Учебное пособие: Основи теорії прийняття управлінських рішень
Характеристика стилів прийняття рішення за Врумом-Йеттоном
| Позначення стилю | Характеристика стилю |
| А I | Керівник одноосібно вирішує проблему і приймає рішення, використовуючи для цього всю наявну у нього на цей момент інформацію. |
| A II | Керівник отримує від своїх підлеглих інформацію, а згодом самостійно вирішує проблему. Керівник може ставити до відома підлеглих про сутність проблеми під час збору інформації. Роль підлеглих у процесі прийняття рішення зводиться до надання керівнику необхідної інформації, а не до пошуку чи оцінки можливих варіантів рішення. |
| K I | Керівник висловлює проблему окремим підлеглим, яких вона стосується, вислуховує їх ідеї та пропозиції, але не виносить їх на групове обговорення, а працює з кожним підлеглим індивідуально. Згодом керівник самостійно приймає рішення, яке може відбивати або не відбивати думку підлеглих. |
| K II | Керівник доводить проблему до відома всіх підлеглих, влаштовує її групове обговорення та збирає ідеї та пропозиції. Надалі керівник самостійно приймає рішення, яке може відбивати або не відбивати думку підлеглих. |
| Г II | Керівник доводить проблему до відома всіх підлеглих, спільно з ними здійснює пошук та оцінку альтернатив та намагається досягти згоди (консенсусу) у вирішенні проблеми. Роль керівника близька до ролі голови зборів - він не намагається вплинути на підлеглих з метою прийняття особистого рішення і ладний прийняти та реалізувати будь-яке рішення, що одержало підтримку всієї групи. |
Стилі A I та A II позначаються як автократичні;
К I та К II - консультативні;
Г II - груповий (повної участі).
Рис. 3.6. Модель прийняття рішень Врума-Джаго
Таблиця 3.4
Характеристика стилів прийняття рішення за Врумом-Джаго
| Індивідуальний рівень | Груповий рівень |
| А I Керівник приймає рішення або вирішує проблему самостійно, використовуючи доступну йому на даний момент інформацію. | А I Керівник приймає рішення або вирішує проблему самостійно, використовуючи доступну йому на даний момент інформацію. |
A II Керівник отримує необхідну інформацію від підлеглого, потім вирішує проблему самостійно.Незалежно від отриманої інформації він може довести проблему (або ні) підлеглому.Роль підлеглого – швидше надання керівнику інформації, ніж пропозиція чи оцінка альтернатив. | A II Керівник отримує необхідну інформацію від підлеглих, потім вирішує проблему самостійно.Незалежно від отриманої інформації він може довести проблему (або ні) підлеглим.Роль підлеглих – швидше надання керівнику інформації, ніж пропозиція чи оцінка альтернатив. |
K I Керівник обговорює проблему із відповідним працівником, що генерує ідеї та пропозиції.Надалі керівник самостійно приймає рішення, яке може відбивати (чи ні) вплив підлеглого. | K I Керівник обговорює проблему із відповідними працівниками, що генерують ідеї та пропозиції (об’єднання підлеглих в групу не передбачається).Надалі керівник самостійно приймає рішення, яке може відбивати (чи ні) вплив підлеглих. |
| Г I Керівник співпрацює з підлеглим – спільне обговорення проблеми та пошук погодженого рішення шляхом вільного та відкритого обміну інформацією та ідеями. Внесок кожного у вирішення проблеми залежить від знань, а не формального авторитету. | K II Керівник вирішує проблему з підлеглими на зборах групи (отримує ідеї та пропозиції).Надалі керівник самостійно приймає рішення, яке може відбивати (чи ні) вплив підлеглих. |
| Д I Керівник делегує проблему підлеглому, не тільки забезпечуючи його відповідною інформацією, але покладаючи на нього відповідальність за її вирішення. Керівник підтримує будь-яке рішення, запропоноване підлеглим. | Г II Керівник вирішує проблему з підлеглими як із групою: спільне опрацювання та оцінка альтернатив, намагання досягти (консенсусу) у вирішенні проблеми. Роль керівника близька до ролі головуючого, що координує обговорення, концентрує його на проблемі, надає впевненості. Він не намагається вплинути на підлеглих з метою прийняття особистого рішення і приймає та реалізує рішення, яке підтримає вся група. |
Стилі A I та A II позначаються як автократичні;
К I та К II - консультативні;
Г II - груповий (повної участі).
Г I та Д I - індивідуальні.
Рис. 3.7. Методи творчого пошуку альтернатив
План семінарського заняття
1. Поняття і моделі прийняття рішень.
2. Процес прийняття рішень.
3. Методи творчого пошуку альтернативних варіантів.
Контрольні запитання
1. Що розуміється під процесом прийняття рішень в теорії управління?
2. На яких припущеннях побудована класична модель прийняття рішень?
3. Чим відрізняються між собою поведінкова та класична моделі прийняття рішень?
4. Як Ви розумієте категорії “обмежена раціональність” та “досягнення задоволенності”?
5. Що є характерною рисою ірраціональної моделі прийняття рішень?
6. З яких етапів складається раціональна технологія прийняття рішення?
7. У якій послідовності здійснюється процес оцінки альтернативних варіантів?
8. Які методи творчого пошуку альтернативних варіантів Ви знаєте?
Навчальні завдання для самостійної роботи
1. Які з етапів раціональної технології прийняття рішень найчастіше не реалізуються на практиці? Чому?
2. У яких випадках доцільно використовувати групове прийняття рішень, а у яких - індивідуальне?