Реферат: Звіт по виробничій практиці в туристичних підприємств

• організація спелеотуризму;

• організація екотуризму;

• інші послуги з організації туристських подорожей;

• продаж квитків на проїзд, екскурсії, міські тури, спектаклі та інші видовищні заходи;

• продаж чи бронювання готельних послуг або путівок для відпусток;

• реалізація туристичних та екскурсійних послуг;

• бронювання квитків на всі види транспорту;

• оформлення виїзних документів на туристські маршрути зарубіжними країнами;

• забезпечення проживання туристів у туристичних підприємствах (готелях, турбазах, пансіонатах, мотелях, кемпінгах, наметових містечках, туристських притулках), в орендованих комунальних та відомчих готелях, в орендованих засобах розміщення, пристосованих для приймання туристів;

• надання інформаційних і рекламних матеріалів про туристські маршрути;

• видавання довідок і надання консультацій громадянам з питань організації туризму, забезпечення безпеки на туристських маршрутах;

• інші інформаційні туристичні послуги.

Режим роботи цілорічний: по буднях з 10:00 до 19:00, по суботах з 10:00 до 17:30.

3. Коротка характеристика робіт, виконаних під час проходження практики

Відповідно до календарного графіка проходження практики і вказівок керівника практики від підприємства мною в перший тиждень проходження виробничої практики були виконані наступні види роботи:

о Пошук інформації про конкурентне середовище туристичної фірми «САМ».

Конкурентне середовище підприємства - це конкуренти і їх дії із забезпечення власних інтересів, в результаті чого формуються певні умови діяльності підприємства. Щоб виробити найбільш ефективні конкурентні стратегії, які б забезпечували високу конкурентоздатність та конкуренто стійкість підприємства, потрібно правильно оцінити своїх конкурентів та їх інтереси.

Даним видом роботи я займалась також і на другому тижні практики.

о Порівняльний аналіз пропонованих турфірмами-конкурентами екскурсійних програм.

В ході виконання даного виду роботи було знайдено і співставлено екскурсійні програми туристичної фірми «САМ» і її фірм-конкурентів, і, як наслідок, виділено позитивні відмінності в їх програмах, які взято на замітку у подальшій розробці екскурсійних програм туристичної фірми «САМ».

Даний вид роботи виконувався мною на протязі всього терміну проходження практики у вище названій туристичній фірмі.

о Систематизація інформації про конкурентне середовище туристичної фірми «САМ»

Систематизація інформації про конкурентне середовище туристичної фірми «САМ» полягала у складанні звітів керівнику практики від підприємства на основі отриманих даних під час виконання такого виду роботи як пошук інформації про конкурентне середовище туристичної фірми «САМ».

Даний вид роботи виконувався мною на протязі перших двох тижнів проходження виробничої практики.

о Порівняльний аналіз цінових пропозицій туристичних фірм-конкурентів (ДОДАТОК 1)

Даний вид роботи я виконувала в перші два тижні проходження виробничої практики. Він полягав у дослідження цінових пропозицій турфірм-конкурентів на номери в готелях, екскурсії, різноманітні додаткові послуги.

На основі отриманих даних здійснювалося порівняння цін чужих пропозицій з такими ж пропозиціями тур фірми «САМ».

о Підготовка матеріалів для формування туристичного продукту та складання програми туру (ДОДАТОК 2)

Туристичний продукт складається з туру, дотикових туристично-екскурсійних послуг, товарів. На цьому етапі мною розроблявся тур - це первинна одиниця туристичного продукту, яка реалізується споживачу як єдине ціле, на визначений маршрут та конкретний термін, підбирались відповідно до туру можливі додаткові туристично-екскурсійні послуги - це послуги, не передбачені ваучером чи путівкою і доводяться до споживача в режимі його вільного вибору.

Таку роботу я виконувала на третьому і четвертому тижнях проходження виробничої практики.

о Написання СПО (ДОДАТОК 3)

Даний вид робіт виконувався мною на третьому-четвертому тижнях проходження практики на туристичній фірмі «САМ».