Сочинение: Мова і культура в житті суспільства

8. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. – М., 1987.

9. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. – М.: Экономика, 1990.

10.Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.: МГУ, 1989.