Статья: Психологические особенности управленческой деятельности в экстремальных ситуациях

Экстремальная ситуация, как многомерное явление, представляет собой временное стечение негативных обстоятельств, выражающихся в особых, неблагоприятных условиях для деятельности человека. В деятельности органов внутренних дел, это особые условия, отличающиеся от обычных, специфическим подходом к решению профессиональных задач, мобилизацией внешних и внутренних резервов позволяющих действовать на пределе своих возможностей.

В большинстве случаев, это выполнение задач, связанных с применением оружия при проведении операций по розыску и задержанию вооруженных и особо опасных преступников, ликвидации бандитских формирований, пресечение массовых беспорядков в местах содержания под стражей и т.д.

Механизм выработки управленческого решения в экстремальных ситуациях заключается в установлении посредством мышления целесообразных действий, логическом планировании деятельности, выработке адекватной противоречиям ситуации и программы реагирования.

Эффективность психологического обеспечения руководящего состава органов внутренних дел выражается в подготовленности руководителя к действиям в особых условиях, адекватной оценке своей роли в решении оперативно-служебных задач, возможности принятия управленческого решения и ответственности за его реализацию.

Эффективность выработки управленческого решения, как известно из теории и практики, напрямую зависит от личных качеств руководителя, его теоретической и практической подготовленности, и состояния, в котором он находится в период оценки экстремальной ситуации.

Оптимальным психологическим состоянием является соотношение внутренней личностной готовности к действиям с реальной возможностью их осуществления, что выражается в следующих проявлениях:

- полном осмыслении происходящего и адекватной оценкой обстановки;

- четком представлении плана действий и его реальной применимости к специфике сложившейся обстановки;

- уверенности в успешности предпринимаемых действий;

- уверенности в себе, коллегах, подчиненных, техническом оснащении и вооружении;

- оптимальном уровне эмоционального напряжения;

- полном самоконтроле и самоуправлении.

Достижение оптимального психологического состояния, процесс требующий от руководителей серьезного подхода, настойчивости, терпения, творческого подхода к выработке определенных психологических личностных качеств, необходимых в условиях экстремальности.

Говоря о системе психологического обеспечения руководящего состава призванного решать оперативно-служебные задачи в экстремальных ситуациях, необходимо исходить из посылки, что достижение положительных результатов будет эффективным, если сконцентрировать внимание на три направления:

- психологическая подготовка в процессе специального учебного курса (теоретические аспекты и тренинги);

- психологическая подготовка в ходе повседневной служебной деятельности;

- психологическая практика в процессе выполнения реальных оперативно-служебных задач, непосредственно в экстремальной ситуации, но с наименьшим объемом задач и ответственности, под непосредственным контролем опытных наставников-консультантов.

Организованная таким образом система подготовки руководящего состава позволит определить направление формирования и изменения психологического состояния под влиянием реальных условий выполнения оперативно-служебных задач, как в условиях повседневности, так и экстремальности. Постепенно, с повышением профессионализма и уровня психологического состояния, переходное состояние между повседневностью и экстремальностью становиться условным, а конкретные действия в критических моментах становятся более методичными и выполняются почти автоматически, что позволяет положительно решать вопрос дефицита времени, которое при наличии, может использоваться руководителем для осмысления (с последующей при необходимости коррекцией на специфику ситуации)экстремальной ситуации.

В процессе принятия управленческого решения руководителю в экстремальных ситуациях следует учитывать следующие этапы способствующие качественному принятию решения:

1. Формирование замысла.

2. Построение решения.

3. Принятия окончательного варианта решения и доведение его до исполнителей.

4. Контроль за исполнением решения.

На каждом этапе принятия управленческого решения руководитель должен четко представлять структурную схему процесса поэтапной выработки решения в экстремальных условиях. Это позволит избежать психологического срыва проявляющегося в торможении мыслительных процессов сказывающихся на оперативности принятия качественного решения, что напрямую связано с достижением конечной цели - успешным выполнением возложенных на вверенное ему подразделение задач и ликвидацией экстремальных условий деятельности в максимально короткий срок.

Процесс поэтапной выработки решения начинается с анализа исходных ситуативных данных, который перерастает в формирование замысла. Замысел имеет следующую структуру:

1. Процесс осмысления проблемы ситуации, требующей разрешения.

2. Определение цели и способа(ов) действий.

3. Определения объема конкретно решаемых задач.

Следующий этап выработки управленческого решения в экстремальных ситуациях - "принятие решения".

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--