Шпаргалка: Основы маркетинга

2)Факторы экономико-правовой среды.

3) Природно-демографическая среда.

4) Научно-техническая среда.

5) Политическая среда.

6) Культурно-образовательная среда.

7) Государственное регулирование.

15. Типы клиентов рынка и их характерные черт.

1) Потребительский рынок – где приобретаются товары или услуги для личного потребления.

2) Рынок производителей - фирмы приобретающие товары для использования их в процессе производства.

3) Посреднический рынок – когда фирмы приобретают товары для последующей их перепродажи с выгодой для себя.

4) Рынок государственных учреждений – гос-е организации приобретающие товары и услуги для их последующего использования в сфере различных услуг.

5) Международные рынки – покупатели зарубежных стран, которые используют все рынки.

16. Контактные аудитории фирмы.

Контактные аудитории фирмы сталкиваются с ними и они проявляют к ней интерес. 1) Финансовые круги, они влияют на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, основные операции финансовой сферы – банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы, фондовые биржи, акционеры и др.

Фирма должна добиваться благорасположения этих кругов путем различной финансовой деятельности и доказывая свою финансовую устойчивость.

2) Конкурентные аудитории средств информации – СМИ (телевидение, радио, печать).


17. Конкуренты как факторы микросреды.

Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. Лучший способ сделать это― провести исследование, каким образом люди принимают решение о покупке велосипеда. Исследователь может взять интервью у студента первого курса колледжа Джона Адамса, который как раз собирается истратить определенную сумму денег. Джон обдумывает несколько вариантов действий, в том числе покупку транспортного средства, покупку стереосистемы или поездку в Европу. Это желания-конкуренты, т.е. желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить. Предположим, что Джон Адамс решит, что он больше всего нуждается в улучшении своих транспортных возможностей. Перед ним несколько вариантов: покупка автомашины, покупка мотоцикла или покупка велосипеда. Это товарно-родовые конкуренты, т.е. другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания. Если наиболее привлекательной альтернативой окажется приобретение велосипеда, Джон будет думать, какой тип велосипеда купить. Появляется целый ряд товарно-видовых конкурентов, т.е. прочих разновидностей того же товара, способных удовлетворить конкретное желание покупателя. В данном случае, разновидностями товара будут трех-, пяти- и десятискоростные велосипеды. Джон, возможно, остановится на десятискоростном велосипеде, после чего ему наверняка захочется познакомиться с несколькими марками-конкурентами. Это разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить его желание.

Понимание того, как именно потребители принимают решение, может облегчить вице-президенту по маркетингу выявление всех конкурентов мешающих фирме "Швинн" продавать больше своих велосипедов. Управляющему захочется присмотреться ко всем четырем разновидностям конкурентов, обращая особое внимание на марки- конкуренты, поскольку именно они активно отбивают сбыт у фирмы "Швинн".


19. Сегментация рынка признаки и особенности.

Сегментация рынка - это процесс разделения рынка на отдельные части (сегменты), отличающиеся друг от друга разными возможностями сбыта продукции для производителя, то есть разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются отдельные виды товаров.

Таким образом, сегментация - это деятельность, направленная на разделение рынка на сегменты, различающиеся своими требованиями по отношению к товару или реакцией на различные виды деятельности на рынке (реклама, методы сбыта).

В основе рыночной сегментации лежат два момента:

1. Признание неоднородной природы товарного рынка.

2. Дифференциация, или разделение продукции и методов ее сбыта.

Покупатели по разному используют товары, поэтому необходимо изучение их мотивационных мотивов. Это помогает при выборе маркетинговой стратегии.

При формировании сегмента рынка используют следующие признаки:

1. Различия между потребителями, позволяющие объединить их в сегменты.

2. Сходство между потребителями, формирующие устойчивость предпочтений данной группы потребителей к данному товару.

К-во Просмотров: 448
Бесплатно скачать Шпаргалка: Основы маркетинга