Учебное пособие: Риторика
§2.4.3. Произнесение речи. 47
§2.4.4. Темп и громкость речи. 48
§2.4.5. Мимика и жестикуляция оратора. 48
Раздел 3. Деловая риторика. 50
Глава 3.1. Деловое общение. 50
§3.1.1. Понятие деловой риторики. 50
§3.1.2. Деловое общение. Его цели и типы.. 50
§3.1.3. Основные характеристики делового общения. 51
Глава 3.2 Беседа. 52
§3.2.1. Понятие беседы.. 52
§3.2.2. Виды деловых бесед. 52
§3.2.3. Кадровые беседы.. 53
§3.2.4. Дисциплинарная беседа. 56
§3.2.5. Проблемные беседы.. 56
§3.2.6. Организационные беседы.. 56
§3.2.7. Творческие беседы.. 57
§3.2.8. Беседы с посетителями. 57
§3.2.9. Подготовка к беседе. 57
§3.2.10. Типы вопросов. 58
Глава 3.3. Переговоры.. 59
§3.3.1. Переговоры и беседа. Отличие между ними. 59
§3.3.2. Типология переговоров. 60
§3.3.3. Важнейшие особенности переговоров. 60
§3.3.4. Подготовка к переговорам. 61
§3.3.5. Этапы переговоров и типы совместных решений. 64
§3.3.6. Тактические приемы.. 65
§3.3.7. Ошибки при ведении переговоров. 67
Литература. 69
Данное учебно-методическое пособие «Риторика» знакомит студентов с историей рождения этой науки, с ее законами, с процессом создания публичной речи и ее совершенствования. Кроме традиционных разделов общей риторики в пособие включены и разделы из деловой риторики, которые знакомят с основами ведения беседы и переговоров. Полученные знания помогут будущим менеджерам, и всем, кто хочет овладеть секретами хорошей речи, не только в ситуациях делового общения, но и в повседневной жизни.