полномочия своих подчиненных. Если существует потребность в заместителе, необходимо взять такого человека на работу, или по крайней мере, официально назначить кого-то из уже сложившегося коллектива. В противном случае, начнутся непонимания работников – кому подчиняться? кого слушать? Перед кем отчитываться? Возможны появления разногласий, а в дальнейшем крупные конфликты. Политику надо строить.
Имея власть, надо уметь правильно ей распоряжаться. Руководителю необходимо понимать, уважать и прислушиваться к своим подчиненным. Работникам же, в свою очередь, также необходимо уважать и понимать свое начальство. Без взаимоуважения и любви к общему делу никогда не будет хорошего результата. Если возникают проблемы, их необходимо решать на начальном этапе их появления.
В общем виде, в фирме ООО «Путешествие» достаточно хорошо построенная система управления. Политика, как внутренняя, так и внешняя грамотно продуманна. Имеются бонусные системы, премиальные вознаграждения. Все сотрудники имеют благоприятные условия для выполнения своих обязанностей. Достаточно комфортабельное расположение офиса и кабинетов работников. Руководитель проявляет интерес к работе своих подчиненных. Работая в таких условиях, достаточно легко достичь поставленных целей, что является основой всей деятельности организации.
Заключение
В своей работе я разобрался с понятием власти, управления, влияния. Определил общие положения как высшего руководства, так и подчиненных в организациях. Выявил необходимость подчинения, и уважения. На примере конкретной организации я рассмотрел структуру подчиненности. Выявил причину появившихся в фирме разногласий и предложил пути их решения. Некоторые руководители не уделяют особого внимания политике организации. Однако, я считаю, это необходимо важно. Поскольку, как я уже отметил ранее, именно с внутренней политики и начинается вся производственная деятельность. Можно иметь власть, но не уметь управлять, не уметь ей распоряжаться, не уметь правильно сгруппировать и настроить работников. Взаимоотношения внутри организации колоссально важны. Именно из-за отношений, правильно построенных связей и зависит результат всей работы предприятия. Это залог успеха. Это необходимо всегда помнить и не упускать.
Список используемой литературы:
1. интернет - портал: