Реферат: Влияние типологических особенностей темперамента на стиль руководства гостиничного хозяйства
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧЕРНОМОРСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ
Кафедра психологии
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
Тема: Влияние типологических особенностей менеджеров на стиль руководства гостиничного хозяйства .
Исполнитель: ст-ка пятого курса
Псих.фак-та очная форма обучения
Юрина Анна Валерьевна
Научный руководитель: д.п.н. проф.
Зимовина Ольга Алексеевна
Работа допущена к защите
Решением заседания кафедры
От « » _____________________2002 г.
Зав. кафедры: __________________
Дата защиты: __________________
Оценка: _______________________
Г.Сочи 2002г.
Содержание.
Введение ------------------------------------------------------------------------------- 3
Глава I. «Теоретический анализ исследований посвященных проблеме менеджмента в гостиничном хозяйстве».
1.1 Сущность и структура менеджмента -----------------------------------6
1.2 Управленческие роли в системе менеджмента--------------------------9
1.3 Особенности менеджмента в гостиничном хозяйстве ---------------13
Глава II. «Характеристика типологических особенностей темперамента».
1.1. Определение темперамента в психологической литературе--------22
1.2. Характеристика типов темперамента и его особенностей ----29
Глава III. «Влияние типологических особенностей менеджеров на характер управленческой деятельности».
3.1 Учет индивидуально - психологических особенностей менеджеров в организации управленческого процесса -----------------------------------------35
3.2 Исследование типологических особенностей менеджеров, влияющих на стиль управления в гостиничном хозяйстве -------------------------------43
3.3 Стили управления в деятельности менеджеров -------------------------51
Заключение ------------------------------------------------------------------------- 60
Используемая литература -------------------------------------------------------63
Введение
Актуальность: В середине 19 века бизнес приобрел новые формы, началось развитие капитализма, именно тогда начал стремительно развиваться менеджмент. Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое применение в многообразных направлениях. Но все эти теории отличает стремление соединить научные исследования организационно – технических проблем.
Вся история развития менеджмента была связанна с двумя подходами к управлению (техническая сторона производственного процесса и мотивация и стимулирование человеческой деятельности).
Существуют несколько основных школ управления и вклад наиболее известных представителей теории и практики менеджмента в развитии управления: Школа научного управления – классическая (Ф.У.Тейлор, Г.Л.Ганнт, Давис, Г.Форд, Ф.и Л.Гилберт, Л.Урвик, Г.Черч) - основные принципы: научное управление, функции управления, хронометраж. Школа администрирования (Г.Эмерсон, А.Файоль, М.Блюмфилд) – основные принципы управления, административное управление. Школа человеческих отношений (Э.Мэйо, М.Фоллет, П.Друкер) – прикладная мотивация, профессиональные менеджеры, пыталась соединить три школы. Школа поведенческих наук - бихевиористская (А.Маслоу, Бернард, П.Друкер, Макгренер, Чермен) - теория потребностей А.Маслоу, которая по сей день используется в менеджменте. Современные теории менеджмента (Райфо, Д.Макгрегор, У.Оучи).
Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое применение в многообразных направлениях. Но все эти направления отличает стремление соединить научное исследование организационно – техническую проблему управления отдельным предприятием с решением коренных проблем рыночной системы хозяйствования.
Эти принципы управления достаточно актуальны в сегодняшнем Российском бизнесе.
Исследованиями в области психологии, а в частности изучением индивидуально – типологическими особенностями занимались И.П.Павлов, В.Д.Небылицин, В.М Русалов, А.Н. Леонтьев, П.Ф.Лесгафт, Э.Кречмер, У.Шелдон и др. и работ в этих областях достаточно для того, чтобы разрабатывать область посвященную влиянию типологических особенностей на стиль руководства менеджеров.
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--