Учебное пособие: Прямые продажи руководство

o Промоутер, независимый консультант

Взаимодействие промоутера осуществляется как в горизонтальных связях, то есть – с другими промоутерами и с менеджером (вертикальная связь).

Вся отчетность осуществляется только по вертикальной связи. Передача остатков только в вертикальной.

· Обязанности и ответственность сторон

смотри договор

· Контроль работы персонала (листы контроля, кто контролирует)

Контроль работы персонала осуществляется менеджером на протяжении всего рабочего дня. Контроль существует только для корректировки работы персонала, с целью увеличения объема продаж

· Правовое обеспечение и оформление внештатных сотрудников в компании

С каждым сотрудником компания подписывает договор, на основе которого мы работаем. Также, все спорные вопросы мы также решаем на основе Договора.

Взаимодействие с точками продаж (НР)

· Месторасположение НР

ТП – место, которое промоутер использует для своей работы. Промоутер может работать в радиусе РТ, то есть свободно и по ситуации перемещаться от одной точки к другой или в радиусе.

Месторасположение точек предварительно оговорено в дневном плане

· Сфера ответственности

Промоутер осознает всю ответственность, которая связана с тем, что промоутер представляет лицо компании и работает «на передовой». В своей работе промоутер пользуется основными знаниями, полученными на тренингах в компании МТС и со своего опыта.

Взаимодействие с целевой (ЦА) и не целевой аудиторией:

· Определение ЦА и не ЦА

· Взаимодействие с ЦА

· Взаимодействие с не ЦА

· Контакт с друзьями/знакомыми/родственниками

· Работа с возражениями

· Гашение конфликтных ситуаций

· Работа с речью («5-й угол», иноязычный контакт)

· Работа с расстояниями, жестикуляцией, мимикой, позой

· Работа с покупателем (Я - Вы, Мы - Они)

Форс-мажорные обстоятельства

· Управление запасами (мат.ценностей, продукции и т.д.)

· Изменение погоды