Реферат: Выбирай или проиграешь…
Больше слушайте! Грамотно задавайте вопросы. Одна знакомая до сих пор вспоминает собеседование в одной компании, которая занималась закупкой и поставкой рыбы в рестораны. Директор компании, молодая женщина, в течение часа рассказывала кандидату все производственные проблемы, причины недовольства сотрудницей, которой ищут замену, пока та в отпуске, расписание своего рабочего дня, названия диковинных рыб и технологию их доставки и обработки и т.д. В результате кандидат, даже не открыв рта, был зачислен на работу. Другое дело, что моей знакомой уже совсем не хотелось заниматься рыбьими делами.
Итак, к Вам пришли на собеседование. Вы можете задать сотруднику следующие вопросы:
1. Почему Вы обратились о приеме на работу именно по этой профессии (именно в нашу фирму)?Здесь обратите внимание на ведущие мотивы кандидата. Что для него важно - карьерный рост, стремление зарабатывать, общение, близость к дому и т.п.
2. Что Вы знаете об этой работе или о компании?Замечательно, если вы увидите заинтересованность человека в получении работы именно в Вашей компании. Воспринимайте положительно тот факт, что человек подошел ответственно к встрече. Но не покупайтесь на грубую лесть.
3. Почему Вы выбрали именно эту карьеру?Важный вопрос с точки зрения анализа жизненных установок кандидата. Вы сможете почувствовать в ответе такие аспекты, как целеустремленность, заинтересованность, самостоятельность. Например, от некоторых молодых людей можно услышать, что "Моя мама всю жизнь мечтала, чтобы я был менеджером". (Думаю, комментарии излишни)
4. Что Вы собираетесь делать, если … (а далее, предложите конкретную критическую ситуацию, которая может произойти на предлагаемом рабочем месте).Оцените такие моменты, как скорость реакции, количество вариантов, цепочку логических рассуждений. Если Вы еще уточните, почему он собирается поступить именно так, а не иначе, то обратите внимание на приводимые аргументы. Они могут помочь Вам виртуально спрогнозировать поведение будущего сотрудника: решительный он или стремиться уйти от ответственности, использует ли профессиональные знания и навыки или они у него поверхностные, выбирает ли он этичные пути разрешения ситуации или цинично готов пройти через кого-то. Замечательно, если кандидат проявит чувство юмора. Сравните ответ кандидата с принятым на фирме способом реагирования. Вы знаете свою корпоративную культуру и сможете оценить насколько человек "впишется" в принятые в Вашей организации правила игры.
5. Как Вы могли бы описать самого себя?Здесь плохи две крайности. Во-первых, если кандидат сразу «зальется соловьем» и будет рассказывать Вам о своих достижениях и открытиях, которые почему-то никто не ценит, хотя им как минимум грозит нобелевская премия и книга рекордов Гиннеса. Вы и сами сможете не заметить, как Вас начнут посвящать в детали созданного гениального устройства или технологии.Во-вторых, кандидат может начать "ломаться". "Ну что обо мне рассказывать. Пусть потом другие скажут. " Конечно, скромность, украшает человека, но хуже, если у Вас будет работать человек, не способный посмотреть на себя со стороны и оценить свое поведение.
6. Каковы Ваши главные сильные стороны?Именно эти качества постарайтесь максимально использовать у своих будущих сотрудников.
7. Каковы Ваши основные слабости?Здесь оценивается уровень самооценки. Помните, что нет людей без недостатков и нет недостатков, которые нельзя исправить.
8. Какого типа работу вы больше всего любите делать?Пометьте для себя указанные действия. На их основе вы сможете делегировать полномочия с максимальным эффектом.
9. Каковы Ваши интересы вне работы?Если Вам отвечают, что больше всего любят читать, то можно спросить, что последнее прочитал Ваш претендент, а если он заявляет, что он заядлый театрал, то поинтересуйтесь, что ему известно о последней премьере в его любимом театре? Во-первых, вы получите полезную информацию. Возможно, вы даже захотите ею воспользоваться. А во-вторых, детализация вопроса поможет уточнить искренность и честность отвечающего.
10. Какого типа работу вы не любите делать больше всего?
11. Какого рода достижения и результаты работы доставляют вам наибольшее удовлетворение?Здесь опять же есть возможность выявить разнообразные мотивы поведения кандидата
12. Какая была ваша самая серьезная ошибка?Вопрос из категории психоанализа. Но если вам скажут с юмором, например, что «самая большая ошибка впереди», то по достоинству оцените ответ.
13. Что бы вы хотели изменить в своем прошлом?
14. Какие школьные предметы вам нравились больше всего и меньше всего?
15. Что вам нравилось больше всего, а что меньше всего на прежней работе?
16. Почему Вы оставили свою прежнюю работу?Внимание! Здесь будьте особенно внимательны! Попробуйте расшифровать за словами скрытые мотивы. Например, если Вам говорят: «Уволилась потому, что мне недоплатили за мою работу, так как задним числом проставили поручения в программу по распределению работы, а в день зарплаты указали, что работа не сделана. Да и коллектив был не дружный, и не было возможности профессионального роста и т.д.». Сделайте соответствующие выводы. Скорее всего, перед вами профессиональный интриган.
17. Какое отношение ваше образование или опыт трудовой деятельности имеют к данной работе?
18. Каковы Ваши цели в жизни? Как вы планируете их достичь?Человек без цели, что птица без крыльев.
19. Чем Вы надеетесь заниматься через 5 , 10 лет?Хорошо, если вы почувствуете в кандидате стремление к развитию, желание учиться, нестандартность мышления. Люди с внутренним стержнем смогут принести Вам и компании огромную пользу.
20. На какую зарплату Вы рассчитываете?Обратите внимание на уровень самооценки сотрудника. Если он называет слишком низкую оплату, то возможно, человек не уверен в своих силах. Хотя, есть исключения.
«Мы выбираем, нас выбирают…»
Надо отметить, что те, кто хочет получить хорошую, стабильную работу, также изучают всевозможные тактики и стратегии прорыва в Вашу обитель. Помните, что не только мы выбираем, но и нас выбирают. Поэтому будьте готовы ответить на все вопросы, которые для Вас подготовит человек, пришедший на собеседование.
Обычно это:
Какие обязанности будут возложены на меня?
Почему эту работу оставил предыдущий сотрудник?
Как будет примерно выглядеть мой рабочий день?
Есть ли возможность обучения и карьерного роста?
Слушайте! Наблюдайте! Отделяйте шелуху от семени. Не бойтесь потратить больше времени на выбор. Потом будет легче. Не придется увольнять человека, не вписывающегося в рамки Вашей корпоративной культуры, не придется решать конфликты, не придется самому делать и переделывать плохо сделанную работу.